营销5.0 后互联网时代的企业战略营销
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广东广州
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作者杨芳莉
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115564191
出版时间2021-05
装帧平装
开本16开
定价89元
货号1202349544
上书时间2024-12-02
商品详情
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目录
第1部分 营销 5.0的缘起
第1章 从“营销1.0”到“营销5.0”的发展路径
1.1 营销 1.0：产品导向的4P时代
1.2 营销 2.0：客户导向的4C时代
1.3 营销 3.0：客户关系管理的4R时代
1.4 营销 4.0：多渠道整合营销的时代
1.5 营销 5.0：私域流量的时代
1.6 本章小结
第2章 营销丛林带来的困境
2.1 什么是营销丛林
2.2 CTMO取代了传统CMO的岗位
2.3 传统营销理论的不足
2.4 后互联网时代对营销的要求
2.5 本书体系框架
2.6 本章小结
第3章 基本商业范式的改变
3.1 传统商业逻辑是在垒砖头
3.2 现代企业应该用“数人头”取代“垒砖头”
3.3 “数人头”首先要将客户转化为“会员”
3.4 会员是企业与客户对价值交换的双向意思表示
3.5 “数人头”就是要将会员分级管理
3.6 会员不仅要分级，还要分群
3.7 “数人头”是经营会员的全生命周期
3.8 会员是私域流量关注的核心对象
3.9 本章小结
第4章 客户全生命周期的深度整合营销框架
4.1 深度整合营销的关键点
4.2 过程与方法深度整合的框架
4.3 CIDR模型的应用场景
4.4 本章小结
第2部分 会员大数据营销
第5章 会员体系与制度设计
5.1 企业为什么需要会员制度
5.2 如何设计一套好的会员制度
5.3 玩转积分
5.4 会员福利一定得花钱吗
5.5 良好会员制度的六个评估原则
……
第3部分 移动营销
第4部分 社交媒体营销
第5部分 交易平台整合
结语
参考文献
内容摘要
营销的目的是协助企业为客户创造价值。基于后互联网时代市场变革与发展动态，并站在企业战略层级对问题进行重新思考后，胡兴民博士及其团队提出了“数人头”的新商业范式，即按照企业的客户人数以及客户消费频次来思考企业的业绩增长路径；并结合数字化营销的CIDR模型，及客户全生命周期的深度整合营销策略在市场发展的营销丛林中为企业的营销战略进行重塑升级，帮助企业梳理可持续增长的正确思维。
《营销5.0：后互联网时代的企业战略营销》初稿内容已经在多所知名大学的EMBA、MBA课堂上作为教材使用，通过教学相长，书中的观点也在不断修正、迭代、创新。与此前的营销理论相比，“营销5.0”不仅从商业发展的角度去重新设定市场洪流下的营销战略，同时结合后互联网时代的营销困境，梳理出了融合大数据、人工智能、移动营销、社群营销等新技术、新策略的多方面新营销框架；不仅是营销职能的战术性改变，更是企业营销思路与企业战略思维的提升。
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