旅行社运营实务（21世纪高职高专规划教材·旅游管理系列）
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作者魏凯 韩国华
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300278636
出版时间2020-02
装帧平装
开本其他
定价34.8元
货号1202033032
上书时间2024-12-02
商品详情
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商品简介
本书以项目化设计为引领，围绕旅行社运营的全过程，主要设计了旅行社行业认知、旅行社的申请设立、旅行社招聘、旅行社产品开发、旅行社品牌设计与管理、旅行社销售管理、旅行社接待管理、旅行社风险管理和质量管理等模块。本教材即可以成为旅行社经营管理相关专业教学的参考教材，又可以为旅行社管理人员的工作予以借鉴。
作者简介魏凯，教授，山东旅游职业学院副院长、旅行社经营管理专业带头人、山东省旅行社协会副秘书长、山东省旅游职业教育集团副秘书长。国家旅游局“名导进课堂”工程师资培训专家；国家旅游局网络培训课程《职业精神与卓越服务》主讲专家；国家旅游局导游大赛评委、命题专家；*“*精品课程”《导游知识应用》主持人；*网络公开课《导游基础知识》主讲专家；山东省高等学校精品课程《全国导游基础知识》主持人。
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