敏捷商业 在不确定中持续感知与响应用户需求
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作者(美)杰夫·戈塞尔夫,(美)乔什·塞登
出版社中信出版社
ISBN9787521749632
出版时间2023-01
装帧平装
开本32开
定价59元
货号1202781743
上书时间2024-11-21
商品详情
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作者简介
曾任NEO软件设计开发公司纽约办公室的负责人；有长达15年的产品设计经验，在数字产品和服务领域工作了近20年。 IxDA交互设计协会创始人兼前任主席；敏捷和精益方法的支持者，在创造数字产品和服务方面有着丰富的经验。
目录
前言与市场进行双向沟通//VII
第一部分感知与响应模式
第一章不确定性//003
不确定性是一种新常态//008
在不确定性中发现价值//013
适应复杂的环境//021
新角色、新方法与新活动//029
第二章持续学习//035
不断学习比交付产品更重要//036
定义愿景与成功//044
一个警示故事：没有感知的产品制造//047
制订完美的计划与制订学习型计划//050
感知市场并使用大数据//056
感知与响应模式也是一种文化//059
管理者的作用//060
汇总所有信息//062
第三章变革的阻力//067
打破史蒂夫·乔布斯的神话//068
报酬和奖励机制//071
遵守法规和法律要求//073
严苛的安全要求//074
大型企业的困难//076
来自政府的阻碍//078
采购规则//079
缺乏合适的人选//082
品牌保护//084
流行一时的管理理论？//085
第四章你的企业离不开软件//089
用户行为如何改变各个行业//090
消费者期望和消费模式的变化//092
前所未见的竞争威胁//103
适应新的竞争环境//109
帮助你的员工//119
独角鲸项目和逆戟鲸项目//121
为什么软件正在吞噬整个世界//127
第二部分企业的感知与响应指南
第五章新型工作方式与管理工具//131
完成与成功//133
集中规划与权力下放//143
项目和组合层面上的管理//145
使用以结果为导向的蓝图//147
规划产品组合//162
第六章组织协作//171
英雄神话//171
新型开发方式//174
通过协作来试验与学习//176
感知与响应模式下的团队//180
跨职能团队的力量//189
轨道模型//192
让团队合作成为可能//196
第七章持续的各个环节//209
流程的基础架构//211
管理各个环节//214
第八章营造持续学习的文化//233
工作方式与文化//235
保持谦逊//238
允许失败并建立安全环境//241
自我管理和协同//244
透明度//246
行动至上//248
同理心以及客户价值//249
合作、多元化以及信任//254
文化变革//258
把文化放在第一位//260
结语//263
致谢//269
注释//273
内容摘要
现在的企业正面临着：
无法预测的市场需求
快速扩张的消费渠道
计划与现实之间无法消除的差距
……
数字时代的消费者期望和消费模式纷纷升级，各类企业面临的主要危机不再是竞争对手的威胁，而是不断变化的用户需求。产品经理、团队负责人、项目或企业的管理者虽然对市场的不确定性感到头疼，但只能眼睁睁地看着理想中的计划方案成为一堆毫无参考价值的废纸。
这本书提出了“感知与响应”理念，它是一种敏捷的商业模式，也是一种企业文化。从工业时代被沿用至今的预先计划模式不再有效，甚至可能直接导致企业失败，而这种理念能够帮助企业与市场进行双向沟通，在不确定性中寻找突然出现的价值，将瞬息万变的用户需求变成企业获取新创意的源泉，从而实现可持续的创新。
然而，践行这种敏捷理念并非易事。管理者如何克服传统模式的惯性？产品团队如何始终坚持以最终结果为导向，避免迷失在工作过程中？传统大型企业如何突破架构与行业环境的？有什么具体方法能够将这种灵活的管理思想运用到现实的企业中？这本书为我们提供了带领组织与世界共同改变的起点。
主编推荐
1.适应数字时代的敏捷模式，帮助你直击用户需求、实现有机创新
感知与响应新型模式利用了现代技术敏捷、灵活、能够实时反馈的特点，帮助你更好地将用户需求融入产品开发过程，真正产出用户认可的产品，并通过有机创新实现业务的升级。
2.从根本层面解决流程中的问题，真正实现组织的有机协作
这本书没有聚焦于出现问题的某一特定环节，而是站在宏观视角审视、反思整个组织的管理和运作模式。它能够让你关注结果，从根本上了解现在仍被沿用的工业商业模式与数字时代发展特点的矛盾，并针对自己的情况进行改革。
3.实践小贴士+详细的步骤指南，助力你阅读查找、学习实践
每章附有精简的要点总结，能够帮助你快速获取内容重点；转型指南部分结合案例剖析了组织实践该模式的具体步骤，帮助你依照合理框架进行模仿实践，创立你的感知与响应型组织。
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