办事的艺术

一个人身处社会中，如果想要生存，并且想要取得成功的话，就需要处理各种各样的问题，面对各种各样的人。而能不能在社会上站得住、走得稳，能否在纷繁复杂的环境中自如地驾驭人生局面，做到逢凶化吉、遇难呈祥，把不可能的事变为可能的事，后达到成功之目的，要看你是否具备必需的生存技能——会办事。

所谓会办事，就是能分清事情的轻重缓急、大小难易，办事时能把握住说与做的火候；办事前掂量好自己的身份，并了解对方的脾气秉性和喜好，同时，还要了解并能遵循一些办事过程中所涉及的规矩和规则，终达到自己的目的。

在当今的社会，会办事已经成为一个人生存的技能。没有哪个人是的，一个人不可能涉足各个领域，人生在世，哪有万事不求人的道理，所以办事是不可避免的，这就要求我们每个人都要掌握办事的方法和技巧。

但在这个纷繁复杂的社会上，办事可不像一般人想象的那么简单，办事其实大有讲究。同样的一件事，有的人办起来得心应手，水到渠成；有的人则困难重重，难达目的。有些人对此有着深刻的体会，他们在办事时得到的结果常常是要么被一口回绝，要么被人晾在一边，别人对自己不理不睬，让自己下不了台。因此，许多人一提起办事都头疼不已。之所以有这样不同的结局，主要原因在于两者办事方法上的差异。

办事是一门学问，更是一门艺术。如果我们掌握了办事的艺术，就能有效地利用更多的资源来为自己服务，使自己的事业和生活处处顺风顺水。如果没有掌握办事的艺术，即使是简单的事情，也往往会遇到一些困难；即使是周密的计划，也不会变成实际中的成功。所以说，研究和运用办事的艺术，是生存的需要，是谋事的需要，是达到目的的需要，也是实现自己理想的需要。懂得了办事的艺术，你的办事水平就会大大提高，这常常是走向实现自我的开始。

本书借鉴和汲取了我国古代处世智慧的精华，并结合当今社会人际关系的特点和规律，全面、详尽地介绍了办事的尺度和分寸、办事语言的运用，以及如何寻求领导、同事、下属、朋友、同学等帮助办事的手段和方法。通过此书，读者可以轻松掌握办事的艺术，提高办事的能力，把握办事的尺度、分寸、火候，有效利用各种资源，达到办事的目的。希望在你走向成功的路上，这本书能助你一臂之力，使你能轻松驾驭人生局面，获得辉煌的事业和人生的转机。

《办事的艺术》是一本人际沟通交往类图书，该书紧紧围绕为人处世、干事成事这个中心，阐述了如何才能创造良好的人际关系，如何才能办好事的方法技巧。本书从办事的心态、办事的规则、办事的分寸和态度、容易打动对方的求人艺术、找不同的人办事有不同方法、办好难办的事等六大方面，全面详尽地介绍了办事的尺度和分寸、办事语言的运用，以及如何寻求他人帮助、如何得到理解和支持的手段和方法。读者通过阅读，在掌握办事艺术的基础上，还可以领悟到许多的为人处世真谛，让掌握真实诚恳、与人为善、互相帮助的办事艺术。

邢群麟，从事图书创作多年，策划及出版职场励志类图书近50部，包括《责任胜于能力》《思路决定出路》《百年哈佛经典故事全集》《责任决定成败》《敬业胜于能力》《老板也在为我们工作》《员工责任》《责任常青》等图书，图书主旨和内容切中市场需求，得到了许多读者的认可。姚迪雷，原名黎娜，毕业于长春理工大学汉语言文学专业，从事出版编辑工作多年。

