医护人员医疗纠纷知识问答
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广东广州
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作者王兴海、施云涛、高磊
出版社辽宁科技
ISBN9787559132789
出版时间2023-12
装帧平装
开本32开
定价58元
货号1203142706
上书时间2024-06-13
商品详情
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目录
目 录 第1篇 投诉管理篇 11.医疗纠纷的概念 12.医疗投诉的概念 13.医疗纠纷的常见分类 24.医疗纠纷的特点 45. 医疗纠纷的解决途径 56. 医疗投诉的医方原因 57. 医疗投诉的患方原因 68. 处理投诉和纠纷的原则 89. 为何要建立医疗投诉管理部门 810. 投诉管理部门的主要职责 911. 医疗机构处理医疗投诉的工作流程 11 第2篇 医护预防篇 1212. 医疗纠纷中的几大高危科室 1213. 纠纷病历相关的关键节点 1314. 常见奇葩病历错误，你有吗？ 1415. 哪些人可以代理签署知情同意书？ 1616. 医务人员履行告知义务包含哪些内容？ 1717. 告知书为什么不能免责？ 1918. 患者要求多开药怎么办？ 2019. 首诊负责的主体是谁？ 2120. 如何进行医师查房？ 2221. 怎么落实急危重症抢救制度？ 2422. 术前讨论如何规避医疗风险？ 2623. 如何落实危急值报告制度？ 2824. 医生的注意义务有哪几类？ 2925. 怎样签署知情同意书？ 3126. 如何落实分级护理内容？ 3227. 哪些护理操作需要签署知情同意书？ 3328. 护理巡视病房应注意哪些内容？ 34 第3篇 医患沟通篇 3629. 医患如何有效沟通？ 3630. 什么是医患沟通的原则？ 3831. 加强医患沟通是否可以提高诊断的正确性？ 4132. 加强医患沟通是否可以提高患者依从性？ 4233. 加强医患沟通能否提高患者满意度？ 4434. 沟通和技术哪个更重要？ 4535. 怎样做一名会沟通的医生？ 4636. 哪些话临床医生不能说？ 4737. 如何通过促进医患沟通减少医疗投诉？ 4838. 医患沟通小技巧有哪些？ 5039. 遭遇醉酒患者引发冲突时应如何处理？ 5240. 发生纠纷后医务人员是否应该相互补台？ 5341. 如何回答在投诉接待中遇到的疑难问题？ 5542. 应注意哪些有纠纷隐患的患者？ 5743. 如何面对“神逻辑”的投诉患者？ 5844. 为了构建医患和谐，医务人员该怎么做？ 6145. 患方不配合治疗怎么办？ 6246. 患方放弃抢救时医生还要救治吗？ 6447. 患者要求医生改变治疗方案怎么办？ 6548. 您知道坏消息的告知策略吗？ 6649.向患者告知坏消息需要特别注意什么？ 69 第4篇 临床处理篇 7150. 患方在病历中签字，需要注意哪些问题？ 7151. 患者拒绝提供身份证明，医院应该如何处理？ 7152. 患者入院须知有没有法律意义？应该如何书写？ 7253. 不书写病历或书写病历不规范，医护人员应当承担 何种法律责任？ 7254. 不履行医疗告知义务，医护人员应当承担何种法律 责任？ 7355. 不告知患者替代医疗方案，医护人员应当承担何种 法律责任？ 7356. 患者家属因陪护或探视患者出现感染，医院应该 如何处理？是否承担赔偿责任？ 7457. 患者有权要求查阅、复印哪些病历资料？ 7458. 患者尚未出院，是否有权要求封存尚未完成、正在 运行的病历？ 7559. 患者或家属对诊疗过程私自录音、录像，能否作为 诉讼中的证据？ 7560. 患者发现病历资料填写错误，要求医院更改，应该 怎么办？ 7661. 患者在复印过程中，因工作人员疏忽造成部分病历 未复印，医院应当承担何种法律责任？ 7662. 患者通过互联网擅自发布诋毁医护人员的信息或其他 不实信息，医院应该如何处理？ 7763.住院期间要求复印病历可以吗？ 7864. 患者对使用的药品、器械或血液制品有异议，医院 应该如何处理？ 