沟通心理学
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广东广州
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作者彩沄心理 编著
出版社中国纺织出版社
ISBN9787518044788
出版时间2018-04
装帧平装
开本16开
定价36.8元
货号1201694366
上书时间2024-09-06
商品详情
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目录
上篇 揭开心理面纱，洞悉心理奥秘
章 剖析自己，拨开点滴生活中的心理迷雾
无须逃避心理问题
解铃还须系铃人，做自己的心理调节师
要学会给自己减压
人因为什么导致心理不健康
掌握健康的减压方式
正视压力，将压力转化为动力
第2章 心理影响，一开口就让他人记住你
使出“撒手锏”，让对方迅速记住你
赞美是好事，但要运用心理战术
让对方获得心理优势，使其主动接近你
学会换位思考，表达同理心
交流中争取双方能产生“心理共鸣”
让对方有一种满足感
适度暴露一些小缺点，让你更可爱
第3章 社交心理，掌握攻克他人心理防线的策略
谨慎无害，多一分防备多一分安全
洞穿他人心思，赢得沟通先机
刺猬法则：怎样的社交距离最佳
南风法则：善用温情攻势
体谅与换位，子非鱼亦知鱼之乐
互惠互利原则：来而不往非礼也
第4章 职场心理，洞悉职场人情世故让你前途似锦
学会表现自己，别一味地埋头苦干
在上司最需要你的时候出现，是获得上司青睐的最佳时机
了解你的上司，制订好对应的心理策略
踢猫效应：别被他人的坏情绪影响
毛毛虫效应：走一条属于自己的创新之路
马蝇效应：激励下属有门道
第5章 婚恋心理，柔情蜜意让爱情永久保鲜
无须惆怅，先了解恋爱中普遍的心理曲线
男女大不同：男人渴望似水柔情，女人期待百般呵护
女人为何总是多疑，男人还是要先正己身
适应“半糖主义”，婚恋中别过分依赖另一方
展现安全感，给对方一份踏实的感情
寻求刺激的心理：别让出轨伤害婚姻
中篇 心理洞察，洞悉他人内心世界
第6章 解读表情，微表情渗透心理秘密
你心里想什么，脸上可能真的有什么
瞳孔的变化你能发现吗
通过嘴巴的动态掌控他人内心喜怒哀乐
眼为心门，解析不同眼神的含义
眉毛挑动意味着什么
第7章 肢体语言，小动作暗含大道理
看看对方是怎样握手的
紧握成拳或者摊开双手，意味着什么
塔尖状手势说明了什么
十指交叉的动作并没有那么简单
抱双臂在胸的人是在隐藏或者防御吗
手摸下巴或鼻子时说的话可信吗
腿脚是表露内心的晴雨表
第8章 看人说话，言谈话语中暴露的个性心理
语速的快慢急缓是对方内心的写照
声调音色是人内心情感的真实体现
口头禅表明了什么
你注意到他是怎么回答问题的吗
寒暄客套，其实有着深层次的意义
如何解读他人的幽默话语
沟通心理学２：不同场景下的说话策略
下篇 有效沟通，把优势攥在手中
第9章 消除心理戒备，打开对方心扉
言语间暗示他人你并无敌意
选择正确的坐姿和位置，让对方放松下来
主动表露你的小缺点，让对方放松戒备心
主动关心，带动对方攀谈起来
从对方无意识的行为入手，让其开口说话
站在对方的立场上思考问题
0章 消除隔阂、化解不快，让人对你刮目相看
误会产生时要冷静沟通
犯了错误，要真诚地表达歉意
展现诚意，赢得对方的信任
言谈间适度表现一下，让对方对你重视起来
言语暗示，轻松解除隔阂
1章 说到心里，扭转对方想法全凭巧妙沟通
表达“同理心”，更易打动对方
自信大方地说话，才能获得对方信任
说服他人别太直接，委婉曲折更易深入人心
巧妙试用激将法，轻松俘获对方
晓之以理，动之以情
先认可对方，再提出建议维护对方自尊
2章 灵巧回旋，聪明沟通更易搞定难缠之人
