养老顾问职业化塑造
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作者上海市养老服务行业协会 编
出版社中国社会出版社
ISBN9787508765075
出版时间2021-06
装帧平装
开本16开
定价88元
货号1202389057
上书时间2024-09-04
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
第一章养老顾问职业素养与能力建设1
第一节养老顾问职业分析3
一、养老顾问的基本内涵4
二、养老顾问的角色定位19
三、养老顾问的制度建设27
第二节养老顾问职业道德37
一、职业道德的内涵与建设37
二、养老顾问职业道德建设42
第三节养老顾问能力建设46
一、养老顾问基本素质和能力46
二、养老顾问行为素质和能力55
三、养老顾问综合素质的提高57
第二章老龄政策制度与服务体系建设65
第一节老龄政策制度的建立66
一、人口老龄化及其社会特征66
二、养老政策制度建立的背景72
三、社会化养老制度及其发展85
第二节养老服务体系的建设87
一、养老服务基本政策88
二、老年社会保障制度93
三、养老服务体系建设98
四、养老服务发展趋势110
第三节老年人权益法治建设112
一、老年人权益保障制度建设113
二、老年人维权需求及其协助122
三、老年人常见维权案例分析129
……
内容摘要
全书共分为五章，以养老顾问职业能力建设为内在逻辑主线，梳理了养老顾问制度产生的背景、养老顾问的主要工作内容、养老顾问的主要能力要求和职业能力建设路径，在解读养老核心政策制度的基础上，围绕养老服务供应与需求，对养老顾问从业人员推荐的市场调研、资源分析、需求评估、方案拟订、方案跟踪、方案评价、方案优化等业务能力进行分析，阐述了养老顾问工作理论依据、政策支持、基本方法和主要技巧，并通过案例分析加强了养老顾问实务的阐释。
本书在归纳养老政策制度和养老服务体系建设的基础上，阐述了养老顾问职业道德建设和能力建设的路径，在分析"养老服务的个性化与多元化，全年龄人口的提前规划，养老服务的人工智能化"发展趋势的基础上，对养老顾问制度前景及养老顾问潜能的开发以及养老顾问工作的拓展提出了要求。本书在编写过程中兼顾知识性和系统性，致力于把握以下原则并体现出本书理论与实务相结合的特色：
一是针对性。针对现代养老服务的要求和养老顾问功能的发挥，以提高养老顾问的实践能力为主线，综合考虑养老顾问工作的理论知识、职业观念和实践能力三者之间的关系，全面、系统地阐述养老顾问工作的基本知识和基本操作，为养老顾问制度的发展和推广奠定了基础。
二是实用性。在理论和技术上既继承我国养老服务与管理的优秀传统，又吸收国外的优选经验，以适应新时代养老服务与管理及未来发展的需要，以推进养老顾问制度和发挥养老顾问功能为目的，阐述了提升养老顾问综合素质的路径，指出了养老顾问制度发展方向和养老顾问能力建设的目标。
三是新颖性。注重从养老服务供应与需求两方面，统筹考虑养老顾问制度的发展和养老顾问的能力建设，对养老顾问制度的实施进行了系统而完整的论述。在内容选择上，突出贴近养老需求的社会实际；在文本形式上，适当配以图表和案例，有助于读者更好地理解养老顾问制度内涵和养老顾问从业人员能力提升的理论和实务，以期密切学习主体与知识和技能的联系。
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