数字化转型与创新管理-VeriSM揭秘与应用
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作者(英)克莱尔·阿格特,(南非)约翰·博塔,(美)苏珊娜·D.范霍夫
出版社清华大学出版社
ISBN9787302568865
出版时间2020-12
装帧平装
开本16开
定价98元
货号1202188063
上书时间2024-05-31
商品详情
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目录
1如何使用本书.001
1.1VeriSM方法概述001
1.2A部分：1～18章002
1.3B部分：19～29章003
1.42018年数字化转型情况调查.003
PARTA
2数字化转型的情境.009
2.1VeriSM与数字化转型.011
2.2定义数字化时代.011
3数字化时代和数字化组织.013
3.1什么是数字化组织？.013
3.2数字化转型和数字化组织015
3.3人与数字化时代018
3.4数字化产品和服务022
3.5数字化优化与转型的方法023
3.6从传统服务到数字化服务024
3.7成功的数字化项目的要求025
3.8数字化转型的方式027
3.9数字化转型对工作方式的影响031
3.10数字化转型对结构的影响034
4数字化领导者.036
4.1谁是数字化组织的领导者？036
4.2数字化思维.037
4.3数字化领导者需要什么技能？037
4.4引领文化转型040
4.5启动阶段的领导力040
4.6持续领导力.041
4.7传达“为什么”041
4.8数字化可持续性：数字化领导者指南.042
5适应持续的变化045
5.1取消层级.046
5.2分散决策权.048
5.3提供自主权.050
5.4员工所有权.053
5.5领导者需要做什么？.055
5.6建立互信.061
5.7建立信赖他人的网络.063
6协作.065
6.1什么是协作？066
6.2协作行为.067
6.3为什么协作很重要？.069
6.4组织协作的动力关系.069
6.5培养协作文化的收益.073
6.6协作实践.075
6.7衡量成功.078
7知识管理079
7.1知识管理定义079
7.2数字化时代的知识管理.080
7.3知识管理行为081
7.4数字化组织中知识管理的目的081
7.5知识管理角色和能力.082
8成果.085
8.1成果是什么？085
8.2产品与服务的不同之处.086
8.3如何定义成果？087
8.4衡量成果.090
9转型技术092
9.1识别转型的机会092
9.2VUCA的世界观.096
9.3创新者的困境097
9.4精益创业.100
9.5商业创新闭环(BICs).103
9.6其他工具和技术108
10治理和战略.126
10.1设置场景.126
10.2领导力在治理中的重要性127
10.3组织组合.128
10.4组织组合与其他VeriSM的组件和活动的关系129
10.5治理和战略概述130
10.6治理问题.133
11VeriSM描述149
11.1概览149
11.2VeriSM揭秘：全视图151
11.3VeriSM应用：FireCloudHealth案例研究152
12管理网格.154
12.1管理网格是什么？.154
12.2如何使用管理网格？.155
12.3创建管理网格的当前视图：什么是可用的？.157
12.4VeriSM揭秘：组织网格166
12.5VeriSM应用：FCH组织网格167
13定义：批准.169
13.1选择空间.169
13.2机会组合172
13.3运行—增长—变革.173
13.4VeriSM揭秘：审批决策的工具.174
13.5VeriSM应用：FCH可穿戴健康项目审批175
14定义：需求.176
14.1牢记消费者的重要性.178
14.2需求介绍.178
14.3收集需求.182
14.4需求分析与协定.185
14.5选择管理实践和技术.190
14.6结论：管理需求193
14.7VeriSM揭秘：需求.195
14.8VeriSM应用：FCH需求196
15定义：分析差距.198
15.1执行差距分析198
15.2执行差距分析的步骤.199
15.3分析和管理差距的技术.200
15.4结论：差距分析203
15.5VeriSM揭秘：解释差距203
15.6VeriSM应用：FCH差距204
16定义：弥补差距.207
16.1采购选项.208
16.2VeriSM揭秘：采购协议210
16.3VeriSM应用：FCH采购210
17VeriSM生产、提供和响应阶段211
17.1生产212
17.2提供215
17.3响应217
18创建一个VeriSM案例218
PARTB
19VeriSM的早期采用者225
19.16point6云网关.225
19.2中信科技：利用VeriSM支持数字化转型.228
19.3KABU.COM证券股份有限公司233
20案例研究：数字化转型—药明康德和ANONCORP240
20.1药明康德.240
20.2ANONCORP242
21案例研究：公共部门数字化转型—艾尔斯伯里谷区议会245
21.1引言245
21.2历史和情境245
21.3转型245
21.4组织与人员转型248
21.5未来计划.250
22案例研究：数字化组织—SkyBettingandGaming.251
23现实观点：对杰克·比施关于技术业务管理的专访254
24现实观点：对OCM专家凯伦·费里斯的专访.260
25现实观点：数字化转型和就业市场266
25.1就业市场概况266
25.2数字化策略267
25.3首席数字官/首席技术官/首席信息官的期望薪酬268
25.4数字化转型所需的领导力和技能.268
25.5员工需要什么？269
25.6首席数字官和团队的角色269
25.7数字化转型及其对就业市场的影响.269
25.8总结270
26现实观点：Ivanti,ServiceNow与Marval271
26.1Ivanti.271
26.2ServiceNow273
26.3Marval.276
27现实案例：数字化优化—HippoDigital/KidzKlubLeeds.278
27.1要解决的问题278
27.2设计冲刺准备278
27.3设计冲刺社区方法.280
27.4与KidzKlub的合作281
28现实案例：数字化设计—HippoDigital.282
28.1HippoDigital:打造正确的东西282
28.2什么是数字化设计？.282
28.3什么是设计思维？.282
28.4关于用户和满足他们的需求283
28.5什么是用户旅程？.284
28.6交付设计思维284
28.7设计技术.285
28.8关于团队.285
28.9工具.286
28.10在整个组织中应用设计思维287
29现实案例：自动化管理网格—SollertisConvergence.288
29.1什么是SollertisConvergence？.288
29.2成果和组织组合289
29.3当前状态的管理网格289
29.4理念和转型的管理网格.291
29.5链接到项目组合、项目和开发292
附录.294
附录AVeriSM的准备工作.294
附录BFCH案例研究295
附录C管理实践是如何演进的.300
附录D管理实践信息.306
附录E敏捷需求.319
附录F战略性采购步骤.323
附录G术语表325
附录HEXINVeriSM专业级认证考试大纲和样题及答案解析334
内容摘要
本书是VeriSM系列的第二本，扩展了本《数字化转型与创新管理—VeriSM导论》的信息。本书都在强调对整个组织的影响，着重提出将企业战略和组织能力相结合，以消费者为中心生产产品和提供服务的概念。本书分为两部分，A部分探讨了数字化转型对组织和人员的影响，以及技术、方法和VeriSM模型实践应用指导。B部分涵盖了来自世界各地的案例研究、访谈和行业观点和实践建议。
主编推荐
在数字化时代，没有一个业务部门是不受影响的，包括以前被视为非核心的财务、IT等传统辅助性职能部门。那些没有预见到数字转型带来的变化或者认为自己不会受到影响的家喻户晓的品牌，只会逐渐被人遗忘。《数字化转型与创新管理—VeriSM揭秘与应用》为读者提供了数字化转型的更加翔实的介绍，通过案例和专访探讨了在不同组织中的具体应用，帮助读者在数字化转型时选择适合自己组织的工具和方法。
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