• 满意中国——用户视角下的质量与品牌 2020
21年品牌 40万+商家 超1.5亿件商品

满意中国——用户视角下的质量与品牌 2020

全新正版 极速发货

93.19 5.9折 158 全新

库存2件

广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者中国质量协会

出版社中国社会出版社

ISBN9787508765044

出版时间2021-07

装帧平装

开本16开

定价158元

货号1202498657

上书时间2024-09-04

大智慧小美丽

已实名 已认证 进店 收藏店铺

   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
内容摘要
随着时代步,科技的发展,消费者意识的变化,消费者对质量、品牌的认知和体验也一直在变化。2017年构建的质量消费体验指数(QCEI)和中国国家顾客满意度指数(CNCSI)两个指数,初步建立了综合评价品牌质量的体系。2018年沿用上一年指标体系,对指标的科学性一步验证,并在上一年基础上对调研范行聚焦。2019年引入消费体验理论。2020年受新冠肺炎疫情和全球政治、经济形势变化的影响,中国的市场形态和消费者心态也发生着未有过的剧变。因此,我们在研究中引入了质量消费信任和质量消费体验模型,一步丰富满意中国研究体系。同时,数字经济作为经济发展新动能,在高质量发展的框架下从消费者角度评价数字经济服务质量不可或缺,所以,数字经济服务质量满意度DES-CSI的测评也纳入到2020年满意中国研究体系中。《满意中国

   相关推荐   

—  没有更多了  —

以下为对购买帮助不大的评价

此功能需要访问孔网APP才能使用
暂时不用
打开孔网APP