电子商务概论
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广东广州
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作者张丽华
出版社经济管理出版社
ISBN9787509668597
出版时间2019-09
装帧平装
开本16开
定价58元
货号1201990672
上书时间2024-05-26
商品详情
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作者简介
张丽华，辽宁沈阳人，不错职称，现任华北水利水电大学信息工程学院教师，主要从事电子商务等方面的教学及机房管理工作。出版著作、教材多部，主持及参与省级课题多项，在中文核心期刊发表论文多篇，获省级奖励多项。
目录
章 电子商务概述
引导案例
节 电子商务概述
第二节 电子商务的产生与发展
第三节 电子商务与传统商务
第四节 电子商务对社会经济的影响
第五节 我国发展电子商务面临的主要问题及解决措施
第二章 电子商务的实现
引导案例
节 电子商务模式的概念与类型
第二节 B2B电子商务模式
第三节 B2C电子商务模式
第四节 C2C电子商务模式
第五节 电子商务中的其他主要模式
第三章 网络零售
引导案例
节 网络零售导论
第二节 网络零售商业模式与业态
第三节 网络消费者
第四节 网络商品
第五节 网络零售对传统零售行业的影响
第六节 网络零售存在的弊端
第四章 网络营销
引导案例
节 网络营销概述
第二节 网络营销策略
第三节 网络营销的常用方法
第五章 物流与供应链管理
引导案例
节 物流管理概述
第二节 电子商务下的物流配送
第三节 物流信息技术
第四节 电子商务供应链管理
第六章 电子支付与网络银行
引导案例
节 电子支付与支付系统
第二节 基于网络的电子支付
第三节 基于银行卡的电子支付
第四节 第三方支付
第五节 网上银行
第七章 移动电子商务
引导案例
节 移动电子商务主要实现技术
第二节 移动电子商务概述
第三节 移动电子商务模式
第四节 移动电子商务的应用
第五节 移动电子商务存在的问题
第八章 客户关系管理
引导案例
节 客户关系管理理念
第二节 客户关系价值管理
第三节 客户关系开发管理
第四节 CRM系统
第五节 客户关系管理的新发展
……
第九章 电子商务安全技术
第十章 电子商务法律法规
第十一章 行业电子商务应用与服务
第十二章 网上创业
参考文献
内容摘要
电子商务概论作为电子商务、其他经济管理类专业的专业基础课程，其地位既特殊又重要。概论课程的意义在于帮助读者迅速建立起电子商务的基本概念，勾画出专业体系轮廓，并引导读者深入学习。本书共12章。章电子商务概述、第2章电子商务的实现、第3章网络零售、第4章网络营销理论与应用、第5章物流管理及供应链管理、第6章电子支付与网络银行、第7章移动电子商务、第8章客户关系管理、第9章电子商务安全技术、0章电子商务法律法规、1章行业电子商务应用与服务、2章网上创业。本书可作为高等院校电子商务专业的基础课教材，以及相关领域各层次开设电子商务课程的教材；本书还适合于企业管理人员以及电子商务的从业人员作为电子商务研究和实践的参考用书。
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