消费心理学(第2版)
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作者张丽莉、徐雪婷、季常弘、姚凤莉
出版社清华大学出版社
ISBN9787302631965
出版时间2023-05
装帧平装
开本16开
定价58元
货号1202936265
上书时间2024-06-01
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
张丽莉，教授,研究方向为教育、心理、营销、公共事务管理等。从教以来，致力于市场营销专业教学改革与实践，专注于市场营销课程资源建设，制定与完善市场营销专业人才培养方案。获得了《公共关系》校级精品课程，主编了《消费心理学》等教材，并主持和参与了数项省级科研课题的研究。指导学生多次获得重量比赛一等奖和省级比赛特等奖奖项，发表多篇有价值的学术论文。
目录
第一章导论1
第一节消费心理学的产生与发展1
一、消费、消费者1
二、消费心理与消费行为2
三、消费心理学的产生和发展6
第二节消费心理学的研究对象和研究内容8
一、消费心理学的研究对象8
二、消费心理学的研究内容9
第三节消费心理学的研究方法10
一、观察法11
二、访谈法12
三、问卷法16
四、投射法20
第四节消费心理学研究的意义22
一、从消费者的角度来分析23
二、从企业的角度来分析23
三、从社会角度来分析25
本章小结25
课程思政26
思考题26
案例分析26
第二章消费者的心理过程30
第一节消费者心理活动的认识阶段30
一、感觉30
二、知觉33
三、注意36
四、记忆39
五、思维43
六、想象45
第二节消费者心理活动的情绪情感过程46
一、情绪情感的定义46
二、情绪情感的种类47
第三节消费者心理活动的意志过程50
一、意志的含义50
二、意志的特征50
三、消费者意志行动的过程51
本章小结52
课程思政53
思考题53
案例分析53
第三章消费者个性心理特征57
第一节消费者的气质57
一、气质的定义及特征57
二、气质的分类58
三、消费者的气质在购买中的表现61
第二节性格62
一、性格的定义62
二、性格的结构和特征62
三、消费者的性格在购物中的表现66
第三节消费者的能力66
一、消费者能力的定义66
二、能力的种类66
三、能力发展的个体差异68
四、能力对消费者购买活动的影响68
本章小结69
课程思政69
思考题69
案例分析70
第四章消费者的需要和动机71
第一节消费者的需要的概念及分类71
一、需要的概念72
二、需要的种类73
三、需要层次理论74
第二节消费需要的特征及形态75
一、消费需要的基本特征75
二、消费者心理需要在购买活动中的表现形态78
三、消费者需要的基本形态79
第三节我国消费需求发展趋势80
一、新消费引领国内大循环80
二、高性价比消费持续回归80
三、银发消费市场不断扩大81
四、国货品牌成为消费时尚81
五、社交互动消费需求凸显81
六、绿色健康消费备受关注81
七、个性定制消费加速普及82
第四节消费者购买动机的作用与类型82
一、购买动机的含义及作用82
二、购买动机的特征83
三、购买动机的分类85
本章小结91
课程思政91
思考题92
案例分析92
第五章消费者购买行为94
第一节消费者购买行为的一般模式94
一、消费者购买行为的含义及特征94
二、消费者购买行为的一般模式96
第二节消费者购买行为过程与类型98
一、消费者购买行为过程98
二、消费者购买行为类型104
第三节消费者的储蓄与投资行为107
一、消费者的储蓄行为107
二、消费者的投资行为110
本章小结112
课程思政113
思考题113
案例分析113
第六章消费者群体心理117
第一节群体心理的形成与类型117
一、群体概述117
二、消费者群体119
三、消费者群体对消费心理的影响122
第二节不同消费者群体的心理特征123
一、不同年龄消费者群体的心理特征124
二、不同性别消费者群体的心理特征128
第三节消费者群体规范与内部沟通132
一、群体规范概述132
二、消费者的内部沟通对个人消费
行为的影响135
第四节消费习俗与消费者心理136
一、消费习俗概述136
二、消费习俗的分类138
三、影响消费习俗的因素139
四、消费习俗对消费者心理的影响140
第五节消费流行与消费者心理141
一、消费流行概述141
二、消费流行的规律144
三、消费流行与消费心理148
本章小结150
课程思政151
思考题151
案例分析151
……
内容摘要
本书介绍了中外心理学家关于消费心理的新理论、方法和经验，书中既有深入浅出的理论分析，又有具体生动的营销实例，融理论性、实用性与操作性于一体。为便于学习，每章都有小结、复习思考题和案例分析题。全书共12章，主要内容包括：导论；消费者的心理过程；消费者个性心理特征；消费者的需要和动机；消费者购买行为；消费者群体心理；销售服务心理；广告与顾客购买心理；营销环境与消费者心理；商品命名、商标、包装与消费者购买心理；商品价格与消费者购买心理；商品设计与消费者购买心理。本书为相关专业本科学生的教材，也可供相关工作者自学之用。
主编推荐
《消费心理学（第2版）》介绍了中外心理学家关于面向新世纪消费心理的近期新理论、方法和经验，书中既有深入浅出的理论分析，又有具体生动的营销实例，融理论性、实用性与操作性于一体。《消费心理学（第2版）》具体有如下几个特点。
一、具有一定的新颖性和实用性。书中加入了大量典型的、有意义的案例，便于提高读者分析问题和解决问题的能力。
二、章节中加入了“超级链接”环节，为读者提供内容丰富的相关资料。有利于扩大读者的知识面，在学习中拓展视野。
三、附加了各章主要内容介绍和一些图表，增添了可读性和趣味性。
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