高效邮件工作法
全新正版 极速发货
¥
20.04
5.1折
¥
39
全新
库存12件
作者 (日)平野友朗
出版社 中信出版社
ISBN 9787521715316
出版时间 2020-04
装帧 平装
开本 32开
定价 39元
货号 1202044150
上书时间 2024-05-30
商品详情
品相描述:全新
商品描述
作者简介 平野友朗,1974年出生,日本北海道人。筑波大学人类学系(专攻认知心理学)毕业后,曾于广告公司任职,2003年创业,现为I Communication CEO。他2013年建立日本商务邮件协会,在全国进行商务邮件培训,通过开发的培训方案,减少个人和企业的电子邮件的处理时间,提高电子邮件的业务效率。 目录 1高效能人士如何写邮件 处理邮件迅速的人工作也高效?/2 高效能人士这样写邮件1:掌握“主导权”/4 高效能人士这样写邮件2:不做无用功/6 高效能人士这样写邮件3:不排优先级/9 高效能人士这样写邮件4:提前考虑对方的想法/11 高效能人士会注意的5个要点/13 2带着目的去写 所有的商务邮件都有“目的”/20 传达“目的”所必需的“6W+3H”/22 发送邮件之前构建好脚本/26 根据预判写邮件/29 在效果最佳的时机发送邮件/31 言出必践/34 发邮件时不要怕出错/36 3在视觉效果上下功夫 易读和想读的邮件会被优先处理/40 分段、空一行使正文美观/43 分条列出,便于收件人理解/46 写邮件须注意的7个要素/48 把邮件的目的写在前面/52 内容尽量精简/55 4使邮件更易回复 看上去有些棘手的邮件将得不到回复/60 给素不相识的人写邮件要像写情书一样/62 自己先成为对方的粉丝/65 加入关键词,让收件人看到邮件名就想打开/66 发送催促邮件时要给对方留“台阶”/69 只要超过期限一秒钟就可以问询/72 设置选项,诱导回复/75 重视感情交流/76 5使用戳中对方内心的语言 用语言打动对方/82 提前储备能用上的语句/83 将消极语言转换为积极语言/86 删除多余的开场白/89 不要使用“有空的时候”/91 不要使用“请允许我”/93 不要轻易使用“我认为/我想”/94 应对愤怒邮件的3个要点/96 敢于询问不好打听的事/99 注意不同表述的轻重程度/101 6缩短邮件的处理时间 缩短邮件处理时间的4种方法/106 收到邮件立刻回复/107 不能处理的时候不查看邮件/109 不能立刻回复的邮件,先回复“已收到”/111 利用部分引用快速回复/113 加入的CC越少越好/116 适当使用邮件之外的联络方式/119 利用自定义短语实现快速输入/121 120%地利用模板/123 摘选关键词实现速读/126 后记/129 内容摘要 如果你的工作中符合以下任何一种状况,就要看这本书: ?未处理邮件太多,根本顾不上其他工作? ?微信里总有消除不完的红点? ?钉钉上随时出现的未读,纠结要不要马上处理? ?给客户发出的报价单,迟迟得不到回复? ?需要领导确认的项目,怎么写比较好呢? 用“高效邮件工作法”提升商务沟通力,解决所问题! 工作中,每天都有处理不完的邮件、未读,保质不能保量,保量不能保质,无论是和客户沟通,还是和公司内部联络,你是否都已疲于应付?其实问题出在沟通,导致:自己的意思没有清楚地传达给对方,甚至遭到误解;用词不当引发尴尬;发送时机不对得不到反馈…… 《高效邮件工作法》通过对众多高效能人士处理邮件的共同点进行分析,总结出5条基本法则:带着目的去写,在视觉效果上下功夫,让你的邮件更易回复,使用戳中对方内心的语言,缩短邮件的处理时间。写邮件时,你可以这么做: 不在星期五下午发送重要邮件。 不管重要性,按照收件顺序回复。 提前考虑对方的想法。 不担心有错别字、漏字。 邮件内容尽量精简。 回邮件时“部分引用”对方邮件的内容。 掌握了上述5条法则及点滴细节,并熟练应用,你不仅可以掌握高效处理邮件的能力,更能建立高效商务沟通的思维与习惯,从而提升工作业绩! 主编推荐 1.介绍了高效能人士处理邮件的5大基本法则,可同时复用到以微信、钉钉、QQ等社交软件进行商务沟通的场景。 2.真实案例丰富,书中案例都是职场人士日常遇到的各种问题,可读性及操作性强。 3.作者是日本商务邮件协会理事长,日常的邮件培训中已审阅修改商务邮件1万余封,非常不错且有话语权。
— 没有更多了 —
本店暂时无法向该地区发货
以下为对购买帮助不大的评价