电力营销服务规范培训教材

全新正版极速发货

25.72 4.4折 58 全新

库存3件

广东广州

认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者崔昊杨,张林茂编

出版社中国电力出版社

ISBN9787519872618

出版时间2023-03

装帧平装

开本16开

定价58元

货号1202836058

上书时间2024-06-01

已实名已认证进店收藏店铺

商品描述: 目录
前言

第一章客户业务模式与发展1

第一节服务理念1

第二节客户心理应对4

第三节自我情绪管理7

第四节运营管理规范9

第五节企业品牌建设20

第六节案例分析24

第二章用户侧用电管理及综合能源服务30

第一节市场专业服务规范30

第二节市场专业案例解析57

第三节新型电力系统下的能源服务76

第三章计量精益化管理及现场服务规范86

第一节计量专业服务规范86

第二节计量专业案例解析121

第三节新型电力系统中的计量专业134

第四章电费政策与交易市场化趋势139

第一节电力市场化交易139

第二节居民电价148

第三节两部制电价153

第四节分布式光伏158

第五节能效管理与电能替代161

第六节转供电164

第七节峰谷分时电价政策167

第八节电力现货交易170

参考文献172

内容摘要
本书从电力营销业务实际出发，结合实际案例进行分析，涵盖了客户、市场、计量、电费等电力营销业务的四大专业。本书共分四章，包括客户业务模式与发展、用户侧用电管理及综合能源服务、计量精益化管理及现场服务规范、电费政策与交易市场化趋势。本书适合从事电力营销服务相关工作的人员阅读使用。

— 没有更多了 —