医学生医患沟通能力培养的理论研究与实践探索
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作者王爱英
出版社科学技术文献出版社
ISBN9787518963560
出版时间2019-12
装帧平装
开本16开
定价78元
货号1202089567
上书时间2024-05-19
商品详情
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目录
第一章绪论1
第一节研究意义与国内外研究述评1
一、研究意义1
二、国内外研究述评2
第二节研究内容与主体框架4
第三节研究方法6
一、文献研究法6
二、理论研究法6
三、个案研究法6
四、访谈法6
五、问卷调查法6
第二章医患沟通的理论基础7
第一节医患沟通概述7
一、概念7
二、内涵8
三、基本内容9
四、基本要求9
五、主要类型10
六、主要模式10
七、医患沟通的宗旨11
八、医患沟通的原则12
九、医患沟通的意义13
十、医患沟通的起源与发展15
第二节医患沟通的心理学基础16
一、沟通与心理学16
二、心理学概述18
三、医学心理学概述18
四、患者的基本心理状态22
五、医生的心理现状23
六、医患沟通的几种心理影响因素24
第三节医患沟通的伦理学基础25
一、伦理学的一般概述25
二、医学伦理起源27
三、医学的伦理理论28
四、医学伦理的普遍性原则30
五、医患沟通中医学伦理学的作用33
六、医患沟通中的实用伦理原则34
第四节医患沟通的法律基础37
一、医事法概述37
二、医事法律关系与法律责任41
三、医事法律中医生与患者的权利和义务43
第三章医患沟通的核心技能47
第一节医患沟通的基本技能概述47
一、医患沟通的主要方式47
二、医患沟通的基本技巧48
三、医患沟通的改善策略49
四、非语言表达与解读能力49
五、主动倾听能力51
六、口头表达能力52
七、谈判与化解冲突的能力53
第二节倾听技巧57
一、概念57
二、原则58
三、倾听的技巧59
四、倾听中的误区及解决方法64
第三节语言沟通技巧68
一、医疗服务语言概况68
二、语言沟通的艺术70
三、语言沟通的技巧73
四、向患者及家属提问的技巧79
五、适当的解释技能79
六、医者言语表达中的误区80
第四节非语言沟通技巧87
一、非语言沟通的含义、特点及作用87
二、非语言沟通的形式90
三、非语言沟通的类型及其应用91
四、非语言沟通的技巧92
五、非语言沟通艺术96
六、非语言沟通的临床运用97
第五节化解冲突的沟通技巧99
一、认识冲突99
二、冲突的解决101
三、如何面对患者的愤怒102
四、应对冲突的沟通技巧103
第六节危急时刻的沟通技巧106
一、患者与重症患者106
二、与重症患者、死亡患者家属的沟通107
三、危急情况引发的心理反应108
四、医生告知坏消息的困难和障碍109
五、正确告知程序和策略110
六、维护自身安全的技巧113
第七节与特殊患者的沟通技巧116
一、特殊患者的概念116
二、有效应对特殊患者的建议117
第八节医患纠纷处理中的沟通技巧124
一、医患纠纷的定义124
二、医患纠纷的分类124
三、医患纠纷与医患沟通的关系126
四、医患纠纷的处理原则128
五、医患纠纷的处理程序129
六、医患纠纷的防范131
七、医患纠纷处理中的沟通技巧134
第九节医患沟通中医学生应具有的能力和素质144
一、扎实的专业理论基础144
二、良好的职业道德素养145
三、精湛的人际沟通技巧145
四、必要的法律常识146
第四章医患关系现状与分析147
第一节我国医患关系现状调查与分析147
一、我国医患关系现状147
二、我国医患关系表现特征149
三、我国不和谐医患关系的影响因素151
四、新时期我国医患关系面临的新挑战155
第二节我国区域性医患关系现状调查与分析160
一、资料来源与方法160
二、调查结果161
第三节不同群体对我国医患关系的认知状况与分析163
一、各类群体对医患关系类型和现状的认知状况分析163
二、各类群体对医患关系认知状况的原因分析164
