公共危机管理导论
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作者李妮
出版社清华大学出版社
ISBN9787302654278
出版时间2024-03
装帧平装
开本16开
定价49元
货号1203247706
上书时间2024-05-27
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
第一章 绪论
第一节 公共危机管理的发展
一、西方国家危机管理的发展
二、中国公共危机管理的发展
第二节 公共危机概述
一、公共危机的内涵
二、公共危机的分类、分级与分期
第三节 公共危机管理概述
一、公共危机管理的内涵
二、公共危机管理的特征
三、公共危机管理的原则与理念
第四节 学习公共危机管理的意义
本章小结
思考题
第二章 公共危机管理的基本理论
第一节 政治主义理论
一、政治主义理论下公共危机管理的解释
二、政治主义理论视角下的公共危机管理
第二节 工具主义理论
一、工具主义理论面对危机事件的新理解
二、工具主义理论视角下的公共危机管理
第三节 正常事件、社会冲突和安全阀理论
一、正常事件理论
二、社会冲突理论
三、安全阀理论
第四节 风险社会理论
一、贝克的风险社会理论
二、吉登斯的风险社会理论
三、风险社会理论的应用
本章小结
思考题
第三章 公共危机管理体制
第一节 公共危机管理体制概述
一、公共危机管理体制的定义
二、公共危机管理体制的内容
三、公共危机管理体制的原则
第二节 国内外公共危机管理体制
一、美国的公共危机管理体制
二、俄罗斯的公共危机管理体制
三、日本的公共危机管理体制
四、中国的公共危机管理体制
第三节 公共危机管理的组织领导机制
一、公共危机管理者的职责要求
二、公共危机管理者的素质要求
三、公共危机管理者的领导能力要求
四、错误的危机管理认识
第四节 公共危机管理的参与机制
一、公共危机管理中的企业
二、公共危机管理中的公民
三、公共危机管理中的大众媒体
四、公共危机管理中的非政府组织
第五节 公共危机管理的保障机制
一、公共危机管理的保障机制简介
二、公共危机管理保障机制的特点
三、公共危机管理保障机制的原则
第六节 公共危机管理的沟通机制
一、公共危机管理的沟通机制简介
二、公共危机管理过程中的沟通方式与策略
三、建立公共危机管理的沟通机制
本章小结
思考题
第四章 公共危机管理的模型
第一节 公共危机管理的模型概述
第二节 三阶段模型
一、危机管理的三阶段模型
二、三阶段模型的优缺点
第三节 罗伯特·希斯的4R模型
一、什么是4R危机管理理论
二、4R危机管理理论的内容
三、4R危机管理理论的优缺点
四、4R危机管理理论的启示
第四节 斯蒂文·芬克的危机传播四阶段模型
一、危机传播四阶段模型的四个阶段
二、四阶段模型的优缺点
第五节 米特洛夫和皮尔森的五阶段模型及其优缺点
一、米特洛夫和皮尔森的五阶段模型
二、米特洛夫和皮尔森的五阶段模型的优缺点
第六节 诺曼·R.奥古斯丁危机管理六阶段模型
一、奥古斯丁的六阶段模型
二、奥古斯丁的六阶段模型优缺点
第七节 薛澜提出的危机管理五阶段理论
一、危机预警及准备阶段
二、识别危机阶段
三、隔离危机阶段
四、管理危机阶段
五、危机后处理阶段
六、薛澜危机管理模型的优缺点
第八节 畅铁民的危机管理模型
一、危机管理过程的五个方面
二、畅铁民危机管理模型的优缺点
本章小结
思考题
第五章 公共危机的预防和准备
第一节 公共危机预防概述
一、公共危机预防的内涵
二、公共危机预防的特点
三、公共危机预防的目标和原则
四、公共危机预防的意义
第二节 公共危机预防机制
一、公共危机预防机制的内涵
二、公共危机预防机制的特点
三、公共危机预防机制的原则
……
内容摘要
本书是一本公共危机管理的入门教材。全书以公共危机管理过程为研究框架，系统地阐述了公共危机管理的基本理论和相关知识，分析了危机管理过程中的一系列活动，旨在帮助读者理解公共危机管理基本的框架，认识公共危机管理涉及的领域。本书主要介绍公共危机管理的概念和基本过程，内容涉及危机管理理论、危机管理体制、危机管理模型、危机预防与准备、危机监测与预警、危机处置与救援、危机恢复与重建、风险管理、危机舆情管理等。
本书适合高校公共管理类相关专业学生作为教材使用，也可作为相关专业人员的参考资料。
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