有趣又好读的管理学
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全新
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作者梦芝
出版社煤炭工业出版社
ISBN9787502082758
出版时间2020-09
装帧平装
开本16开
定价48元
货号30987242
上书时间2024-07-01
商品详情
- 品相描述:全新
- 商品描述
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作者简介
梦芝,一线创业者,实战派管理学者,在管理前沿,她吸取和整合了麦克斯维尔、库泽斯、德鲁克、柯维等人的管理理念,经过企业营销管理工作的实践验证,形成了独特的管理新思维。如今,她把自己的实践心得和管理经验融入作品中,坚持为读者打造高品质、易阅读的经管类读物,帮助大家开阔视野和格局,提升管理智慧。
目录
第一章 计划篇:运筹于帷幄之中,决胜于千里之外
木桶理论:占领售票处
列文定理:未来的路很长
蓝斯登原则:项目经理被投诉
苛希纳定律:裁掉的不是兄弟
史华兹论断:让煮熟的鸭子飞过来
弗洛斯特法则:乞丐的今天
鱼缸理论:名字是否会印在书上
雷鲍夫法则:不信任上帝
第二章 信息篇:储备准确信息,做最正确的决策者
沃尔森法则:开家尿布公司
鸵鸟政策:你这个小傻瓜
斜坡球体定律:你不需要吃饭
塔马拉效应:藏好金箍棒
失真效应:快给消防队打电话
优势富集效应:跑不过黑熊,但能跑过你
冰淇淋哲学:对我来说是一条命
弼马瘟效应:不是坏事
第三章 协调篇:积极对待冲突,让员工跟上你的步调
磨合效应:请告诉我对手是谁
米格-25效应:我做下下马
氨基酸组合效应:自有办法
肥皂水效应:给疯子让路
磁力法则:被罢免的猫头鹰总统
情绪效应:死神带走一百人
吉尔伯特定律:我的儿子要战死在伊拉克了
激励倍增法则:小姐,你太敏感了
大荣法则:是金子还是渣子,你自己说了不算
艾德华定理:打不开保险柜
第四章 指导篇:因才任用,实现高效率管理
波特定理:这不能怪我
坏苹果法则:换妈妈
思维定式效应:谁是全国通缉的要犯
无折扣法则:别让听令者犹豫不决
吉尔伯特法则:都想当元帅
权威暗示效应:电灯是谁发明的
古特雷定理:王子点餐
第五章 沟通篇:换位思考,做上下级之间的桥梁
比林定律:学会拒绝
玛丽法则:新班长学曹参
弗里施定理:米饭有多种
史崔维兹定理:想和约翰太太看电影
奥美原则:顾客是上帝
古德曼定理:保持沉默
费斯诺定理:你有一只耳朵,两张嘴巴
欧弗斯托原则:决定说“不”
第六章 决策篇:认清管理对象,直面世界真相
福克兰定律:一点都听不懂
王安论断:阿凡提的毛驴饿死了
快鱼吃慢鱼:孩子要掉下去了
猴子-大象法则:不是好骑手
吉格勒定理:得吃五十年
冒进现象:如果早知道
杜嘉法则:不怕身先士卒,就怕死而后已
第七章 执行篇:执行有标准,结果不走样
格瑞斯特定理:不能喝汤
洛伯定理:如果上帝没意见,我当然不反对
吉德林法则:走国民路线的福特
布利斯原则:反正我戴着手套
倒金字塔管理法则:留下证据
热炉法则:触犯和惩罚
洛克忠告:听令办事
第八章 创新篇:挖掘动力,让你立于不败之地
舍恩定理:自信的年轻人
卡贝定理:爱因斯坦的放弃
自吃幼崽效应:爱我这个人,还是爱我的名气
达维多夫定律:1个新卓别林和99个旧卓别林
吉宁定理:蒙哥马利的私密情书
柯美雅定律:十全十美
内容摘要
管理真正的价值体现在哪里?为什么有的管理者容易陷入无效工作的死循环?为什么很多员工认为在工作中并没有发挥自己的优势?为什么同样的资源,交给不同的管理者,结果相去甚远?……《有趣又好读的管理学》为你解答这些疑惑,让每个人的行为都发挥效用。故事点评解读,学到简单实用接地气的管理学知识!
