QBQ!问题背后的问题 2 提高个人责任意识
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作者(美)约翰·G.米勒(John G.Miller) 著 付豫波 译
出版社电子工业出版社
ISBN9787121347429
出版时间2018-07
装帧平装
开本32开
定价36元
货号1201741370
上书时间2024-11-21
商品详情
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作者简介
约翰·G.米勒，毕业于康奈尔大学，是QBQ公司的创办人。他通过写作、演讲，以及全美国的QBQ认证师顾问网络，将QBQ公司的理念传达给许多世界500强企业、政府、非政府组织及个人，这些机构包括：美国富国银行、美国无线通讯网络巨头Verizon Wireless、波音公司、统一星巴克公司、中国胜利油田等。QBQ公司的理念使全世界超过100万人受到启发，从而改善了自己的工作态度和生活质量。米勒著有畅销书《QBQ！问题背后的问题》和《QBQ问题背后的问题（团队篇）：成就很好的组织》。
目录
1获得QBQ优势的实践原则
2问更好的问题
优势实践原则一——学习
3学习的愿景
4学习的障碍
5学习等于改变
优势实践原则二——负责
6负起责任，解决问题
7指责：负责的反义词
8另一种形式的指责：勾心斗角
9不找任何借口
10不再说“这不是我分内的工作”
11为工作安全负起责任
12要负责任，但不要过了头
优势实践原则三——创意
13QBQ式创意：成功运用现有的资源
14以创意改变思维方式
优势实践原则四——服务
15QBQ服务：想他人所想的服务
16服务与谦卑
17提供服务的不是组织，而是个人
18服务，这么做才对
优势实践原则五——信任
19服务的遗赠
20QBQ信任：关键在我自己
21建立信任的方法
不断践行优势实践原则
22信任需要时间
23像拉里一样乐在其中
附录将优势原则付诸行动
附录——29个值得讨论的QBQ问题
感谢篇
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内容摘要
你是否听到过与以下类似的问题：
为什么我们必须进行这样的变革?
什么时候才有人来培训指导我?
为什么我们招聘不到符合条件的人?
什么时候这个部门的人才能把他们的工作做好?
谁把这件事干砸了?
为什么他们不沟通好?
谁可以来解决这个问题?
如果答案是肯定的，那么约翰·G.米勒著付豫波译的《QBQ问题背后的问题(Ⅱ提高个人责任意识)》就适合你的组织或企业。
QBQ特指一套如何提升个人责任意识的工具，由《QBQ!问题背后的问题》作者约翰·G．米勒创立，用于帮助个人和组织建立QBQ思维，提升个人责任意识，打造组织的核心竞争力，提高员工个人成就感与幸福感!
个人责任永远不是关于其他人的，永远都是关于自己的。不断地照镜子，不断地做出更好的选择。
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