7965. 病历封存过程中，医院应当注意哪些问题？ 7966. 对医疗事故技术鉴定或医疗损害技术鉴定结论不服， 医院应当如何处理？ 8067. 发生药物不良反应怎么办？ 8168. 对于预约挂号患者，医院出现违约，应该如何处理？ 8269. 对于加床患者，应当注意哪些法律问题？履行哪些 告知义务？ 8370. 术前授权委托，术中改变术式，向患者近亲属告知 时，是否需要患者术后补签授权委托书？ 8471. 医院在告知过程中，医护人员的录音、录像，是否 可以作为证据？ 8472. 住院患者私自外出发生意外，医院是否应承担法律 责任？ 8573. 患者因病情危急需要紧急救治，无法联系近亲属或 委托代理人，医院应当如何处理？ 8674. 外请上级医院的医师，是否可以实施所有手术？ 8775. 医院应用新的医疗技术，必须履行何种法定程序？ 违法应用新技术，应当承担何种法律责任？ 8776. 医护人员在执业活动中，哪些情况会受到刑事或 行政处罚？ 8877. 患者死亡后家属不同意尸检怎么办？ 9178. 患者抢夺病历致病历缺失怎么办？ 9279. 出现手术并发症怎么办？ 9780. 手术失误未采取补救措施要担责吗？ 9981. 手术操作疏忽承担什么责任？ 10082.手术准备不充分为什么会导致医院承担主要责任？ 10283. 术后并发症为什么医院要担责？ 10484.术中需要改变术式怎么办？ 10585. 未完善术前检查会导致什么法律后果？ 10686.无替代治疗方案构成侵权吗？ 10787. 什么情况是医疗告知不规范？ 10888. 替代治疗不及时医院会承担什么后果？ 11089. 因不请会诊患者死亡，医院承担什么责任？ 11290.辅助检查过程中怎样预防风险？ 11391. 特殊治疗未尽高度注意义务为何担责？ 11492. 不符合出院标准患者要求出院怎么办？ 11693. 符合出院标准患者拒绝出院怎么办？ 11694. 导致医疗纠纷的常见因素有哪些？ 11895. 发生医疗意外怎么办？ 12096. 漏诊为什么要承担赔偿责任？ 12297. 为什么告知不充分会成为医方败诉的主要原因？ 12398. 告知病情怎样避免产生不利后果？ 12499. 患者发生坠床摔伤怎么办？ 126100. 患者拒绝做检查怎么办？ 129101. 家属拒绝检查未签字医方会承担什么责任？ 131102. 家属意见不一致时怎么办？ 132103. 医务人员是否应当为患者加号？ 134104. 性病患者病情怎样告知家属？ 137105. 护理范围和责任怎么划分？ 138106. 医生的错误医嘱护士要不要执行？ 139107. 首诊都有哪些内容？ 141108.对于伪造病历法庭怎么推定责任？ 144109. 医疗纠纷显露期怎么处理？ 146110. 患者不遵守医嘱怎么办？ 150111. 医生固执怎么也会导致承担责任？ 151112. 怎样杜绝护理差错和事故发生？ 152113. 与手术有关的医疗过错有哪些？ 154114. 麻醉方面的医疗过错有哪些？ 155115. 与化验检查有关的医疗过错有哪些？ 156116. 与用药有关的医疗过错有哪些？ 157117. 医务人员在用药过程中应注意什么？ 159118. 放射影像诊断中常见的医疗过错有哪些？ 160119. 妇科手术常见的医疗过失有哪些？ 161120. 误诊误治，医院是否必然存在过错？ 162121. 猝死引发的医疗纠纷医院是否承担责任？ 163122. 如何防范术前准备失误导致的医疗过错？ 164123. 如何防范术后处理失误导致的医疗纠纷？ 166124. 外科急症常见的医疗纠纷有何特点？ 167125. 如何预防外科急症工作中的医疗纠纷？ 169126. 内科常见的医疗意外及并发症有哪些？ 170127. 妇产科常见的医疗意外及并发症有哪些？ 171128. 儿科常见的医疗意外及并发症有哪些？ 172129. 麻醉过程中常见的意外及并发症有哪些？ 173130. 外科诊疗常见的医疗意外及并发症有哪些？ 174131. 因医德缺乏导致的医疗纠纷有哪些？ 175132. 如何防范因护理不当导致的医疗纠纷？ 176133. 因诊疗技术失误导致的医疗纠纷有哪些？ 177134. 