导游实务

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广东广州

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作者邱代来,蒋莎编

出版社东南大学出版社

ISBN9787576614305

出版时间2024-08

装帧平装

开本16开

定价59元

货号1203393066

上书时间2024-11-14

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商品描述: 目录
致同学

课程描述

1 课程性质描述

2 典型工作任务描述

3 课程学习目标

4 工作与学习内容

5 学习组织形式与方法

6 学习情境设计

7 学业评价

学习情境一地陪导游服务

1 学习情境描述

2 学习目标

3 工作与学习内容

4 任务书

5 分组任务

6 工作准备

7 工作计划

8 工作实施

9 质量验收

10 评价

……

内容摘要
“导游实务”是旅游管理专业职业学习领域课程体系中的一门核心课程，旨在培养学生具有全程陪同、地方陪同、景区导游、导游领队和散客接待的综合职业能力。《导游实务》工作页是为了实现上述目标而设计开发的学生学习用书，是依据目前旅游企业导游服务的程序、质量监控、服务过程及工作方法进行编写的。学生可以在问题的引导下自主学习，有步骤、有计划地展开工作，在工作中掌握知识，学会工作方法，培养学生的导游讲解服务能力、规范服务能力、特殊问题处理能力和应变能力。

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