章

办事的心态

节 求人办事务必控制住自己的情绪

控制住你的情绪 2

懂得忍让 5

放低自己的架子 7

耐心才能办成事 8

跌倒后立刻站起来 11

第二节 克服自卑，充满自信

胆识是一种办事的能力 14

努力消除自卑 17

挺直腰杆办大事 22

第二章

办事的规则

节 欲取先予：肯舍才能“得”以成事

懂得先“舍”，然后才会有“得” 26

先予后取，以诚动人 28

学会分享，广结善缘 30

愿意吃亏，才有长久的合作 31

第二节 情感开道：以心交心赢得好人缘

真诚换真心 34

以自己的真情赢对方的“回报” 37

善解人意，真诚理解 40

第三节 互惠互利：通向成功的共赢策略

互惠互利，持续良好交往的保证 44

不让别人赢，可能你也会输掉自己 46

共同利益是消除隔阂的桥梁 49

走共享共赢之道 51

第三章

办事的分寸和尺度

节 求人办事善谋划

培养主动的结交意识 55

善于运用认同术 58

第二节 求人办事要掌握好进退

求人办事要抓住时机 61

 形势不妙，先走为上 66

分清事情的分量再办事 68

办事要掌握好火候 70

第三节 办事必知的忌讳

死要面子活受罪 73

过于吝啬 75

急于求成 77

存在羞怯心理 79

得罪别人 81

第四章

容易打动对方的求人艺术

节 以情感人，让对方主动帮忙

激起别人的同情心 85

泪水能软化别人的心肠 87

第二节 软磨硬泡，迫使对方答应帮忙

缠着对方不放 90

反复催问，不给对方拖延之机 92

穷追不舍 96

用行动表达诚意 99

不断寻求对方的理解 102

巧妙释疑，让对方放下心理包袱 103

第三节 间接感化，请求对方办事

找能说会道的人帮忙 105

利用边缘人物疏通 108

用真情打动对方 109

每个人都有温柔的一面 111

不失时机地与对方套近乎 114

第四节 求对方办事可“转个弯儿”

委婉地向对方求助 116

暗中智取，让对方为你办事 118

借势用力，迂回说服别人帮自己办事 122

旁敲侧击，达到自己的目的 125

第五节 激起对方的兴趣再求其办事

用兴趣牵着对方走 126

先吊一下对方的胃口 127

求人办事要循序渐进 130

第五章

找不同的人办事有不同方法

节 找领导办事的艺术

以“情”激发领导为你办事 133

获取领导的理解好办事 136

找准称赞的点 138

得领导器重才好办事 141

找领导办事要把握好分寸 143

第二节 求同事办事的技巧

让同事为你办事的方法 144

请求同事，动之以情 146

洞察同事的心理 149

第三节 托朋友、同学办事的妙法

求朋友办事礼为先 151

朋友间办事的忌讳 153

向同学坦陈困难，让其主动帮忙 156

请同学帮忙也要给予适当的回报 158

第四节 让客户办事的方法

用礼物表达你的真情 160

抓住客户的心理 161

帮过他后趁机求他帮忙 163

通过交换资源，求人办事 164

找到共同利益，难事不再难办 166

第六章

办好难办的事

节 摆脱左右为难的“困局”

跳出“两难”问题的圈套 170

面临是非“急刹车” 175

说服明确拒绝自己的人 179

有效指出别人的错误又保留面子 183

如何拒绝他人而不失礼节 187

第二节 应对棘手之人

与自以为是的同事合作办事 193

与自私自利的人合作办事 197

与性情暴躁的人合作办事 202

让脾气倔强的人为你办事 204

与清高傲慢的人合作办事 207

 一个人身处社会中，如果想要生存，并且想要取得成功的话，就需要处理各种各样的问题，面对各种各样的人。而能不能在社会上站得住、走得稳，能否在纷繁复杂的环境中自如地驾驭人生局面，做到逢凶化吉、遇难呈祥，把不可能的事变为可能的事，后达到成功之目的，要看你是否具备必需的生存技能——会办事。

所谓会办事，就是能分清事情的轻重缓急、大小难易，办事时能把握住说与做的火候；办事前掂量好自己的身份，并了解对方的脾气秉性和喜好，同时，还要了解并能遵循一些办事过程中所涉及的规矩和规则，终达到自己的目的。

在当今的社会，会办事已经成为一个人生存的技能。没有哪个人是的，一个人不可能涉足各个领域，人生在世，哪有万事不求人的道理，所以办事是不可避免的，这就要求我们每个人都要掌握办事的方法和技巧。

但在这个纷繁复杂的社会上，办事可不像一般人想象的那么简单，办事其实大有讲究。同样的一件事，有的人办起来得心应手，水到渠成；有的人则困难重重，难达目的。有些人对此有着深刻的体会，他们在办事时得到的结果常常是要么被一口回绝，要么被人晾在一边，别人对自己不理不睬，让自己下不了台。因此，许多人一提起办事都头疼不已。之所以有这样不同的结局，主要原因在于两者办事方法上的差异。

办事是一门学问，更是一门艺术。如果我们掌握了办事的艺术，就能有效地利用更多的资源来为自己服务，使自己的事业和生活处处顺风顺水。如果没有掌握办事的艺术，即使是简单的事情，也往往会遇到一些困难；即使是周密的计划，也不会变成实际中的成功。所以说，研究和运用办事的艺术，是生存的需要，是谋事的需要，是达到目的的需要，也是实现自己理想的需要。懂得了办事的艺术，你的办事水平就会大大提高，这常常是走向实现自我的开始。

本书借鉴和汲取了我国古代处世智慧的精华，并结合当今社会人际关系的特点和规律，全面、详尽地介绍了办事的尺度和分寸、办事语言的运用，以及如何寻求领导、同事、下属、朋友、同学等帮助办事的手段和方法。通过此书，读者可以轻松掌握办事的艺术，提高办事的能力，把握办事的尺度、分寸、火候，有效利用各种资源，达到办事的目的。希望在你走向成功的路上，这本书能助你一臂之力，使你能轻松驾驭人生局面，获得辉煌的事业和人生的转机。