有本事的人，一开口就赢了
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作者[日] 桐生稔
出版社中国友谊
ISBN9787505757226
出版时间2023-10
装帧其他
开本其他
定价59.8元
货号1203104238
上书时间2024-06-18
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
\"[日]桐生稔日本动机与交流股份有限公司董事长、畅销书作家原本性格胆小，不擅长处理人际关系。初入职场，营业成绩一直因拖延而被降级。为了提高沟通能力，开始学习心理学，营业成绩成为全国第一。之后取得心理咨询师、高级心理咨询师资格。现在在札幌、仙台、琦玉、东京、干叶、横滨名古屋、大阪、福冈等日本20个会场运营交流技能训练的商学院。\"
目录
\"表达逻辑篇
Chapter1 易于理解的说明方式
Chapter2 如何进行说明
Chapter3 如何增强说服力
Chapter4 大庭广众之下的说明之道
Chapter5 线上的说明
Chapter6 提高沟通能力的技巧
社交技巧篇
Chapter1 开启杂谈的方法
Chapter2 展开对话的方法
Chapter3 一流的倾听与反馈
Chapter4 让气氛变得热闹的方法
Chapter5 投其所好
Chapter6 如何留下好印象
Chapter7 思想准备\"
内容摘要
\"掌握关键对话，人生直接开挂
用1%的技巧获得99%的好感
以别人舒服的方式，说对自己有利的话沟通不是赢辩论，而是赢人心\"
精彩内容
\"Chapter6提高沟通能力的技巧三流泯然众人；二流好似AI；一流会怎么说？
AI正以不可思议的速度发展着。我们有理由相信，一个新的时代已近在眼前：所有问题都可以丢给AI去解决。
那么，说明这一领域又如何呢？具有语言处理功能的AI也正在开发中，如果进展顺利，说不定在不久的将来就能发明出接待机器人，事无巨细地回答客户的种种问题。也许，“说明就交给AI去做吧！”的时代已经不远了。
不过，AI也有其弱点所在，那就是难以处理人类的感情。很多时候，人们说的话往往都有着潜台词。“他虽然看上去精神还不错，不过总觉得和以前哪里不一样了”“表面上是这么说，心里其实是那样想的”……只有人类才能处理这种复杂的情感。
的确，在分析处理感情方面，AI研究也正如火如荼地推进着，它们的系统能够从声音或是神态上分析人的情感。然而，这种分析是建立在过去的数据基础之上的。此时此刻，这个人的情感到底如何，除了真正站在他面前的人以外，没有任何别的人能够知道。
当人们在电话中说“我倒是没什么别的事……”“精神倒也还好……”的时候，他一定是有潜台词的，人类能比AI更敏锐地察觉到这一点。
本书的中心思想，就是希望教会读者如何体察对方的感情。对方期待的说明是怎样，超越对方期待的说明又是怎样，我最想教会大家的，是如何站在对方的角度思考问题。交流的本质正是站在对方的立场进行实践，而一流之人对此心知肚明。
我们要如何才能做到站在对方的立场进行实践？除了大量的经验以外，别无他法。我们要与各种各样的人进行交流，亲身经历各种各样的事，才能获得敏锐地体察对方情感的能力：去伤害他人、别他人所伤害、去做好事、去做坏事……也许有人会认为，优秀的销售是在磨炼好技巧之后再去接待客户的，但我认为并非如此。正因为接待过大量的客户，优秀的销售才得以磨炼技巧、提升自我。说明也是一个道理。并非是擅长说明所以才去进行大量的说明，而是因为有了大量的说明，人才会变得擅长说明。
体察对方的情感，再进行说明。我这是AI无法做到的，唯有有血有肉的人类才能做到的真正的说明。\"
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