沟通一句话
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广东广州
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作者黄志坚
出版社民主与建设出版社
ISBN9787513916714
出版时间2017-10
装帧其他
开本16开
定价36.8元
货号3939974
上书时间2024-06-15
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
听别人说话时的插话技巧
有效规避“空档”
第7章 一语勾心的推销之术
巧设开场白，唤起顾客的好奇心
最简单的方式是“鹦鹉学舌”
营销就是卖“贪”和“怕”
把情感和关心当做促销的“润滑剂”
与其喋喋不休，不如抓住一点
让对方二选一的“选择题策略”
第8章 一语勾心的批评之术
过度的指责是傻瓜的做法
坚持对事不对人
批评的“五个一”原则
期望式批评艺术
商讨式批评艺术
蜜语式批评艺术
提醒式批评艺术
触动式批评艺术
调侃式批评艺术
沉默式批评艺术
第9章 一语勾心的拒绝之术
有多少人被“不好意思”所拖累
拒绝他人“六不要”
有笑容的拒绝方式
有代替的拒绝方式
有出路的拒绝方式
有帮助的拒绝方式
巧妙的“推酒”术语
第10章 一语勾心的劝解之术
为什么你的劝解总不奏效
为别人体面地下台铺设好台阶
手中有理，口中有情
抓住要害之处，解其心中疑问
巧妙地转移话题，化解槛尬
用“我们”来建立共同意识
遵循对方心理轨迹，说话就会深入人心
给你的劝解加点“小点缀”
第11章 一语勾心的驭人之术
谈话之前，先营造气氛
没有你不行：高帽子的强大驱动力
用自责的方式导入
以情切入：人人具有同情弱者的天性
从对方的角度出发提出你的请求
巧用“逆反心理”做文章
“酒话”不是醉话，用它也可办事
第12章 一语勾心的演讲艺术
聪明的演讲者总是善于抓住听众的心
激发出听众的同情心
激发出听众的正义感
激发出听众的危机感
内容摘要
在人与人之间的初次交往中，如何一开口就引起对方的兴趣，吸引对方注意，使对方愿意和你交谈下去？如何刚见面的一句话就说到对方心里？黄志坚编著的这本《沟通一句话》正是针对这个问题，阐述各种现实生活中的案例，并对其现象进行深刻剖析，归纳、总结若干情况下我们怎样说开场白，如何引起对方谈话兴趣的交往哲学。
精彩内容
古代臣子有什么请求，会在皇帝龙颜大悦的时候提；古代作战攻城，会趁敌方士气大减的时候；铁匠打铁，要趁铁热的时候。
一句同样的话，在不同的时候会产生不同的效果。什么时候说话，比说什么更为重要。
如果你想谈成一笔生意，那么你得在和客户谈得高兴的时候，趁热打铁。比如客户热爱看世界杯比赛，你就大谈足球，让他对你产生了知己的好感，这时候提出生意问题，必然是顺风顺水。
假如同事正在被老板批评，陷入了尴尬境地，这时候你出来说几句话圆场，如同雪中送炭。既使老板免于尴尬，也令你博得同事的好感。说话能救人于水火之中，也能置人于不生之地。
如果你是一个秘书或者助理，和老板一起出去应酬，客人一直夸赞你的办事能力，这个时候你抓准时机把你老板提出来夸奖：“这都是我们老板教的，我哪有这个本事。”顾忌老板的颜面，有时候就是给足了自己面子。
生活中你会发现，那些不爱说话，不擅长表达的人，不引人关注。而那些太爱说话，太乐于表现自己的人，又会不受欢迎。一个人大方热情，能在很多场合充分表现自己，是件好事；如果说话过度，不看时机，就反而会让人敬而远之。
所以，怎样做到适时说话，抓准时机，是一门永无止境的课程，需要你不问断地学习。
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