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广东广州
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作者卢战卡
出版社中国友谊出版公司
ISBN9787505750111
出版时间2021-01
装帧平装
开本32开
定价48元
货号1202373183
上书时间2024-09-04
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
作者简介
卢战卡，第十三届全国青联委员，抖音官方认证知识分享官，今日头条官方认证短视频营销专家，所有渠道粉丝1000万+、播放量10亿+的新媒体营销实战派，多家世界500强企业特聘讲师和IP打造顾问。
目录
1 客户拜访：如何让陌生人变成新客户 001
初次见面的客户，如何要到他的联系方式 002
如何邀请不熟悉的客户出来吃饭，甚至让他主动赴约 006
如何约客户才能顺利拜访 010
为了面谈，我们应该准备些什么 014
拜访陌生客户，如何把对方公司前台发展成“内线” 019
拜访客户需要注意哪些细节，才能促进签单 023
拜访大客户，总觉得自己低人一等，心理紧张怎么办 029
拜访客户除了介绍产品，怎么找话题更有利于成交 035
拜访客户，收尾时做好这三步，助你轻松签单 039
2 直达顾客需求，把话说到顾客心坎儿里 045
如何挖掘顾客的真实需求 046
不同人生阶段的需求大不同，销售若不懂，就是白忙活 051
顾客说“暂时不需要，有需要再联系”，如何让其无法拒绝 056
顾客说“下次搞活动我再买”，运用这三招，促其现场签单 060
顾客说“我等一等再买吧”，如何重新达成交易 066
当顾客说“我想再问问×××”时，如何让其快速做决定 070
怎么解决客户“没兴趣”？用好这四招，让客户主动找你 078
3 化解顾客抗拒，挽回成交 083
顾客说“我再考虑考虑”，如何发现机会挽回成交 084
顾客说“我过两天再买吧”，如何让其回心转意 088
顾客说“我想再转转”，如何轻松挽留顾客 093
顾客说“我随便看看”，如何回应才能促进成交 097
顾客说“这不适合我”，该如何回应才能让其埋单 102
客户对现有产品不太满意，如何让其接受 107
客户拖欠尾款怎么办 111
4 心理引导，跳出价格战的无效陷阱 119
给顾客报完价之后，他就不回话了，该怎么办 120
顾客想以之前的优惠价购买，如何回应才是正确的 126
顾客说“手头紧”，该怎么应对才能让他下定决心购买 129
顾客说“你家东西太贵了”，如何让顾客觉得物超所值 135
顾客问“最低多少钱”，如何回应能让他感觉超值 140
顾客说“我怕买亏了”，如何让他打消顾虑，快速签单 143
顾客不断砍价，如何不让步还能成交 147
顾客说“你便宜点我就买”，如何让步才能实现双赢 151
顾客说“别人家的便宜”，如何有效回应 156
顾客说“为什么别人打折你不打折”，如何说服他原价购买 160
顾客说“便宜无好货”，如何打消他的疑虑 164
顾客说“经常来这儿买，便宜点”，如何回应才能留住老顾客并顺利成交 168
三招限制法，让顾客立马签单 172
5 重塑产品价值，深度体验让顾客“路转粉” 177
顾客担心购买之后没效果，如何回应才能打消对方的疑虑 178
顾客问“如何让我相信你的产品有效果保障”时，该怎么说服对方 182
顾客说“没听过你这牌子”，如何让其“路转粉” 186
顾客怀疑特价产品有质量问题，如何打消对方疑虑 190
顾客说“买这个是不是太奢侈了”，如何重塑购买理由，拿下订单 194
6 销售就是要做渠道 199
线下实体店如何实现低成本获客，快速增加客流量 200
顾客进店之后，如何跟他们打招呼 205
顾客进店，为什么要先推荐最贵的给对方 208
开门店要注意五种情况，否则顾客不愿意进店 211
顾客嫌你们店里款式太少，如何回应才能挽留对方并成交 214
顾客说“这两个都不错，我该选哪个”，如何给建议才能让其满意 217
顾客说“不要赠品，给我便宜点”，如何回应才能顺利成交 220
顾客进店后，如何引导其试用体验以促进成交 223
路人很多但进店的很少，如何吸引人们进店消费 226
7 新兴业态激活销售新技巧 231
顾客说“网上比你们店的更便宜”，怎么回应才能成交 232
如何让顾客能在店里多待一会儿，以提高消费率 237
餐饮店如何提高翻台率，又不会让顾客反感 241
顾客试了很多商品，如何让其不因为选择恐惧症而跑单 245
如何选品，才能避免囤货卖不出去的风险 248
电话销售如何一开场就抓住注意力 252
如何让顾客顺利地办会员卡 258
8 售后才是销售的开始 265
顾客说“你们的产品没用”，如何应对才能挽回成交 266