医务人员因医疗技术以外原因引起的纠纷有哪些？ 178135. 患者发生药物不良反应，医院是否承担责任？ 180136. 中医中药方面的医疗过错都有哪些？ 181137. 服务态度引起的医疗纠纷有哪些表现形式？ 182138. 病历记录引起的医疗纠纷有哪些表现形式？ 183139. 如何防范急诊医疗缺陷引起的纠纷？ 184140. 骨科纠纷鉴定过错率高的原因是什么？ 185 第5篇 鉴定诉讼篇 188141. 电子病历能否修改？ 188142. 瑕疵病历司法认定和过错推定是什么？ 189143. 患方有几种诉讼请求权？ 192144. 患者知情同意权有哪些？ 193145. 患者哪些权利受侵犯可以起诉？ 194146. 法院诉讼是什么概念？ 198147. 怎么评价医疗过错与损害后果是否存在因果关系？ 199148.超出资质从事诊疗行为的法律责任 200149. 医疗纠纷怎样确定管辖法院？ 201150. 和解后患方又起诉怎么办？ 202151. 认定医方过错的法则是什么？ 203152. 认定医疗损害的前提是什么？ 206153. 医疗机构提供病历缺失的法律后果是什么？ 207154. 鉴定中“医疗意外”的认定原则是什么？ 209155. 医疗机构伪造篡改病历的法律后果 210156. 对患者医疗费如何认定？ 212157. 医疗事故与医疗纠纷有何区别？ 213158. 如何防范医疗纠纷的发生？ 214159. 医疗纠纷鉴定的流程是什么？ 215160. 如何审查鉴定意见的客观性和公正性？ 216161. 患方哪些因素会作为损害后果原因力的认定？ 217162. 医疗纠纷司法鉴定有何特点？ 218163. 医疗纠纷鉴定中“三期”鉴定的原则是什么？ 219164. 鉴定过程中“知情同意书”是否可以作为免责 理由？ 220165. 什么是医疗行为无过错？ 221166. 医疗过错的轻微责任是什么？ 222167. 医疗过错的次要责任是什么？ 222168. 医疗过错的同等责任是什么？ 223169. 医疗过错的主要责任是什么？ 223170. 医疗过错的全部责任是什么？ 224 第6篇 医师维权篇 225171. 暴力伤医的法律规制是什么？ 225172. 对暴力伤医做出规定的行政法规有哪些？ 227173. 医师哪些权利受到法律保护？ 230174. 医生和患者有哪些思维差异？ 231175. 如何消除医生与患者的思维差异？ 232176. 院外救治符合见义勇为的法律特征 232177. 为什么说保障患者安全是医生的天职？ 233178. 如何理解正当防卫？ 234179. 哪些情况下可以实施正当防卫？ 236180. 医师怎样实施紧急避险？ 238181. 什么叫医师的诊查权？ 239182. 医师的人格尊严权是什么？ 240183. 医师的生命健康权是什么？ 242184. 医师的免责权包括哪些？ 244185. 医师的名誉权包括哪些内容？ 246186. 医生的法定义务有哪些？ 248 附则 医疗相关法律法规（目录） 258
内容摘要
本书取材于作者从事医患纠纷防范和调解时遇到的上百起真实案例。全书分为投诉管理篇、医护预防篇、医患沟通篇、临床处理篇、鉴定诉讼篇、医师维权篇，书的末尾附录了医疗相关法律法规。全书语言通俗易懂，贴近现实，实用性很强。相信本书在某种意义上，可以看成是临床医务工作者推荐的“工具书”，供其置于案头闲暇时阅读，亦可遇到问题时查找对策。本书同样可以成为患者和家属维权的法律指南。患者和家属怎样依法维权，理性维权，以及患者和医师一样，有哪些不可以触及的法律红线等等，从这本书中可以一目了然。
主编推荐
本书中所举的事例均源自我们遇到的上百起真实案例。通过阅读本书，临床医务工作者可以查到以下各种问题的答案：作为医方应该提供什么样的医疗服务？哪些医学专业、哪些临床科室容易发生哪些纠纷？纠纷是什么原因所致，怎样才能避免，发生以后应该如何处置？如何保障法律赋予医师的权利？法律明确了医方执业人员哪些责任等等。从某种意义上讲，可以把本书看作临床医务工作者的推荐“工具书”，置于案头闲暇时阅读，亦可在遇到问题时查找对策。
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