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精彩内容
木桶理论:占领售票处美国内战时期,约翰?布朗率兵起义,政府司令官部署队伍应战,并制订出完美的作战计划:上校率兵驻守公路,上尉率兵驻守铁路。
司令官的计划无懈可击。然而在战争中,敌人却如潮水般涌出铁路口,政府部队节节败退。
气恼的司令官八百里加急把上尉催回来,问他究竟是怎么回事。
上尉也很困惑:“司令,我也不清楚怎么回事,我可是严格按照您的吩咐去做的。”司令官问:“你和你的士兵在干什么?”上尉理直气壮地说:“我们接到命令后,就迅速占领了售票处,并烧毁了全部车票。”趣味点评一般人的惯性思维里,要想通过铁路,需要去售票站买车票。上尉想当然以为占领售票处并禁止售卖车票,就能阻止敌人通过铁路,显然这个决策荒唐又滑稽。司令官的部署本来是一个很完美的作战计划,却因上尉的愚蠢而失败。这种由于组织中某一下属的失职造成组织巨大损失的行为,管理学称之为“木桶效应。”管理学解读一只木桶能装多少水,并不取决于桶壁上最高的那块木板,而是由桶壁上那块最短木板决定的,这就是“木桶理论”。这个理论是由美国管理学家彼得?德鲁克提出来的,这个理论告诉我们:一个公司或团队的短板,是决定其价值的关键因素,优势部分能够让组织某一方面向前发展,但劣势部分却能让组织水平整体下滑。
美国某食品饮料公司素有“全球最受赞赏饮料公司”的美誉,发展势头非常迅猛。然而,就是这样一家全球闻名的公司,却在进入中国市场时受阻,而差点让该公司在中国市场败北的,就是管理学中提到的“木桶效应”。
在刚进入中国市场时,该公司高层安排一名很优秀的美国人做中国区负责人。由于这名负责人对中国人有极大偏见,认为中国人根本不可能胜任公司的工作,所以他走马上任后制订的第一个计划,就是绝不招聘中国籍员工,而是让美国籍员工学习中文。当这些美国籍员工不远万里从美国来到中国,却发现根本不懂中国本土文化,他们的产品无法取得中国消费者的认同,销售业绩十分惨淡。
幸亏公司高层很快认识到了这个问题,迅速换掉了那个负责人,取而代之的是熟悉中国本土文化的一名负责人。这位负责人生于中国,长于中国,熟悉中国市场的发展和顾客需求。他不但把员工都换成中国人,还把所有的制作、渠道、发货和物流等业务都外包给擅长这些领域的中国本土企业。这位新负责人还请来了娱乐圈最具粉丝流量的明星做代言,而且还去各地做公益活动。在这位新负责人的管理下,该公司很快打开了中国市场。
在这则公司管理案例中,我们可以看到上面那则幽默故事中“木桶理论”的真实再现:美国那位公司高层相当于指挥官,前负责人相当于上尉。指挥官的计划是完美的,中国市场很大,一旦打开中国市场,该公司的产品销售量就会呈N倍地上升。但他没有仔细考察前负责人是否了解中国市场,也就是没有考量到他的短板。
公司安排的前负责人尽管很优秀,但他对中国市场的了解很狭隘,这是他的短板,就像那个上尉一样。而在接下来的管理过程中,他把这个短处放大了无限倍,乃至于整个公司在中国的发展都受到极大限制。公司高层意识到这位负责人拉低了组织的整体水平,于是,马上做出“撤掉这块短板”的决定。这个决定犹如“亡羊补牢”,犹时未晚。最终,新负责人用恰当的管理思维事半功倍地转扭了公司的绩效。
新负责人为避免跌入“木桶理论”泥潭,运用了“长板理论”。他深深懂得外国企业到了中国,在渠道、物流等方面不但缺乏成熟的体系,也缺乏丰富的运作经验,于是他把这些短板业务都外包给了本土公司,自己只抓品牌运营。在互联网时代,垂直细分会让短板更短,长板却可以做到极致。新负责人请来娱乐圈最有粉丝流量的明星做代言,又去各地做公益,很快就把品牌运营做到了极致。而他外包出去的那些业务,也因为外包方是所在领域的长板,所以做得非常出色。
日常应用管理者对下属委以重任时,一定要对其能力做到心中有数,团队中某一个下属的失职,会给团队造成巨大的损失。想要杜绝自己的计划被下属耽误,在日常管理中可以这样做。
1.撤掉短板换长板像前面案例中那样,调离能力不足的员工,换用精通该项目的员工来担任这项工作。
