舌功学
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作者(美)山姆·霍恩(Sam Horn) 著;王甜甜 译 著作
出版社光明日报出版社
ISBN9787519414313
出版时间2016-11
装帧平装
开本16开
定价39元
货号1201450577
上书时间2024-11-22
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
山姆·霍恩，美国演讲家组织成员，商业交流专家。霍恩在美国拥有超高人气，长期举办商业咨询、演讲以及研讨会，已经在全美超过50个城市举办过研讨会，参与人数上百万。她的客户中不乏诸如青年总裁协会、惠普公司、美国围家航空航天局、美国海军、美国国税局、美国银行家协会以及四季酒店之类的大公司。2004年，山姆·霍恩获得“优秀演讲家奖”。她还是夏威夷毛伊岛收听率最高的广播电台的客座主持人，每周主持一档名为《山姆说》的电台节目。《舌功学》是山姆·霍恩的畅销代表作，一直被广大读者关注和追捧，在全球众多书店都取得了畅销榜第一的好成绩，并被许多杂志和书刊推荐，如《家庭圈》《大都会》《读者文摘》及《今日美国》等。
目录
致谢
前言
作者的话
第一部分 回应，而不是反应
第一章 快速穿越挫败
第二章 以幽默应对争辩
第三章 用聊天帮助人们解决麻烦
第四章 即刻终结怨言
第五章 优雅地退出争吵
第六章 道破对方意图
第七章 舌头胶水
第八章 当你不知道该说什么的时候应该说什么
第九章 找到解决方法，而不是找错
第二部分 让你失败的话语，你该利用的话语
第十章 承认，不争吵
第十一章 成为一名教练，而非批评家
第十二章 将命令变成请求
第十三章 清除“不能，因为”障碍
第十四章 无麻烦一身轻
第十五章 避免走极端
第三部分 将冲突转化为合作
第十六章 聆听
第十七章 针对不守规矩行为的准则
第十八章 平息争端
第十九章 怀着一颗开明的心靠近
第二十章 分享控制权
第四部分 得到更多你想要的，你需要的，还有你应得的
第二十一章 选择你的战斗
第二十二章 说“不”
第二十三章 变通地终止
第二十四章 自信地想和做
第二十五章 劝说的五大原则
第二十六章 摆脱恶霸
第二十七章 和人们重新开始
第二十八章 掌控你的情绪
第二十九章 保持一种积极的视角
第三十章 用善良杀死他们
结束语 将目的转化为行动
内容摘要
对话方式不当，我们陷入尴尬，被人误解，还可能会变得恐惧与别人交流。
什么样的对话方式能不给自己树敌？如何跟难相处的人打交道？怎样说才能圆满解决问题？
山姆·霍恩编著的《舌功学(不树敌的对话法)》讲述的舌功学，正是通过不树敌且优雅的方式来制胜的方法。身为国际演说家和沟通导师，作者结合多年商业咨询与演讲经历，提炼出应对各种生活和工作困局的沟通策略，并告诉我们面对他人的话语攻击时战胜对方的语言技巧。
舌功学主张坚持自己的声音，能让人更好地掌控自己的人生并获得更多，受到全球众多机构团体及个人的青睐。
主编推荐
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★外交家、企业家、职场人士谈判指导书。
★美国夏威夷大学“如何与难相处的人打交道”项目成果。
★美国海军、航天局、思科、青年总裁组织、英特尔、埃森哲等机构内训图书。
★世界500强沟通培训导师山姆？霍恩的沟通课。
★《纽约时报》《管理书摘》《外交杂志》《女经理人》等媒体推荐。
★实用的沟通指南。化解棘手问题，转换尴尬困局，远离语言伤害，实现有效沟通，赢得更多。
★建设性的沟通方法。机智且不激怒他人的技巧，有效说明自己立场，有原则地驳回贬低，不失圆融地表达拒绝。
精彩内容
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