职业道德与礼仪
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广东广州
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作者王艳珍//刘瑞享
出版社旅游教育出版社
ISBN9787563724468
出版时间2012-09
装帧平装
开本其他
定价35元
货号1200337503
上书时间2024-09-05
商品详情
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目录
上篇 职业道德篇
章 道德与职业道德
节 道德
第二节 职业与职业道德
第二章 爱岗敬业
节 爱岗敬业的内涵
第二节 爱岗敬业的基本要求
第三章 诚实守信
节 诚实守信的内涵
第二节 诚实守信的具体要求
第四章 办事公道
节 办事公道的内涵
第二节 办事公道的具体要求
第五章 服务群众
节 服务群众的含义
第二节 服务群众的基本要求
第六章 奉献社会
节 奉献社会的内涵
第二节 奉献社会的具体要求
第七章 勤俭节约
节 勤俭节约的内涵
第二节 勤劳节 俭的具体要求
第八章 团结协作
节 团结协作的内涵
第二节 团结协作的具体要求
下篇 礼仪篇
第九章 道德与礼仪
节 礼仪概述
第二节 礼仪的原则和作用
第三节 加强道德修养，提高礼仪水平
第十章 形象礼仪
节 仪容礼仪
第二节 仪表礼仪
第三节 仪态礼仪
第十一章 交谈礼仪
节 交谈的语言
第二节 交谈的内容
第三节 交谈的技巧
第四节 交谈的禁忌
第十二章 见面礼仪
节 称谓与问候
第二节 握手与致意
第三节 介绍与名片
第十三章 交往礼仪
节 拜访与接待
第二节 馈赠与赠花
第三节 沙龙与舞会
第四节 宴请礼仪
第五节 电话礼仪
第十四章 求职礼仪
节 求职前的准备
第二节 面试礼仪与技巧
第三节 就职后的处世技巧
主要参考书目
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