三、各类群体对改善医患关系的对策分析164
四、各类群体对医患纠纷的归因分析164
第四节国外医患关系现状及经验165
一、新加坡的医患关系现状165
二、建立“医患共同体”的法律保障168
三、其他可借鉴的经验做法169
第五章医学生医患沟通能力培养现状与分析173
第一节我国医学生培养模式存在的问题与分析173
一、医学教育理念以及人才培养模式不符合时代发展要求173
二、医学生创新精神培养不足174
三、科学和人文精神的培养在医学教育中占比较低174
四、医学生心理素质教育培养的重视程度不够高175
五、医学生医患沟通能力的培养力度不够176
六、医学生医患沟通能力培养师资力量不足176
第二节我国医学生医患沟通能力现状调查与分析177
一、调查的基本情况177
二、调查结果179
三、医学生医患沟通能力的影响因素185
第三节英国医学生培养模式的经验启示187
一、招生录取与学制设置差异187
二、课程安排差别187
三、教学模式与教育理念差异188
四、有关启示188
第四节国外医学生医患沟通能力培养模式的经验启示190
一、英、美医学生医患沟通能力培养概况191
二、哈佛医学院医患沟通课程设置及实施的经验启示193
第六章新型医学生培养模式探索与构建199
第一节医学生科学化培养方案探索200
一、增加医学人文教育课程学时占比200
二、增设医患沟通教育课程200
三、强化专业技能训练204
四、加强医学生职业道德教育206
五、提升医学生法律素养207
第二节医学生创新素养培养模式构建208
一、医学生创新素养培养现状分析208
二、医学生创新素养培养对策建议209
三、医学生创新教育实践工作的启示210
第三节医学生人文素养培养模式构建211
一、人文、人文素养及医学人文素养教育现状211
二、构建医学生人文素养“四位一体”培养模式212
第四节医学生培养质量保障体系构建215
一、加强师资队伍建设215
二、规范管理体制215
三、建立医学生培养质量评估指标体系216
四、培养终身学习理念216
第七章新型医学生医患沟通能力培养模式探索与实践217
第一节加强医学生医患沟通能力培养的对策和建议217
一、加强医学生医患沟通能力培养的重要意义218
二、加强医学生医患沟通能力培养的对策建议219
第二节“职业生涯规划”培养模式探索与实践222
一、全程职业生涯规划教育的形势分析222
二、融入医患沟通教育内容的全程化职业生涯规划教育模式的构建223
第三节基于多种教学模式的医学生医患沟通能力培养模式的探索与实践226
一、SP结合CBL教学模式的培养模式的探索与实践226
二、以人文关怀为基础的培养模式的探索与实践228
三、基于共情心理的培养模式的探索与实践230
四、基于叙事医学与思想政治教育融合的培养模式的探索与实践232
第四节基于角色扮演的医学生医患沟通能力培养模式的探索与实践236
一、角色扮演教学法概述236
二、角色扮演教学法在医患沟通教学中的应用237
三、应注意的问题238
四、教学实践和探索239
第五节萨提亚人际沟通技术的运用与教育模式探索242
一、萨提亚模式242
二、萨提亚沟通模式的实际应用243
第六节其他标准沟通模式在医学生见习实践中的培训与运用244
一、国外医患沟通模式概述244
二、七种医患沟通模式评述247
三、医患沟通模式现有研究的局限性248
四、总结248
参考文献250
内容摘要
研究和探索医学生医患沟通能力的培养问题，是为了顺应“生物-心理-社会”医学模式的新要求和当今时代医疗卫生事业发展的现实需求，探索更加完善、科学的医患沟通能力培养模式，着力提升医学生的医患沟通能力，助推医学教育质量和人才培养质量进一步提高，为我国的医疗卫生事业健康稳定和谐发展提供优秀的人才资源。本文采用文献法、问卷调查法等方法，从进一步厘清医患沟通的理论基础入手，探究医患沟通的原则和技巧，发现我国医学院校学生的医患沟通能力培养中存在的问题，并进行原因分析，结合理论分析、调查结果，提出加强医学生医患沟通能力的新举措。
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