优秀银行客户经理培训20课
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广东广州
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作者立金银行培训中心 著作
出版社中国金融出版社
ISBN9787504959072
出版时间2011-05
装帧平装
开本其他
定价23元
货号1200065839
上书时间2024-11-14
商品详情
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目录
第一课 有一颗旺盛的进取心
第二课 都去抢着做客户经理
第三课 没有什么可怕的
第四课 根据营销需要来学习产品
第五课 方法比勤奋更重要
第六课 让客户把你当成知己
第七课 不要酒精，要绿色存款
第八课 合作第一，友谊第二
第九课 熟悉银行产品方可安身立伞
第十课 设计量体裁衣方案而非机械营销标准化产品
第十一课 将银行产品用活而非一味打价格战
第十二课 百折不挠，不断卷土重来
第十三课 授信产品是王牌中的王牌
第十四课 勤能补拙，水滴石穿
第十五课 帮助客户赚钱是维系客户的最好方法
第十六课 尽可能多地交叉销售产品
第十七课 银行永远偏爱有主业的客户
第十八课 打造自己的核心竞争力
第十九课 精耕细作远胜于一味地拓荒
第二十课 必须有自己的进退之规
内容摘要
每个客户经理人生必经阶段：做存款，做业务，做客户。做存款是很初级的阶段，一味地吸收存款，欲速则不达；做业务，只要你开银票、开保函量足够大，就会有可观的存款；做客户，只要你帮助客户赚钱了，客户自然会给你滚滚而来的存款。在与企业合作中，“关系营销”只能起到敲门砖作用，能否“长治久安”还取决于熟练使用银行授信产品及为客户提供服务的能力。做个对客户有价值的客户经理，让客户离不开我们。只有交流才能交心，只有成功交心才能有业务合作。《很好银行客户经理培训20课》提供教练式培训，提供很真实的案例，《很好银行客户经理培训20课》将帮助你在很短时间内成为一名很好的商业银行客户经理，激发客户经理生生不息的奋斗精神和创造价值的活力，我们通过经验丰富的银行客户经理的亲身经历总结，帮助你成为很很好的商业银行客户经理。
精彩内容
银行喜欢有主业的客户是一个永恒的主题，要很好清楚你的借款人到底是做什么的。你的借款人必须有强大的主业，哪怕这个主业暂时仅产生现金流而并没有赚钱，也不要找一个没有任何主业而看似盈利丰厚的客户。
对于一个贷款客户，客户经理必须能一下说出客户是做什么的。
没有主业的客户现金流时断时续，隐藏了巨大的风险。你要坚信：银行不会选择没有主业的客户。在现金流量表中，必须仔细观察经营活动的现金流，这部分的现金流必须很好充沛。
我们喜欢有正常主营业务的客户，不喜欢多元化经营的公司。尤其不喜欢单纯的投资型公司。新疆德隆规模曾经做得很大，一朝不顺，整个资本王国轰然倒塌。
在银行工作多年的经验告诉我，银行审批人员很好反感没有主业的客户，一句话，这个公司靠什么赚钱，这个客户究竟是做什么的。你必须很快回答出来，否则，项目很难获得通过。
我评价客户的一个重要标准：必须有坚实的主业，而且主业现金流要很好充足，足够偿还银行贷款，还款不能依赖其他融资渠道。主业突出是抵御风险的很坚实的保证，客户可以适度多元化，但是不能从主业过度抽血。
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