• 连锁门店营运管理
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连锁门店营运管理

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广东广州
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作者陶金 编

出版社化学工业出版社

ISBN9787122403438

出版时间2022-03

装帧平装

开本16开

定价46元

货号1202602398

上书时间2024-11-21

大智慧小美丽

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
目录
项目一 如何认识连锁门店营运管理    001

任务一 认识连锁门店    002

任务二 连锁门店组织结构、营运管理内容与标准    007

项目二 连锁门店店长职能与员工管理    015

任务一 连锁门店店长职能    016

任务二 连锁门店员工管理    023

项目三 连锁门店布局管理    035

任务一 货位布局    036

任务二 卖场通道设计    044

项目四 门店商品结构、分类与陈列    055

任务一 门店商品结构与分类    056

任务二 商品陈列    063

任务三 人工智能与可视化陈列管理    072

项目五 门店促销管理    079

任务一 现场促销方案策划、实施与评估    080

任务二 线上促销管理    090

项目六 门店收银管理    097

任务一 收银岗员工职业素质培养    098

任务二 收银操作管理    101

任务三 无人零售与无人收银    107

项目七 门店专柜管理    113

任务一 如何引进专柜    114

任务二 如何管理专柜    122

项目八 门店订货、收货与存货管理    127

任务一 门店订货与进货管理    128

任务二 门店收货与存货管理    132

项目九 门店盘点管理    139

任务一 认知门店盘点    140

任务二 商品盘点作业实施    149

项目十 门店安全与防损管理    159

任务一 门店安全管理    160

任务二 防损管理    167

项目十一 门店顾客服务管理    181

任务一 认知顾客服务    182

任务二 顾客投诉管理    188

项目十二 门店绩效管理    195

任务一 认知门店经营绩效    196

任务二 改善门店的经营绩效    211

任务三 大数据与小数据应用    215

参考文献    221

内容摘要
本教材与广州市锦昇信息技术有限公司和广州王老吉餐饮管理发展有限公司合作,听取企业实践指导建议,并吸收了该企业最新案例管理故事。全书以大型连锁超市营运管理必备知识为主线,共分为十二个项目,每个项目包括几个不同的学习任务,这十二个项目分别为:项目一如何认识连锁门店营运管理;项目二连锁门店店长培养与员工管理;项目三连锁门店布局;项目四门店商品结构、分类与陈列;项目五门店促销管理;项目六门店收银管理;项目七门店专柜管理;项目八门店订货、收货与存货管理;项目九门店盘点管理;项目十门店安全与防损管理;项目十一门店顾客服务管理;项目十二门店绩效管理。与当前已有同类教材相比,本教材紧跟当前零售企业发展情况,项目五中的线上促销管理、项目六中的无人零售与无人收银、项目十二中的大数据与小数据的应用在其他同类教材中鲜有出现,较为前沿。本书可作为高职高专连锁管理类专业及相关专业学生的教学用书,也适合从事连锁经营管理工作的人员阅读参考。

主编推荐
1.《连锁门店营运管理》一书以大型连锁超市营运管理需要掌握的知识为主线进行编写,知识脉络清晰;
2.《连锁门店营运管理》书中设有案例分析、知识拓展、技能训练等栏目,可读性强。
3.《连锁门店营运管理》有配套的电子教案,便于教学。

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