适时抬高他人，巧妙拒绝
惹不起躲得起，疏远难缠之人
对于搬弄是非的小人，敬而远之
对于热衷“杀熟”的人，妙语拉远与他的距离
对于“死缠烂打”之人，适度说点狠话
面对顽固之人，主动制造难题让其放弃
3章 觥筹交错：社交会客时如何更胜一筹
巧用寒暄，打开沟通的局面
多听少说，听出有价值的信息
逢人减岁、遇物加价的说话之道
你不可不会说的助兴祝酒词
遭遇尴尬，机制幽默化解
突发情况来临，如何妙语应对
参考文献
内容摘要
口才对于现代人士的重要性毋庸置疑，但口才不是唱独角戏，而是沟通。实际上，人际关系和沟通能力是闯荡社会的重要资本，懂心理才能让你看透他人心理，提升沟通效率。
彩？心理编著的《沟通心理学(2不同场景下的说话策略)》共分上、中、下三篇，从心理学角度入手，教会读者看人、读心、交流的技巧，通过活泼、生动的案例，深入浅出地阐述了如何识人察人、读心和参与人际沟通，让我们轻松掌握各种场合中的沟通技巧，帮我们达成所愿。
精彩内容
生活中的人们，在你生活和工作的周围，不知道你有没有遇到过这样的人：他们看起来能力并不突出，外貌也不出众，但在他们所在的圈子里，他们就是如鱼得水，就是“混”得好，无论他们走到哪里，都受到欢迎，他们总能受到上司的器重、客户的关照，所以，他们比别人更容易成功。其实，他们并没有什么通天的本事，而是因为他们掌握了说话和与人沟通的技巧，他们说出的每句话，都能让别人感到愉快，而且，他们似乎总能用语言引导别人，仿佛他们天生就能做到“呼风唤雨”。也许你不服气他们的成功，并在心中产生疑问，他们到底是怎样做到的呢？其实你忽略了很重要的一点。在现代社会，无论是职场还是商场，一个人的口才就是软实力，决定了一个人的人际关系。如果别人认同你、喜欢你，就会愿意帮助你、与你开展合作，从而给予你更多的机会，让你获得成功。当然，要获得别人的认可，除了你自身的实力以外，还有重要的一点：你说出的话要能打动对方的心，拉近彼此的心理距离。所以，说话对于任何人来说都是至关重要的一件事。要知道，世界上90%的生意都是谈出来的，没有好口才，好的机遇怎会垂青你？口才训练大师戴尔·卡耐基曾说过：“一个人成功，约有15％取决于专业知识，85％取决于沟通能力——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”的确，一个人如果连话都说不好，又如何成功呢？所以，当你在疑惑甚至抱怨那些能说会道的人抢占了成功的先机时，不妨反问自己：为什么自己不能成为这样的人？其实，你完全可以做到这一点。不过，要想让你说的话产生积极的效用，就要从心出发，攻心为上。的确，同样都是说话，效果却各不相同。怎样才能让自己的语言达到我们所期望的效果呢？很简单，直指人心的语言才是最有效的。为此，一定要“攻心”，以“心”为重，针对我们说话的对象，具体分析他们的心理状态和弱点，以此来决定什么时机该说什么话，什么时机不该说什么话，或是该说多少话。在这本书中，你将学到实用高效的沟通技能，提高你在与人交往方面的语言沟通能力。懂点沟通心理学，它可以使你摆脱无所适从的困惑。这样，无论是在与陌生人的交往中，还是在职场中，或是在商业销售与谈判中，你都能够使用本书所提到的心理沟通技巧，在与人沟通时做到畅通无阻。本书除了从心理学的角度进行了原理和方法的讲解外，还引用了丰富多彩的案例。这些案例能够打开你的思维，有很好的借鉴作用，同时，也便于你理解本书中提到的各种沟通原理、技巧。当然，要提高你的沟通能力，并不是一朝一夕就能做到的，需要你经过长时间的认真练习，结合本书中提供的方法，相信你日后必将成为一个轻松驾驭语言沟通的人。编者著2017年11月
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