旅游心理学
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广东广州
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作者肖晓莺,邓应华 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302373810
出版时间2015-01
装帧平装
开本16开
定价38元
货号1201830503
上书时间2024-11-15
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
入门篇
学习情境一 心理学与旅游
任务一 旅游心理学的发展渊源
一、心理学的产生与发展
二、旅游心理学的形成与发展
任务二 从精神分析角度研究旅游心理
一、弗洛伊德的精神分析理论
二、精神分析理论与旅游心理分析
任务三 从行为主义心理学角度研究旅游行为
一、行为主义心理学理论
二、行为主义心理学与旅游行为探讨
任务四 从需要层次理论角度研究旅游需要满足
一、需要层次理论
二、需要层次理论与旅游需要满足
思考与讨论
实训题
消费心理篇
学习情境二 旅游者的动机与态度
任务一 旅游者动机概述
一、旅游动机的产生
二、旅游动机的基本类型
任务二 旅游动机与服务策略
……
内容摘要
《旅游心理学（21世纪高职高专经管类专业立体化规划教材）》分为入门篇、消费心理篇、交往心理篇、服务职业心理篇和管理心理篇五大篇，共十个学习情境，分别介绍了旅游服务心理的理论基础、旅游者的动机与态度、旅游活动中的心理过程、旅游者的个性与旅游行为、旅游人际交往的心理与行为、导游职业心理养成、酒店职业心理养成、旅游购物服务心理、旅游企业的团队心理、员工职业心理保健等内容。该书根据旅游服务心理学的学科特点加强了实训教学内容，增加了案例和阅读材料，通过心理游戏、角色扮演、小组分享等多种实践训练形式，拓展学生视野和巩固知识，有助于提高旅游专业学生的职业心理素质。
《旅游心理学（21世纪高职高专经管类专业立体化规划教材）》可作为高职高专院校旅游类专业的教材，也可作为旅游从业人员和研究人员的参考用书。
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