2.固强补弱,消除制约当发现员工有短板却又不得不任用时,就要想方设法提升他的能力,补齐他的短板,最终将劣势转换成优势。
列文定理:未来的路很长一个男子要跳楼,警察赶到后询问他跳楼原因。
男子说:“结婚前,所有人都告诉我,结婚是一件幸福的事情。可我结婚一年了,却经常吵架,而且每次都以我挨揍结束战争。后悔的滋味太难受了,不如一死了之。”警察安慰道:“小伙子,看开点儿,你还有父母,未来的路还很长。”男子被警察的话打动,面露犹豫之色。
这时,闻讯赶到现场的妻子冲着楼顶大声喊道:“老公,你不要死,我们未来的路还很长……”妻子话未说完,丈夫便毫不迟疑地纵身跳了下去。
趣味点评丈夫受不了妻子的折磨,但又舍不得放弃生命,所以才会在楼顶犹豫不决。可他没有能力掌控自己未来的生活,特别是听到妻子提到未来时,让他更加确信这一点。为了不让自己余生都在后悔中度过,他用跳楼结束了一切。这虽然只是一个笑话,但却生动地诠释了法国管理学家P.列文的那条管理学定理——“列文定理”。
管理学解读“列文定理”指的是如果没有能力去统筹和把握,就只有时间去后悔。经营企业和经营婚姻有异曲同工之妙,而经营的核心就在于决策。一个管理人员的决策有没有成效,取决于他有没有能力去计划和统筹。
说到管理者,英国首相可以说是典型代表。一般的企业管理者只是管理一个部门,而英国首相管理的却是一个国家。英国首相在治理国家的过程中经常运用管理学理论,这些理论帮他们把国家管理得井井有条。但也有首相进行着糟糕的管理,形象地诠释了“列文定理”,比如卡梅伦和他的脱欧项目。
卡梅伦是一个优秀的管理者,他39岁时就凭借优秀的管理才能,一举当选为保守党的领袖,5年后,他又被选为英国首相。从上任那天起,卡梅伦就大刀阔斧地对英国进行了一系列改革:解决国内失业人员问题,加快削减财政预算赤字,让经济复苏起来,让不同种族之间的居民和谐相处等。在卡梅伦的领导下,这些问题都得到了改善。英国民众很相信卡梅伦的管理能力,《福布斯》全球最具影响力人物排行榜上,卡梅伦名列第十,可见他的管理才能得到了公众认可。
然而,在卡梅伦一帆风顺的管理生涯中,“脱欧”绝对算得上是一大败笔。英国和欧盟之间的历史渊源由来已久,早在卡梅伦接受首相职位之前,英国历代首相为了加入欧盟,以及协调欧元和英镑之间的矛盾,付出过诸多努力。但卡梅伦在任期间,竟提出“英国脱欧”计划。
英国国内的局势让卡梅伦面临失去民心和竞争失败的风险,此时,卡梅伦做出一个错误决策:公投脱欧!他以为这样就能震慑欧盟,赢得国内人民的心。这就好像上面那则幽默故事里的那个小伙子,以为结了婚就会过上幸福生活。但他低估了合作伙伴——妻子的配合度,导致婚后生活非常痛苦。而卡梅伦也低估了英国民众脱欧的决心。
虽然身为堂堂一国的首相,掌握着整个国家的政治命脉,但公投后的结果却远远超出了卡梅伦的掌控范围,局面越来越失控,卡梅伦回天乏术,最终不得不辞掉首相职务。和那个结了婚却又不能掌控自己未来的小伙子一样,在接下来的日子里,卡梅伦将在后悔中度过。
所谓管理,是能力和决策的体现。没有把握局面的能力,面临竞争时就会犹豫不决,即使做出计划,也不一定是战略性的决策,最终只会使企业发展停滞不前。管理者在做每一个决策之前,一定要衡量自己有没有能力去统筹和把握这个决策,否则就会一着不慎,满盘皆输。
日常应用管理,是能力的管理,而非才能的管理。如果不想做出错误的决定,那么管理者就要在日常管理中做到以下几点。
1.了解发展局面,根据走向做计划在做一项决策之前,先了解清楚全局走向,根据该走向做出正确的计划和准备,这样就可以有效避免做出错误决策。
2.提升能力,让自己充满自信卡梅伦在公投脱欧后不久就提出辞呈,这是他在缺乏力挽狂澜的信心下慌乱做出的又一个决定。作为一个决策者,要在工作中不断提升自己的能力,这样才能让自己充满自信,避免工作中出现慌乱无力的现象,从而让工作能够顺利进行。
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