三维管理法
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广东广州
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作者(西)路易斯·阿尔瓦雷斯·萨托
出版社民主与建设出版社
ISBN9787513936675
出版时间2021-11
装帧平装
开本32开
定价42元
货号1202548779
上书时间2024-11-02
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
章 认识3D CEO
什么是3D CEO
为什么想成为CEO
第2章 3D CEO应有的核心能力
3DCEO 核心能力图
教练官维度：内功修炼
参与官维度：搭建沟通之桥
推行官维度：修炼执行技巧
第3章 构建愿景
明确你想要实现的目标
描绘清晰的愿景
与团队共享愿景
让行动与目标保持一致
使愿景成为现实的前提条件
第4章 提高团队的参与度
通过沟通提高参与度
识别并清除沟通障碍
用最有力的一句话来提高参与度：你认为呢？
指导他人的技巧
走出象牙塔，让自己被员工看见
掌握识人艺术，练就火眼金睛
与利益相关者保持密切联系
保持积极乐观
第5章 利用团队的力量
选择团队
发展团队
培养多元化团队
招贤纳士
培养人才
制定团队工作流程
指导团队
团队授权
第6章 培养客户对公司的依赖心理
让客户意识深入人心
学会拒绝客户
为全球性客户提供服务的技巧
倾听顾客是最好的销售工具
向客户学习
让服务成为团队的核心
激励客户，也准备好被客户激励
了解客户的创新挑战
第7章 激发高性能的工作效率
明确清晰的预期
追踪绩效
掌握信息管理
评估个人绩效
促进团队间的学习与合作
第8章 专注于实现愿景
优先级
简化组织结构
保持冷静
授权
学会合作
第9章 创造变革
为变革创造基础
定义变革
实施和促进变革
了解市场
像一个创业者那样行动
内容摘要
《三维管理法》这本书是作者30年管理经验的总结。在书中作者重新定义领导力，提出3D的新概念：首席教练官应具备战略思维、强迫症、激情与制衡能力；首席参与官应具备谦逊、好奇心、共情心、激励和沟通能力；首席推行官应具备强化的执行技巧：保持专注力、创造力、大胆、企业家心态和抗打击的韧性。把这三者统一起来则是一位很好的三维立体化的。作者在书中结合自身多年的真实管理案例，多方面解读数字时代推荐的三维管理策略，帮助读者组建所向披靡的团队，吸引忠实的客户群，实现高效运营，达到事业很好！
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