优秀保险人是如何炼成的
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广东广州
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作者邓左
出版社广东经济出版社
ISBN9787545463712
出版时间2019-03
装帧平装
开本其他
定价45元
货号1201856040
上书时间2024-09-06
商品详情
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目录
导 读 保险销售成功的黄金法则 ／1
章 展现专业，突显自己的优势 ／9
掌握专业知识 ／11
塑造专业形象 ／23
提升专业素质 ／33
第二章 主动出击，开拓身边的准客户 ／43
寻找准客户 ／45
评估准客户 ／57
筛选准客户 ／62
第三章 接洽拜访，激发客户的兴趣 ／65
拜访前的准备 ／67
与客户接洽 ／72
相关链接 拜访客户要做到六个“早知道” ／77
再次拜访 ／80
相关链接 高端客户拜访要点 ／91
第四章 因人而异，设计保险计划书 ／95
了解保险计划书 ／97
设计保险计划书 ／100
讲解保险计划书 ／109
第五章 有效沟通，打开客户的心门 ／117
揣摩客户心理 ／119
倾听客户意愿 ／123
相关链接 不正确的态度影响倾听 ／127
营造和谐交谈气氛 ／129
相关链接 与客户交谈应避免的话题 ／130
掌握沟通的技巧 ／134
第六章 化解拒绝，发掘客户的痛点 ／139
看透客户的拒绝 ／141
应对客户的拒绝 ／147
第七章 处理异议，打消客户的疑虑 ／163
正确认识客户异议 ／165
理性分析客户异议 ／173
积极处理客户异议 ／182
第八章 因势利导，促成客户成交 ／195
把握成交时机 ／197
用对成交方法 ／202
把握成交细节 ／205
完善后期工作 ／211
第九章 做好售后，赢得客户的信任 ／215
认识售后服务 ／217
售后服务的内容 ／220
售后服务的方法 ／227
第十章 融入团队，成就自己的利器 ／231
少说多做，让人接纳 ／233
学会合作，让人认可 ／240
善于沟通，让人支持 ／246
内容摘要
《很好保险人是如何炼成的》一书从保险新人培训的角度入手，开篇设置培训师讲课的场景切入，通过模块化设置、细节描述、师生对话、学员笔记等形式进行论述，书中穿插案例及其解读。
全书从保险销售成功的黄金法则导入，分十个章节由浅入深进行了详细的解读，包括“展现专业，突显自己的优势”“主动出击，开拓身边的客户”“接洽拜访，激发客户的兴趣”“因人而异，设计保险计划书”“有效沟通，打开客户的心门”“化解拒绝，发掘客户的痛点”等。
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