高情绪价值(建立有温度的人际关系)
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作者吴郁楠|责编:张晶晶//黎娜
出版社广东旅游
ISBN9787557031442
出版时间2023-12
装帧其他
开本其他
定价58元
货号1203125928
上书时间2024-06-12
商品详情
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目录
01 为什么事情做了很多，却没人念你的好
为什么所有事情都做了，却没有人领你的情
为什么我对他很好，我们的关系依然很糟
为什么妈妈任劳任怨，孩子却不念她的好
为什么我对员工尽心尽力，员工还是选择离职
有时100个行动不如一句“高情绪价值”的话
为他做了那么多他却无动于衷，几句话就变了
为情绪提供价值，让对方产生一种精神上的愉悦感
高情绪价值的3个方向
为什么会产生低情绪价值
不在“高情绪价值”的环境中长大
条件反射地做出低情绪价值的行为
提供高情绪价值是一种讨好的行为吗
你的行为是复制粘贴
不善表达，不知道应该怎样传递高情绪价值
提高情绪价值从走出赞美误区开始
赞美别人时感觉是在贬低自己
看不见别人的优点，只为凸显自己
情绪价值测试
02 为什么你总被别人的坏情绪伤害
让情绪从负面转向正面
扭转情绪的方向
负面情绪转化公式：认同情绪+换角度提问+对比式肯定
对方生气了，两种办法巧妙化解
对方因为某事生气向你诉说，你应该如何回应
对方因为你生气，你怎么回应
对方怒气冲冲怎么办？“愤怒疗法”七步解决
心中有恨时你的生活会变成什么样
愤怒疗法帮助你走出负面情绪
不怕热战怕冷战，拒绝沟通怎么办
对方不是拒绝沟通而是怕吵架
对方不是拒绝沟通而是想静静
对方不是拒绝沟通，而是看不到你的诚意
对方当众不给你面子怎么办？巧妙转移话题
女朋友让你在众人面前没面子怎么办
职场上有人让你下不了台怎么办
老公让你当众下不了台怎么办
对方因某事产生恐惧怎么办
在天开物
负面情绪应对工具表
负面情绪应对练习
03 为什么你总是把高兴变扫兴
对方向你表达自豪的事情时，万能公式巧妙回应
他分享自豪的事情，你却完全不知道怎样回应
跟闺蜜炫耀时，她无动于衷
对方跟你分享自豪事件的万能回应公式
你需要表达爱，更要懂得回应爱
没有回应的爱，是不会长久的
我没有变，只是你不需要我表达爱
引导对方把爱说出来
别把高兴变扫兴，你要学会放大高兴
高兴还是扫兴，如何回应是关键
他做了让你高兴的事，你应该如何回应
对方跟你分享他的兴趣爱好，你要这样回应
为什么共同话题越来越少
感情的经营，有时只需多说一句话
“不走心”地夸几句，就能让对方开心半天
积极情绪应对工具表
积极情绪练习
04 为什么你听到的不是他要表达的
你只是以为自己听懂了
丧偶式婚姻的罪魁祸首一一话不投机半句多
关闭第一聆听，你才能真正听懂对方说什么
开启第一聆听等于关闭了双向交流
两个人的“独角戏”让你们不再亲密无间
FFN倾听模型帮你摆脱两个人的“独角戏”
倾听的3个层次，一个都不能少
用FFN模型倾听彼此的心声
听懂之后，付诸行动
你回应的不应仅仅是事实，还有对方的需要
共同感受一种情绪，他的情绪你都懂
共情可以让你成为最懂他的人
共情是亲密关系的催化剂
温和处理亲密关系中善意的谎言
继续给他打电话，问他到底什么时候回家
坐在客厅等他，看他究竟什么时候回来
回房间睡觉
倾听练习
05 为什么你想拉近彼此的距离，却总是适得其反
这个公式可以快速拉近你们的关系
为什么你想拉近与对方的距离，却事与愿违
赞美事件要比赞美人更真诚
FFC赞美法帮你快速拉近与同事的关系
在暖昧关系中通过赞美拉近彼此的距离
情绪流动决定亲密关系的质量
情绪流动产生良性互动
情绪停滞会使交流陷入恶性循环
情绪是如何流动起来的
让情绪这样流动，你会成为别人离不开的人
情绪流动公式
双面胶赞美法：比任何吵架方式都有效
