心理学与高效能沟通
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作者李恺阳
出版社中国纺织出版社有限公司
ISBN9787518083985
出版时间2021-07
装帧平装
开本16开
定价39.8元
货号1202441132
上书时间2024-09-06
商品详情
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作者简介
李恺阳，中润实业集团董事长，广东省健康管理发展促进会康复委员会会长，广东省人才研究会创业联盟理事长，全国工商联人才交流中心创业导师。
工商管理硕士，曾在优选500强企业一佳能任高管，并有十年连续创业经验。
目录
章能说会道，让你人生开挂001
学会沟通，人生之路更顺畅002
好口才为你保驾护航005
长得漂亮不如说得漂亮008
未语先观来意，开言要顺人心011
有能力，更要说出来013
第二章幽默风趣，让社交语言升温017
幽默语言，助你塑造好形象018
借助幽默，活跃社交气氛021
沟通中妙用俗语歇后语024
恰当的即兴调侃摆脱“窘境”026
意料之外的“歪理”笑话029
颠倒逻辑，增添无穷乐趣031
第三章随机应变，让沟通更顺畅035
讲故事，深入浅出讲道理036
借他人之口表达心声038
认同对方，顺势说出自己的想法041
因地制宜，让环境找话题043
沟通中识破对方真实意图046
第四章学会提问，让对方说得更多049
善于提问，适时敲开成功的大门050
做好准备，提问时游刃有余052
连续发问，占据优势地位055
让对方谈起他最骄傲的事情059
用对方的兴趣和爱好来提问061
轻松寒暄，让气氛更融洽063
第五章含蓄表达，让曲径更通幽067
委婉表达自己的意见068
含糊其辞，不正面回答问题070
“随便”说话，难免会吃大亏071
心平气和地指出对方的错误075
让批评蕴含在赞美之中077
把话说到点子上080
第六章巧妙说服，让他成为自己人083
通过共同点抓住对方的心084
良好的表达能力利于交际087
步步为营，慢慢说服对方091
成功的说服是让对方心服口服092
角色互换，感受他人的立场和情绪095
利用从众心理说服对方098
第七章懂得赞美，瞬间打开对方心扉101
赞美是人际交往的法宝102
从对方兴趣爱好着手，俘虏他的心105
有理有据，让赞美不言过其实107
真情实意地赞美对方110
赞美不笼统，要有针对性113
适度恭维，先发制人115
第八章巧言妙语，让矛盾顺利化解119
适时故意曲解，让尴尬变和谐120
不妨用模糊语言回答121
通过转移话题打破僵局124
任何时候保持清醒和理智127
三言两语，化解尴尬气氛130
第九章灵巧机智，把话说到点子上133
说点柔软的话，赢得对方的认同134
借题发挥，把错话说“圆”136
用机智的语言去反驳对方140
耍点“小花招”，打破僵局142
抓住稍纵即逝的时机145
第十章三思而语，说话要有尺度149
要给对方说话的机会150
谨言多听，少说为妙153
学会闭嘴，替别人保守秘密156
过度劝说，易导致对方心生厌烦159
掌握好说话分寸，朋友才会尊重你161
第十一章量体裁衣，让语言与众不同165
不同的说话策划，才能交流顺畅166
巧妙“示弱”，一举将其拿下168
善用“激将法”，轻松搞定对方172
保持良好的态度，用真情打动对方175
交换秘密，巧妙打开对方心扉178
第十二章箴言佳句，让自信在职场中绽放181
充满自信，才能征服人心182
深思熟虑，才能侃侃而谈186
保持谦虚谨慎，方能亲近老同事188
学会鼓励，激发下属无限潜能190
做善于替领导解围的“及时雨”192
将真情注入话语，打动客户196
参考文献198
内容摘要
有人滔滔不绝说得口干舌燥，却令人不知所言；有人言简意赅、三言两语，就令人心服口服。一句话说好，一件事就能成。把话说得好，让沟通变得高效，就需要深谙心理学，见什么人说什么话，把话说到对方心坎上，让语言焕发出神奇的力量。
本书从言谈举止、待人处事等方面阐述日常生活中沟通所需具备的语言策略、沟通技巧、沟通方式，帮助你领略说话的精髓，悟透说话之道，培养说话情商，走出表达误区，用语言满足对方的心理需求，从而成为一名真正会说话的社交高手。
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