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跨境电商：数字化时代电商实操全案

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广东广州
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作者陈宜晖

出版社电子工业出版社

ISBN9787121480812

出版时间2024-06

装帧平装

开本其他

定价86元

货号1203312409

上书时间2024-09-05

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品相描述：全新
商品描述
目录
上篇  跨境电商实操篇
第1章  跨境电商―做好对跨境电商的初步了解003
1.1  探析跨境电商的现状003
1.1.1  现状一：正处于“风口”004
1.1.2  现状二：典型特性逐渐凸显005
1.2  揭秘跨境电商的五大运营模式006
1.2.1  海外代购模式：两种运营玩法007
1.2.2  直发模式：实现客户需求的无缝对接008
1.2.3  自营模式：两种经典类型+特点009
1.2.4  导购模式：跨境电商中的“轻运营”010
1.2.5  闪购模式：限时特卖、定期推出商品011
1.3  把握跨境电商的发展趋势012
1.3.1  利润是核心关注点013
1.3.2  从粗放模式转向精细化模式014
1.3.3  从卖“无牌”转变为卖“品牌”016
1.3.4  品质电商释放跨境电商发展新机遇018
第2章  商品选择―商品选得好，打造出爆款不再是梦020
2.1  商品选择的“四定”020
2.1.1  第一定：定目标市场021
2.1.2  第二定：定商品类目022
2.1.3  第三定：定商品023
2.1.4  第四定：定供应商025
2.2  商品选择的方法027
2.2.1  商品选择需要关注的两大要点027
2.2.2  以跨境电商平台作为搜索平台选择商品029
2.2.3  浏览国外网站选择商品030
2.2.4  根据供应商选择商品032
2.2.5  需要规避的选品雷区032
2.3  为商品定价的三种策略034
2.3.1  基于成本进行商品定价034
2.3.2  基于竞争对手进行商品定价035
2.3.3  基于商品价值进行商品定价036
第3章  营销之战―打好提升客流量的“重要一枪”037
3.1  跨境电商常用的营销手段037
3.1.1  SEM+SEO：搜索引擎营销+搜索引擎优化038
3.1.2  社交媒体营销：步骤+策略039
3.1.3  邮件营销：流程+方法041
3.1.4  Meta营销：策略+技巧043
3.2  不同行业有不同的营销招数044
3.2.1  3C行业的营销招数045
3.2.2  服装行业的营销招数046
3.2.3  玩具行业的营销招数048
3.3  适合跨境电商的大促活动050
3.3.1  针对新品的大促活动：新品推广是关键050
3.3.2  针对清仓商品的大促活动：注意事项+方法052
3.3.3  针对特殊节日的大促活动：方法+技巧054
第4章  视觉美工―为买家打造一份直击内心的“美”056
4.1  用规范化的图片吸引客户056
4.1.1  图片尺寸规范化057
4.1.2  图片品质规范化058
4.2  广告图的点爆之道059
4.2.1  主图与辅图设计：规则+技巧060
4.2.2  海报图设计：要点+范例063
4.2.3  详情页设计：内容+要点065
4.3  为店铺设计精美的装修067
4.3.1  店铺装修需要注意的问题067
4.3.2  店铺装修文案设计068
4.3.3  店铺装修色彩搭配070
第5章  客户服务―服务足够到位，买家才会感到满足072
5.1  做好客户服务的几项推荐能力072
5.1.1  在商品方面的专业能力073
5.1.2  对跨境电商流程的掌握能力073
5.1.3  出色的售后服务能力074
5.2  客户服务工作的最终目标076
5.2.1  有效保障账号安全076
5.2.2  避免不必要的售后问题077
5.2.3  积极推动交易078
5.3  如何提高客户服务的质量079
5.3.1  积极收集并分析买家的反馈079
5.3.2  提供确凿证据及通俗化的解释080
5.3.3  采用迂回的沟通技巧，诚恳地解决问题081
5.3.4  提出多套解决方案，让买家自己选择083
第6章  收付款方式―用最对的方式，流通最安全的钱084
6.1  选择收付款方式时的误区084
6.1.1  误区一：低费率=低总成本084
6.1.2  误区二：失去迅速获取款项的权利085
6.2  跨境电商常用的收付款方式086
6.2.1  电汇：经久不衰的传统方式086
6.2.2  西联汇款：便捷迅速的方式087
6.2.3  信用卡：流行于欧美地区的方式088
6.2.4  国际支付宝：功能丰富的支付方式089
6.2.5  Paypal：使用率较高的方式090
6.2.6  WorldFirst：提供全球支付解决方案091
6.3  选择收付款方式时的要点092
6.3.1  有的放矢：充分考虑自身及市场的特点092
6.3.2  注重安全：仔细分辨收付款的风险093
