德胜治理的人和事
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作者赵雷,林姝宏
出版社首都经济贸易大学出版社
ISBN9787563835409
出版时间2023-07
装帧平装
开本16开
定价78元
货号1203015905
上书时间2024-09-06
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
赵雷，中共党员，原德胜（苏州）洋楼有限公司文化中心总经理，并工作了20多年，全面践行德胜洋楼管理体系。现任苏州德胜教育科技有限公司法人、总经理。林姝宏，浙江温州人，长江商学院EMBA、中国传媒大学影视管理HMBA，玖零股份董事长、玖零控股集团总裁，北京温州商会常务副会长兼文成分会会长、温州市中非商会执行会长、北京市女企业家协会副会长、北京钟南山创新公益基金会副主席。
目录
1尊重员工的尊严
不要把难看的脸色给别人看
迈进公司一小步，迈向诚实一大步
“押送”实习者回老家
评价人不能偏颇
平生专享一次遭遇骂街
谈谈员工的敬业度
用“视罪”和“实罪”判断员工的行为
尊重员工的人格和尊严
接待礼仪的关键：顾及参观者的感受
逆向思维解决春节值班和上班迟到问题
宁可漏掉一万个坏人，也不能冤枉一个好人
是发票还是“发飙”？——说说报销发票的事
把系统和组织结合起来防止诈骗
做有灵魂的人力资源工作
一位临时工的特殊经历
2遵守统一的规则
既不做损人之事，又要懂人之常情，更要讲规则
随意接受吃请要受到重罚
德胜的幸福元素
请提前确认对方通话是否安全
不合理的管理制度导致发生不该发生的事件
误解比恶意对抗和攻击更可怕
通过正当渠道反映诉求
既要保护知识产权，又要防止任人宰割
德胜工匠精神的体现
德胜企业文化的四类呈现形式
员工日常行为与践行价值观双重综合评价体系
企业一定要防止高管的蒙蔽行为
一条难忘的领带
浅议专精特新
贪不诚实的小便宜，吃十年以上的大亏
档案优选异地备份
商业的本质就是不做伤天害理之事
企业的安全管理与医者的职业道德
一起不该发生的安全事故
千万不能过于迁就客户
企业文化规划
3服务和影响他人
服务他人篇
江湖救急：义务帮助供应商
千万要注意个人的“随便”行为
维护员工的权益永远是第一位的
成功解决了一桩小事
职业经理人谎称120万元打理客户
否定自己
成功抢救落水者
成功制止隔壁的胡作非为
员工动手安装车篷
致Y酒店领导的函
为集团公司董事长做代言人
咨询顾问的价值到底在哪里
一诺值千金
提高数字化运营能力是大势所趋
社群组织的价值
——基于苏州正远学社案例
用不错人士锚定企业发展定位
——一次特殊的咨询交流会
如何变不利事件为有效教育
美好的一天从背诵语录开始
决不容忍恶人
用“苦肉计”成功催收欠款
搬起石头砸自己的脚
要善待善良的人
利用企业文化共创佳绩
赠“不”“输”给朋友
保护是保安的职责
赌输后一走了之
影响他人篇
德胜洋楼工匠精神随笔
德胜公司有温度的员工福利
企业管理中的阴阳平衡
——德胜管理解读
量子思维
——以新视角看德胜
德胜洋楼的人与事
中国式制造业经营改革的可能性
——以德胜洋楼为例
Z公司践行《德胜员工守则》的具体做法
4员工自主管理
用听证会制度有效解决实际管理问题
小题大做：德胜听证会助力企业文化落地
用听证会制度有效解决一起滥用职权事件
对一起举报的调查及处理
管理需要“小题大做”
5用妙方打造德胜洋楼式的企业文化
对标德胜洋楼，谈谈企业文化落地的六大法宝
德胜洋楼：组织与管理创新
——2022年组织进化年会上的讲座
浅谈企业文化组成
——以房屋做类比
从个体、团队和组织三个维度构建企业文化
千里始足下，高山起微尘
企业文化创新的源动力
好管理需要“前提假设”
6为什么德胜洋楼可以获得彼得·德鲁克中国管理奖
为什么德胜洋楼可以获得彼德·德鲁克中国管理奖
跋
跋一
跋二
跋三
内容摘要
中国本土诞生了一家特立独行的企业——德胜（苏州）洋楼有限公司（以下简称德胜公司或德胜洋楼），她本来名不见经传，但有一本叫《德胜员工守则》的书2005年出版后，她居然一下子红遍了中国的大江南北，当时与海底捞、胖东来并驾齐驱，成为学者关注、企业效仿的明星企业。十多年过去了，虽然现在电媒靠前发达，但是对德胜公司这家企业的热度依然不减当年。在培训和咨询管理过程中，我们不断地收到热心读者请教关于德胜管理和治理的问题，为了更好地回应读者并进一步研究总结德胜的成功经验，身为管理层的作者重新撰写了探讨德胜治理的这本书。本书由五部分组成，即尊重尊严、遵守规则、帮服他人、他人评论和附录。书中记录了发生在德胜公司内部人身上、德胜人与外部人之间的交流与合作，以及外部人对德胜人的评价等相关内容，大多以小故事的形式呈现了出来，主要围绕其独特的价值观及有效的贯彻方式展开，展现了德胜公司独特管理的根本和管理的哲学基础。
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