双面胶赞美法：认同/赞美十建议/希望
男友迟到了，你想破口大骂怎么办
不喜欢他送的礼物，想吵架怎么办
富兰克林效应：快速让对方对你产生好感
富兰克林效应可以快速拉近你与对方的距离
刻意讨好不如“请对方帮你个忙”
改变对方对你的态度最好的方法是与“蜥蜴脑”对话
投其所好，从对方的诉求出发
用好“求助”，激发对方的责任感
赞美练习
附录：参考答案
内容摘要
为什么我对伴侣挺好的，我们的关系还是很糟糕？
为什么我对朋友挺好的，却没有知心的朋友？为什么我对员工挺好的，他们却还是要离职？为什么我在公司里，大家需要帮忙的事情都找我，但是好事却从来没人想着我？……本书以“高情绪价值”为主题，通过大量贴近生活的事例，告诉你：如
何传递高价值的情绪，说出让人爱听的话；如何应对负
面情绪，说出让人舒服的话；如何回应积极情绪，说出共情的话；如何读懂他人情绪，不“各说各话”；……让你一开口，既得体又令人如
沐春风，传递出高情绪价值
！
精彩内容
为什么所有事情都做了，却没有人领你的情经常有人问我：为什么我对伴侣挺好的，我们的关系还是很糟糕？
为什么我对朋友挺好的，却没有知心的朋友？
为什么我对员工挺好的，他们却还是要离职？
为什么我在公司里，大家需要帮忙的事情都找我，但是好事却从来没人想着我？
你是不是也曾在生活中遇到过类似的情况，想要解决却无从下手？人是具有社会属性的群居动物，我们渴望更多人爱我们，于是我们会为别人做很多事情，可到头来发现，事情做了很多，领情的人寥寥无几。这究竟
是为什么呢？
为什么我对他很好，我们的关系依然很糟
芳芳的老公有一天早上起床说肚子疼，芳芳就说：“你怎么每天起床上班不是这里疼就是那里疼的，周末出去打牌的时候怎么没见你哪里疼？”接着，她没有管她老公，自己去上班了。
到了中午，芳芳想来想去还是觉得有点儿不放心，于是利用自己午休的时间，饭都顾不上吃，就急匆匆地赶去医院排队挂号，终于把专家号挂上了。
然后，芳芳给老公打电话说：“我给你挂了个专家号，你爱去不去。”她老公说：“你就不能好好说话吗？”其实芳芳心是好的，她自己生病了，也许不会非要
去排队挂专家号。但如果是老公不舒服了，她是一定会去排队挂专家号的。
我们可以看出芳芳很爱她的老公，但就是因为不会说话，反而让她老公觉得，芳芳不关心他。
芳芳觉得说那些漂亮话有什么用，夫妻在一起最重要的是你能为对方做什么。
这样的理念让芳芳和老公的关系越来越糟糕。其实换一
种“高情绪价值”的沟通方式，我相信芳芳和她老公一定会幸福很多。
为什么妈妈任劳任怨，孩子却不念她的好妈妈任劳任怨，把所有的事情都做了，孩子却不领她的情、念她的好。
我记得有一次我妹妹想带我妈妈出去洗澡，那个洗浴中心挺高级的，我妹妹也
是想着妈妈平时照顾家里辛苦，带她出去享受一下。
妹妹：“走啊，我带你去xx洗澡啊？”妈妈：“你是不是挣几个钱，不知道怎么得瑟好了？
”我妹妹当时特别伤心，眼睛红红的，生生把眼泪憋回去了。转身跟我说：“咱俩去。”其实我们都知道妈妈是舍不得花钱，但她的这句话真的很伤人。我听过一句话：“没有智慧的爱，是一种伤害。”在那一刻，我觉得这句话特别有道理。其实这样的事情不仅发生在生活中，在职场中也不例外。
为什么我对员工尽心尽力，员工还是选择离职Amy个人能力非常强，对员工要求也很高。她带员工总是尽心尽力，手把手地教。不过她有个毛病，就是员工不出成绩，她会真的骂
员工。
记得有一次，我刚进公司大门，就看到一个编辑掩面哭泣，跑了出去。我正纳闷怎么回事，抬头就看到Amy怒气冲冲地跑过来说：“这个文案你今天改不完，明天就不用来了。”我还是比较了解Amy的，她是恨铁不成钢，巴不得公司每个人都跟她一样，像个女超人，无所不能。但她的直脾气让她在职场上很难走远。为了帮助Amy解决问题，我了解了一下具体情况。
P3-6
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