第7章  跨境物流―打通跨境电商“最后一千米”095
7.1  跨境物流五大模式分析095
7.1.1  邮政包裹模式：便宜、覆盖率高095
7.1.2  国际快递模式：DHL、FedEx、UPS、TNT097
7.1.3  国内快递模式：不断拓展跨境物流业务098
7.1.4  专线物流模式：成本低、速度慢099
7.1.5  海外仓储模式：受到业内的广泛推崇100
7.2  选择跨境物流的技巧102
7.2.1  当下跨境物流的痛点103
7.2.2  考虑商品的特点：尺寸+质量+价值+时效性104
7.2.3  结合具体的时机：淡季or旺季105
7.2.4  挑选跨境物流服务商的四大要素107
7.3  海关清关108
7.3.1  各海关清关要求108
7.3.2  如何应对海关扣关110
下篇  跨境电商平台篇
第8章  亚马逊：以品牌为主导的跨境电商平台115
8.1  亚马逊详细介绍115
8.1.1  亚马逊的费用115
8.1.2  亚马逊的规则118
8.1.3  亚马逊账户注册方法118
8.2  如何在亚马逊选品120
8.2.1  独特的亚马逊选品方法120
8.2.2  亚马逊建议的选品的逻辑122
8.2.3  亚马逊自带工具及第三方工具123
8.2.4  亚马逊对商品的125
8.2.5  选品后的成本核算125
8.3  创建商品详情页126
8.3.1  亚马逊分配流量的方法127
8.3.2  制作商品详情页的原则128
8.3.3  注重图片、A+页面和视频129
8.4  利用营销广告进行站内引流134
8.4.1  为什么要打广告135
8.4.2  广告对买家购买决策的影响135
8.4.3  亚马逊中的广告分类136
8.4.4  不同阶段的营销策略137
8.5  运营优化和调整139
8.5.1  商品详情页调整139
8.5.2  影响广告营销效果的3个指标140
第9章  阿里巴巴国际站―B2B领域的电商跨境平台143
9.1  拆解阿里巴巴国际站143
9.1.1  核心特点：跨境B2B模式144
9.1.2  多重优势：为卖家提供一站式服务144
9.1.3  入驻条件+入驻流程145
9.2  店铺精细化运营146
9.2.1  明确店铺定位和店铺优势147
9.2.2  商品页素材整理147
9.2.3  收集关键词，扩充关键词库149
9.2.4  商品发布与删除150
9.2.5  P4P直通车广告投放152
9.2.6  根据数据分析结果进行店铺优化153
9.3  阿里巴巴国际站规则详解154
9.3.1  商家经营类目规范155
9.3.2  搜索排序规则156
9.3.3  评价体系规则157
9.3.4  质保售后服务规范158
第10章  独立站―专属卖家自己的跨境电商平台160
10.1  跨境电商独立站的优势160
10.1.1  摆脱第三方，成本低且规则开放161
10.1.2  获得更多数据，实现数据价值深度挖掘161
10.2  如何搭建独立站163
10.2.1  选择合适的域名164
10.2.2  选择合适的建站平台165
10.2.3  网站板块规划与网页设计169
10.2.4  搭建便捷的支付系统171
10.2.5  设置跨境物流172
10.3  独立站运营策略174
10.3.1  社交媒体运营：获取私域流量174
10.3.2  邮件运营：做好电子邮件营销176
10.3.3  KOL合作运营：实现借势传播177
10.3.4  活动运营：设置完善的促销策略179
第11章  速卖通―属于阿里巴巴的跨境电商平台182
11.1  如何在速卖通开店182
11.1.1  速卖通的入驻要求183
11.1.2  速卖通的开店流程184
11.2  速卖通详细介绍185
11.2.1  速卖通的销售计划185
11.2.2  速卖通的优势特点186
11.2.3  速卖通的收费明细187
11.2.4  速卖通禁限售商品清单188
11.2.5  速卖通的翻译服务189
11.3  速卖通相关规则“大盘点”190
11.3.1  速卖通搜索排名规则190
11.3.2  速卖通知识产权规则192
11.3.3  速卖通交易规则193
11.3.4  速卖通放款规则194
11.3.5  速卖通评价规则194
11.3.6  速卖通促销规则195

内容摘要
随着经济全球化和电子信息技术的发展，跨境电商在国际贸易中的地位日益凸显。同时，随着这一产业的持续增长，跨境电商业务受到了更多企业的关注。本书就以跨境电商为切入点，详细拆解数字时代下跨境电商的运营方案。本书分为跨境电商实操篇和跨境电商平台篇上下两篇。在上篇，本书介绍了跨境电商的运作模式、商品选择、营销之战、视觉美工、客户服务、收付款方式、跨境物流等内容，让卖家对跨境电商的运营流程有一个清晰、全面的理解。在下篇，本书对亚马逊、阿里巴巴国际站、独立站、速卖通等跨境电商平台进行了讲解，让卖家能够有针对性地了解不同平台的运营规则和方法，指导卖家店铺运营。无论是B2B（business to business，企业对企业电子商务）还是B2C（business to consumer，企业对顾客电子商务）的卖家都可以通过阅读本书实现更好的跨境电商运营。

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