谈话高手
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作者牛津
出版社天津人民出版社
ISBN9787201170978
出版时间2021-03
装帧平装
开本32开
定价42元
货号1202326972
上书时间2024-07-11
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商品详情
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目录
CHAPTER 01 说话方式的好坏，决定了你的口碑
你说怎样的话，就代表你是怎样的人
嘴巴比衣着更能代表你的形象
过度倾诉：活成了祥林嫂般模样
误把说话直白伤人当作真性情
会说话，可以提升一个人的人格魅力
CHAPTER 02 聊天常冷场，可能是因为不会找话题
用冷读法构建话题开场
聊天的基本模式：上推、下切和平移
大脑一片空白？用发散性思维拓展话题
恋爱中的聊天不是自卑地迎合
CHAPTER 03 发言空洞乏味，对方听得昏昏欲睡
黄金圈法则：做产品介绍或项目演讲
PREP法则：即兴发言的万金油
演讲的精髓就是讲故事
用幽默的方式抓取听众的耳朵
CHAPTER 04 沟通方向老跑偏，只因说话逻辑性不够
说话没逻辑？学会构建表达框架
运用语法思维把话说清楚
黄金三点论：表达观点的万能模板
结论先行，让汇报工作更高效
CHAPTER 05 重复啰唆招人烦，说话越简明越好
剔除话语中多余的废话
言简意赅是最简单有效的说话方式
短答力：精准的回话方式
通过反问的方式聚焦答案
跟不同的人说不同的话
CHAPTER 06 总在不懂拒绝上吃亏，让自己委曲求全
舌头打个弯儿，委婉说“不”
VAR技巧：让你的拒绝温柔而坚定
拒绝的同时给对方提出替代方案
“Yes-but”定律：先肯定再拒绝
CHAPTER 07 有理却无法说服，问题在于说辞老套
二选一法则：减少对方的选择余地
BYAF策略：给对方选择的权利
说服时多用“而且”少用“但是”
“6+1”成交法：一开口就让对方说“是”
和老板意见相左时不要“见火就扑”
CHAPTER 08 带着情绪说话，一言不合就起冲突
用“垫子”技巧缓解对话紧张
别让你的舌头抢先于你的思考
有效沟通：让吵架吵得有意义
闹矛盾时不要把话说绝
CHAPTER 09 说话容易被人误会，都怪措辞不得体
请求而不是命令对方
称呼错了，莫名其妙就得罪了人
把“听明白了吗”换成“我说清楚了吗”
让你的夸赞显得真诚且没有图谋
CHAPTER 10 注意这些对话细节，交谈过程更愉快
尽量给对方多说话的机会
为交谈匹配合适的时机与场合
闲谈时应注意避开对方的忌讳
聪明人都会远离不必要的争论
内容摘要
我们对世界的认知，往往是通过自我感受来实现的。
由于每个人接收的信息有所不同，所以对同一事物的认知也千差万别。在谈话的过程中，这种差别往往会成为我们获得一致观点的障碍所在。
本书从话题选择、逻辑梳理、表达方式、拒绝技巧、
措辞运用、情绪掌控、细节把握等十个方面，详细阐述了如何把话说活、说巧、说精。每个小节不仅讲解了案例和理论，还设置了知识拓展链接。希望以更加立体的结构，呈现谈话高手的进阶之路。
对于想要通过谈话来解决问题、化解矛盾、消除困扰的人来说，这是一本值得一读的智慧书。
精彩内容
运用语法思维把话说清楚语言没有那么难懂，除非你说了一大堆废话，真正想表达的意思却没表达清楚。
——诺顿·贾斯特想把话说清楚，甚至要
别人产生兴趣，最简单的途径就是搞定中文语法。也许有人会说：“什么？中文语法？这谁不知道！要知道，只要上过几年学的人都知道起码的语法知识。”不过事实并非如此，就像是我们每个人都会说话一样，有的人能出口成章，而有的人却词不达意，连基本的清楚表达都做不到。
我们都知道一句话“主谓宾、定状补，主干枝叶分清楚。”先来说主谓宾，主谓宾是基本的表达结构，例如
：我去办公室。再来看定状补，当基本的句式需要更多的信息来加强其真实性，又或是让句子显得有张力的时候，会加定状补。
例如，给“翠花长得好看”加上定状补。
加定语：隔壁的翠花长得好看。
加状语：翠花长得非常好看。
加补语：翠花长得好看，比我们村的村花还漂亮。
这样经过加工以后，这句话就变成了：隔壁的翠花长得真好看，比我们村的村花还漂亮。同样一句话，加上定状补，句子的信息就完善得多了，也更容易让人信服。当我们知道了句子的基本表达结构之后，接下来就是和语法思维联系起来。来看下面的例子。
场景一：你正在面试某500强企业的产品经理用主谓宾精简表达诉求
的核心内容：“我想应聘贵公司的产品经理职位。”用补语式内容增强职位匹配度：举个例子，比如你在阿里巴巴当过财务总监，以此证明你有经验，能胜任这个职位。
用定语式内容修饰自己：介绍个人信息，证明有符合该职位气质的性格特征特点。
场景二：一场关乎你的梦想的家庭座谈会用主谓宾精简表达你的想法：“我想去北上广工作。”用补语式罗列去北上广的优势：“北上广有更多的就业机会，有更好的平台和资源，这些都是老家不能比拟的。”用定语式的内容把优势和自己联系起来：“更好的平台和资源总是需要热血去填充，况且咸鱼都有梦想，而大城市的种种条件都是实现梦想的必要条件。”场景三：你正在向老板申请开展某项业务用主谓宾精简表达想法：“开展该业务盈利空间大。”用补语式内容具体讲述能带来哪些好处：“该业务市场前景好，如果率先开展，能抢夺市场先机，争取利润最大化。”用定语式的内容证明开
展该业务的优势：举一个例子，或者采用数据分析该业务能挣钱的原因。
看完上面的案例，你一
定有所领悟。在每次表达之前，我们都要想到一个中心思想，然后将其精简为一个主谓宾式的信息。这样做有两个好处：一方面有利于你在表达的过程中不偏离方向，另一方面能保证传达的信息足够清晰。
做好主谓宾后，我们还要用定状补来添加有效信息，从而让话语变得足够可信。简单来说就是言之有物。
否则即使别人知道你在讲什
么，但是因为你的话语没有理论或事实的支撑，也会轻易地被反驳或被否定。知识小链接知识小链接除了特殊场合的需要，人们更偏向于用非正式的语言进行交谈。但是这种语言
的松散性会导致沟通障碍，从而影响工作效率。比如有些员工在向老板汇报工作时常常单复数不分，或指代人称不明，又或是语言松散、
表达不清晰。
许多职场老板对此伤透了脑筋。有些老板会亲自纠正员工的错误，说实话这样有时候会伤人面子，而且效果并没有那么显著。而有些老板则会求助于商务语法指导。据美国人力资源管理学会与美国退休人员协会的一
项调查显示，在所调研的三百多家雇主中，大约有一半的人在员工培训项目上加大了支出，以此来提高员工的语法质量，培养员工正确的表达方式。
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