• 餐饮经理经营实战
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餐饮经理经营实战

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广东广州
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作者陈玉伟

出版社中国物资出版社

ISBN9787504737786

出版时间2011-04

装帧平装

开本16开

定价36元

货号1200025442

上书时间2024-09-07

大智慧小美丽

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
目录
章 店长——餐饮门店经营管理的核心人物
 节 店长日常工作流程
 第二节 店长角色定位
 第三节 店长素质及能力要求
第二章 新店规划与筹备
 节 开业团队组建
 第二节 开业流程
 第三节 开业庆典筹划
 第四节 开业后调整
第三章 餐饮门店产品与服务管理
 节 产品竞争力管理
 第二节 原料采购管理
 第三节 原料库存管理
 第四节 服务质量控制
第四章 餐饮门店营销規划与管理
 节 营销活动的流程
 第二节 餐饮门店促销方案
 第三节 广告媒体营销
第五章 各方关系协调与管理
 节 顾客关系管理
 第二节 内部人际关系管理
 第三节 团队关系管理
 第四节 外事关系管理
 第五节 股东关系处理
第六章 店长管理技能提升
 节 领导与驾驭
 第二节 人际沟通
 第三节 时间管理
 第四节 团队管理
 第五节 纪律实施
 第六节 会议管理
 第七节 目标管理
第七章 店员招募与考核
 节 店员招募
 第二节 店员考核
 第三节 店员激励
 第四节 店员薪酬管理
第八章 店员培训与评估
 节 员工培训规划
 第二节 新员工培训
 第三节 培训实施及评估
第九章 餐饮门店的分析与变革
 节 餐饮门店运营简述
 第二节 调研与分析
 第三节 变革内容与措施
 第四节 提升人事管理能力
后记

内容摘要
《餐饮经理经营实战》从门店综合管理的角度全面阐述了门店经营管理者 在门店管理中的方法和策略,店长的定位、应具备的素质与能力,店长日常 工作流程,如何从领导、人际沟通、时间管理、团队管理、会议管理、目标 管理等各方面提升餐饮经理经营实战技能,店员招募与考核激励体系等,很 后介绍如何分析门店营运状况并制订相应的整改方案。

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