跨境电子商务基础

序 言在“十四五”规划引领中国经济高质量发展的今天，基于大数据、人工智能和云计算技术，跨境电子商务已经被列为数字强国下的新业态和新模式，承载着促进国内外双循环经济发展的重要任务。现如今，跨境电子商务已经完成全链路数字化，从生产源头到互联网营销、大数据分析、物流仓储、金融财税等，每一个链路均在互联网上完成，是当之无愧的数字经济。跨境电子商务不仅突破了零售行业国与国之间的壁垒，丰富了国际贸易的交易形式，还驱动了世界经济和贸易的高速发展。跨境电子商务企业作为“微型跨国企业”，将成为促进全球消费、改变贸易格局、重塑产业链的新时代的引领者。在跨境电子商务行业持续健康发展的道路上，品牌建设和行业合规发展必然是重点关注对象。跨境电子商务行业做大做强离不开品牌建设，而跨境电子商务行业做久做远则依靠行业合规，且合规不仅是中国的合规，也是世界的合规。合规化进程多元开展，其中就包括物流合规、财税合规等，本书详细讲述了部分合规化的*新政策与未来风向。跨境电子商务行业的高速发展必然伴随着对专业人才的需求增加，但跨境电子商务人才在技术、贸易、品牌、营销、金融、数据和销售方面都存在很大的缺口。因此，行业需要建设校园到企业输送人才管道，制定人才标准与职业发展战略，深化产学研结合的理念，搭建校园与企业的无阶梯跨越通道，全面助阵深层次多维度专业人才成长。此外，专业发展需注重跨境电子商务人才培养，包括实践、融合教育、实训、就业、孵化等多个方面，同时规范和设计高科技互联网全能型人才的培养体系，助力跨境电子商务行业新标准和新模式的建设与发展。这是一本优秀的跨境电子商务行业读物，从行业发展到国际市场分析，从平台介绍到平台入驻规则详解，深入浅出、由远及近地分析了跨境电子商务行业知识，是一本较为贴近行业的教材。在此将这本书强烈推荐给想学习跨境电子商务知识的人，只有不断学习、不断创新、不断攀登，我们才能紧跟发展的大势，才能在危机中看到机会，于变局中找准方向，在困难的时候坚定信心，矢志不渝地走通往胜利的希望之路。 深圳市跨境电子商务协会执行会长　王馨

本书共有九个项目。项目一是跨境电商概述部分，为了让读者了解跨境电商的基本概念；项目二介绍了不同的跨境电商平台，详细的介绍了不同的跨境电商平台及其特点；项目三主要介绍不同的海外目标市场，分别介绍了各目标市场的客户特征等；项目四介绍了跨境电商的选品，主要包括选品原则、方法及商品采购等；项目五介绍了跨境电商店铺的运营，让读者了解店铺运营的基本内容及流程；项目六介绍了跨境电商的营销，让读者了解到营销的方法；项目七介绍了跨境电商的物流，包括物流模式及具体流程等；项目八主要介绍了跨境电商过程中所涉及资金的相关内容；项目九主要介绍了跨境电商实务中关于服务商选择的相关内容。

主要从事国际贸易和物流管理教学与科研工作，先后发表研究论文60余篇。主编*规划教材6本，获*教学成果二等奖、上海市教学成果特等奖、一等奖。主持制定*职业教育教学标准3项。主持《国际贸易》专业*教学资源库课程一门。主持完成*课题--全国外经贸行业需求与专业设置指导报告。主持完成物流管理专业国家财政重点支持实训基地建设。主持上海市一流专业《国际商务》专业建设。主持制定市级《跨境电商》专业教学标准制定，主持建设《跨境电商》专业教学资源库建设。主持制定中高贯通《关务与外贸服务》专业教学标准制定。

第1章　跨境电子商务概述 11.1　解析跨境电子商务 3

1.2　跨境电子商务与国际贸易 6

1.3　跨境电子商务发展历程与趋势 8

1.4　跨境电子商务服务生态 11

第2章　跨境电子商务平台 152.1　跨境电子商务平台介绍 17

2.2　跨境电子商务独立站 26

第3章　海外目标市场 333.1　北美市场 35

3.2　欧洲市场 37

3.3　亚太市场 42

3.4　其他市场 46

第4章　跨境电子商务选品 494.1　认识跨境电子商务选品 51

4.2　跨境电子商务选品方法 52

4.3　跨境电子商务采购 61

第5章　跨境电子商务店铺运营 655.1　店铺注册与卖家后台实操 67

5.2　Listing优化 76

5.3　店铺绩效管理 83

5.4　评论与站内信管理 88

第6章　跨境电子商务营销 936.1　促销和活动 95

6.2　站内广告 99

6.3　站外引流 108

6.4　全渠道品牌营销 119

第7章　跨境电子商务物流 1257.1　跨境电子商务出口业务模式 127

7.2　跨境电子商务物流模式 129

7.3　海外仓 136

7.4　物流操作 139

7.5　退货处理 145

第8章　跨境电子商务支付与金融 1518.1　支付与结算管理 153

8.2　税务管理 158

8.3　金融服务 160

第9章　跨境电子商务服务商选择 1659.1　物流服务商 166

9.2　支付服务商 170

9.3　检测服务商 172

9.4　税务服务商 174

9.5　代运营服务商 176

9.6　培训服务商 178

（1）紧跟行业动态本书根据行业特点，添加跨境电商实务*新的动态及发展，以应对跨境电商行业的新变化，使读者感到行业的动态变化，以适应企业*新的人才要求。（2）新增知识要点根据跨境电商行业的要求，本书增加了跨境电商服务生态、跨境电商服务商、跨境电商独立站等相关知识点，视角新颖独特，以满足企业对人才的全面要求。（3）丰富的配套资源本书配有丰富的案例、实操教学、PPT课件等多媒体教学资源，给读者的学习带来了极大地便利，读者可以根据自己的具体情况自由把握学习的进度以及选择适宜的教学资源。