消费者心理与行为(微课版)
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广东广州
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作者白玉苓 编
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115574237
出版时间2022-01
装帧平装
开本16开
定价49.8元
货号1202532386
上书时间2024-11-21
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
第一篇基础导论篇
第一章消费者心理与行为概述1
学习目标1
导入案例"猫爪杯"的热度1
第一节消费者心理与行为的研究内容1
一、消费和消费者的概念2
二、消费者心理与消费者行为2
三、消费者心理与行为的研究对象3
第二节消费者心理与行为的研究方法4
一、观察法与访谈法4
二、问卷法与投射法5
三、实验法5
第三节消费者心理与行为理论的产生和发展6
一、消费者心理与行为理论的产生6
二、数字化消费者行为的兴起6
……
内容摘要
本书以“实际+实用+实践”为写作原则，系统地研究消费者心理和行为现象及其规律，包括消费者感觉、知觉、气质、性格、自我概念等心理因素对消费者的影响，文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者的关系，产品、品牌、包装、价格、销售终端及促销等营销因素对消费者的作用，以及网络消费、绿色消费等消费新趋势。
全书共六篇，十五章。每章前设置“学习目标”“导入案例”，章后设置“本章小结”“综合练习题”，正文内穿插“课堂讨论”“小思考”“知识点滴”“人物谱”等知识模块，并以二维码形式提供“视野拓展”“微视频”等内容，使本书具有极强的可读性、趣味性、互动性和实用性。
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