危机公关(下)
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广东广州
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作者赵麟斌 主编
出版社北京大学出版社
ISBN9787301170717
出版时间2010-05
装帧平装
开本16开
定价38元
货号11557598
上书时间2024-11-22
商品详情
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作者简介
目录
第十七篇 以真诚化危机
——“汶川”所体现的危机
第十八篇 军事危机博弈
——利益天枰的摇摆
第十九篇 PX事件
——政府危机公关案例
第二十篇 重德为企业本真的公关之法
——浅析“三鹿奶粉”事件中的道德缺失
第二十一篇 当机立断迅速反应
——毒饺子事件的危机公关案例
第二十二篇 真诚沟通消除误解
——某知名汽车品牌事件
第二十三篇 责任装心中防患于未然
——“12·5矿难”引出的责任以及防患的必要性
第二十四篇 真诚沟通
——某著名化妆品危机公关．
第二十五篇 攻心为上——品牌形象重塑
——“后三鹿时代”蒙牛品牌的危机公关案例．
第二十六篇 真诚点燃品牌的亮度
——丰田霸道品牌公关案例．
第二十七篇 积极主动勇于承担
——中美史克PPA风波的处理
第二十八篇 言路畅通杞人不忧天
——杞县卡源事件
第二十九篇 金秋十月的黑色幽默
——“黑屏”事件企业危机公关
第三十篇 沉着应对真心贴住
——苏泊尔不粘锅危机公关案例
第三十一篇 公开处理释疑于众
——杭州的政府危机公关
第三十二篇 权威发布遏制谣言
——海洋浪花公司克兰梅风波
后记
参考文献
内容摘要
《危机公关(下)》既可为政界、学界、媒介和企业界等从事公关理论与实务的人员提供借鉴和参考，也可作为相关机构的公关培训教材，同时可供广大公关爱好者阅读。
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