汽车维修企业管理(高职高专汽车专业系列教材)
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作者骆孟波//钱淑丽
出版社清华大学
ISBN9787302267133
出版时间2011-09
装帧平装
开本其他
定价37元
货号2091021
上书时间2024-06-30
商品详情
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商品简介
本书扼要介绍了汽车维修市场的现状与发展趋势、现代汽车维修企业管理的一般知识、汽车维修企业开停业管理、汽车维修企业的5S管理和企业文化建设等。重点介绍了现代汽车维修企业的服务管理、生产技术管理、质量管理与控制技术、汽车维修物资及设备管理技术、成本运营及控制技术、人力资源管理，结合典型案例详细介绍了汽车维修企业服务管理等方面的技术。书中有针对性地选择了部分案例，以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。
本书可作为各类高职高专院校汽车运用技术、交通运输、经济类专业的教材，也可作为应用型汽车服务工程专业本科的教材和汽车维修行业的岗位培训教材，也可供从事汽车维修企业管理的工作人员参考。
目录
第一章 汽车维修行业概述
第一节 国外汽车维修行业的现状以及发展趋势
一、国外汽车维修行业的现状
二、国外汽车维修行业的发展动向
第二节 我国汽车维修行业的现状和发展对策
一、我国汽车维修行业的现状
二、汽车维修行业的发展对策
小结
复习思考题
第二章 汽车维修企业开停业管理
……
第三章 汽车维修企业管理概论
第四章 汽车维修企业服务管理
第五章 汽车维修企业生产技术管理
第六章 汽车维修质量控制
第七章 汽车备件管理
第八章 设备管理
第九章 汽车维修企业财务管理
第十章 汽车维修企业人力资源管理
第十一章 5S管理
第十二章 企业文化建设
参考文献
内容摘要
骆孟波和钱淑丽主编的《汽车维修企业管理》扼要介绍了汽车维修市场的现状与发展趋势、现代汽车维修企业管理的一般知识、汽车维修企业开停业管理、汽车维修企业的5S管理和企业文化建设等。重点介绍了现代汽车维修企业的服务管理、生产技术管理、质量管理与控制技术、汽车维修物资及设备管理技术、成本运营及控制技术、人力资源管理，结合典型案例详细介绍了汽车维修企业服务管理等方面的技术。书中有针对性地选择了部分案例，以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。
《汽车维修企业管理》可作为各类高职高专院校汽车运用技术、交通运输、经济类专业的教材，也可作为应用型汽车服务工程专业本科的教材和汽车维修行业的岗位培训教材，也可供从事汽车维修企业管理的工作人员参考。
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