办公室工作
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作者李正春 编著
出版社暨南大学出版社
ISBN9787566820341
出版时间2016-12
装帧平装
开本16开
定价49.8元
货号1201505844
上书时间2024-09-30
商品详情
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作者简介
李正春，苏州科技大学人文学院教授，主要从事中国古代文学和秘书学研究，在《江苏社会科学》《江汉论坛》《福建论坛》《南京社会科学》《学术交流》《中国古代、近代文学研究》等杂志上发表论文40余篇。主持和参与国家、省部级科研项目3项，主持“十一五”国家课题“我国高校应用型人才培养模式研究”子课题“高校本科层次秘书人才培养模式研究”、江苏省汉语言文学（函授）“特色专业”建设项目1项。著有《唐代组诗研究》，主编《秘书学与秘书实务教程》《办公室工作：案例、方法与技巧》《秘书学专业实训教程》《应用文写作与例文剖析》（很好教师培养计划系列教材）、《中国文化概论》等教材。
目录
第2版前言
第1版前言
1秘书的素养
一、做好“我”自己
二、“善谋”——秘书的推荐素质
三、当好领导的身边人
四、善于“说话”与“听话”
五、秘书语言表述“十忌”
六、学会分辨电话里的声音
七、不为情绪所困
八、企业秘书要懂法
九、秘书应该严格要求自己
十、保持亲和
十一、抢占风头
十二、小冯与小谢
十三、责任心是秘书素质
2与领导相处的艺术
一、学会投石问路
二、贵在勤奋
三、谨防粗心
四、巧言“进谏”
五、兑现承诺
六、领会领导的暗示
七、秘书应有委曲求全的肚量
八、克制性格弱点
九、防止越位
十、秘书汇报方式“四忌”
十一、甘当配角
十二、怎样与领导建立和谐融洽的关系
十三、秘书与领导之间
3信息工作
一、信息预测的常用方法
二、严肃慎重地处理数字信息
三、为领导提供高层次信息
四、苏珊的信息之“道”
五、上报信息的数据统计要科学
六、两则信息引发的不同结果
七、一次紧急信息报送失实事件的启示
八、新媒体背景下信息服务的策略
4调查研究
一、秘书怎样做好调查研究工作
二、调查研究应遵循实事求是、为公为民的原则
三、秘书在主持座谈会时插话的艺术
四、改进调研作风，讲究调研方法
五、报喜与报忧
六、前“热”后“冷”
七、调查研究应把握的“十二要素”
八、做好调查研究工作需处理好六方面关系
九、秘书调查研究的“六求”
十、做好调查研究应把握“四个三”
5参谋与辅助决策
一、认识领导的性格与气质
二、学会“补台”
三、审时度势，随机应变
四、雪中送炭
五、三篇古文的启示
六、适应“强将”，尊重“弱将”
七、巧妙应对领导的“你看着办吧”
八、秘书参谋的六种方式
九、如何为领导出谋划策
十、善谏是秘书重要的推荐技能
6督查工作
7文书工作
8档案管理
9会议组织
10信访工作
11协调工作
12秘书的公关意识
13事务工作
14保密工作
15秘书的应聘技巧
附录一：宝钛集体有限公司招聘党办秘书例题选析
附录二：秘书应聘面试五十题
附录三：女秘书，你能晋升管理决策层吗
附录四：如何与难缠的老板打交道
参考文献
后记
内容摘要
本书分为“秘书的素养”、“与领导相处的艺术”、“信息管理”、“调查研究”、“参谋与辅助决策”、“督查工作”、“文书工作”、“档案管理”、“会议组织”、“信访工作”、“协调工作”、“秘书人员的公关意识”、“事务工作”、“保密工作”、“秘书的应聘技巧”十五个部分，共选取67个案例，每个案例后都有相关的评述，既有正面的经验，也有反面的教训，对秘书工作从业人员颇具启迪意义。本书既适用于在一线工作
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