顾客说“我要退货”，如何解决退货纠纷 271
遇到客户投诉，如何让“黑粉”轻松变“铁粉” 275
1 客户拜访：如何让陌生人变成新客户 001
初次见面的客户，如何要到他的联系方式 002
如何邀请不熟悉的客户出来吃饭，甚至让他主动赴约 006
如何约客户才能顺利拜访 010
为了面谈，我们应该准备些什么 014
拜访陌生客户，如何把对方公司前台发展成“内线” 019
拜访客户需要注意哪些细节，才能促进签单 023
拜访大客户，总觉得自己低人一等，心理紧张怎么办 029
拜访客户除了介绍产品，怎么找话题更有利于成交 035
拜访客户，收尾时做好这三步，助你轻松签单 039
2 直达顾客需求，把话说到顾客心坎儿里 045
如何挖掘顾客的真实需求 046
不同人生阶段的需求大不同，销售若不懂，就是白忙活 051
顾客说“暂时不需要，有需要再联系”，如何让其无法拒绝 056
顾客说“下次搞活动我再买”，运用这三招，促其现场签单 060
顾客说“我等一等再买吧”，如何重新达成交易 066
当顾客说“我想再问问×××”时，如何让其快速做决定 070
怎么解决客户“没兴趣”？用好这四招，让客户主动找你 078
3 化解顾客抗拒，挽回成交 083
顾客说“我再考虑考虑”，如何发现机会挽回成交 084
顾客说“我过两天再买吧”，如何让其回心转意 088
顾客说“我想再转转”，如何轻松挽留顾客 093
顾客说“我随便看看”，如何回应才能促进成交 097
顾客说“这不适合我”，该如何回应才能让其埋单 102
客户对现有产品不太满意，如何让其接受 107
客户拖欠尾款怎么办 111
4 心理引导，跳出价格战的无效陷阱 119
给顾客报完价之后，他就不回话了，该怎么办 120
顾客想以之前的优惠价购买，如何回应才是正确的 126
顾客说“手头紧”，该怎么应对才能让他下定决心购买 129
顾客说“你家东西太贵了”，如何让顾客觉得物超所值 135
顾客问“最低多少钱”，如何回应能让他感觉超值 140
顾客说“我怕买亏了”，如何让他打消顾虑，快速签单 143
顾客不断砍价，如何不让步还能成交 147
顾客说“你便宜点我就买”，如何让步才能实现双赢 151
顾客说“别人家的便宜”，如何有效回应 156
顾客说“为什么别人打折你不打折”，如何说服他原价购买 160
顾客说“便宜无好货”，如何打消他的疑虑 164
顾客说“经常来这儿买，便宜点”，如何回应才能留住老顾客并顺利成交 168
三招限制法，让顾客立马签单 172
5 重塑产品价值，深度体验让顾客“路转粉” 177
顾客担心购买之后没效果，如何回应才能打消对方的疑虑 178
顾客问“如何让我相信你的产品有效果保障”时，该怎么说服对方 182
顾客说“没听过你这牌子”，如何让其“路转粉” 186
顾客怀疑特价产品有质量问题，如何打消对方疑虑 190
顾客说“买这个是不是太奢侈了”，如何重塑购买理由，拿下订单 194
6 销售就是要做渠道 199
线下实体店如何实现低成本获客，快速增加客流量 200
顾客进店之后，如何跟他们打招呼 205
顾客进店，为什么要先推荐最贵的给对方 208
开门店要注意五种情况，否则顾客不愿意进店 211
顾客嫌你们店里款式太少，如何回应才能挽留对方并成交 214
顾客说“这两个都不错，我该选哪个”，如何给建议才能让其满意 217
顾客说“不要赠品，给我便宜点”，如何回应才能顺利成交 220
顾客进店后，如何引导其试用体验以促进成交 223
路人很多但进店的很少，如何吸引人们进店消费 226
7 新兴业态激活销售新技巧 231
顾客说“网上比你们店的更便宜”，怎么回应才能成交 232
如何让顾客能在店里多待一会儿，以提高消费率 237
餐饮店如何提高翻台率，又不会让顾客反感 241
顾客试了很多商品，如何让其不因为选择恐惧症而跑单 245
如何选品，才能避免囤货卖不出去的风险 248
电话销售如何一开场就抓住注意力 252
如何让顾客顺利地办会员卡 258
8 售后才是销售的开始 265
顾客说“你们的产品没用”，如何应对才能挽回成交 266
顾客说“我要退货”，如何解决退货纠纷 271
遇到客户投诉，如何让“黑粉”轻松变“铁粉” 275
内容摘要
拜访客户需要注意哪些细节，才能促进签单？怎么解决客户“没兴趣”，让客户主动找你？顾客说“你便宜点我就买”，如何让步才能实现双赢呢？顾客说网上比你们店更便宜，怎么回应才能挽留成交？如何选品，才能避免囤货卖不出去的风险？顾客“要退货”，如何解决退货纠纷呢？客户拖欠尾款，如何摆脱尾款焦虑？《可复制的成交术》是一本聚焦成交法则的书，全面讲解真实销售场景中遇到的各种抗拒情景，手把手教授多套实现成交的标准流程和多种销售关键技能和工具，赢得无数销售员的青睐！
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