• 同理心
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同理心

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作者(美)丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman) 等

出版社中信出版社

ISBN9787521709179

出版时间2020-01

装帧平装

开本32开

定价36元

货号1201997463

上书时间2024-09-04

大智慧小美丽

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品相描述:全新
商品描述
目录


丹尼尔·戈尔曼

什么是同理心

同理心为何重要



埃玛·塞佩莱

为何仁慈是比态度强硬更好的管理策略

愤怒的反映会侵蚀忠诚和信任



杰克·曾格 约瑟夫·福克曼

擅长倾听的人会怎么做

理解他人的情绪



安妮·麦基

运用好同理心是一个会议成功的关键

了解团队中的冲突



雷切尔·拉坦 玛丽·亨特·麦克唐奈 洛兰·诺格伦

和你有相似经历的人并不能和你感同身受

你应该努力把注意力放在对方的需求上



洛乌·所罗门

掌握权力后警惕同理心的丧失

寻求实际的反馈



乔恩·科尔科

运用同理心设计产品

关注人们本身



梅利莎·卢–范

脸书如何利用同理心保护用户数据

理解你所保护的人



亚当·韦茨

同理心不能无边无际

这令人疲惫不堪

内容摘要
什么是同理心?如何表现你擅长倾听?为何不要和有相同经历的人抱怨当下?宾夕法尼亚大学不错研究员安妮·麦基认为,同理心是一种“读人”的能力。有同理心的人擅长倾听,善于了解群体中隐藏的冲突,能识别和把控权力流动。这本书将刷新你对同理心的单一理解,让你摆脱焦虑,并提供了在产品设计中运用同理心的方法。

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