领导要稳执行要狠
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作者钱智贤
出版社立信会计
ISBN9787542948588
出版时间2016-02
装帧其他
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定价36元
货号1201291285
上书时间2024-06-09
商品详情
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作者简介
钱智贤，云南真有效企业管理有限公司董事长、巨人投资控股集团主席、云南昆明QQ物语精品连锁有限公司总裁、云南昆明皎洁商贸有限公司总裁、飞来爱蜂蜜创始人、壹梦香水创始人。出生于贵州六盘水盘县农村，先后当过工人、服务员、推销员、保险等工作，也经历创业挫败；后来一个偶然机会接触培训行业，受陈安之老师指引，先后向国内外30多位激励大师及企业家探求演讲技巧。 擅长企业运营管理、商业模式设计、领袖经营哲学智慧。为世界五百强中国联通、太平洋保险、安利（中国）等100家企业做过服务；培训学员超过50万人，培训企业超过500家，另外通过培训策划，间接辅导控股企业超过10多家；受到企业认可和良好的社会知名度。主讲课程：《唤醒心中的巨人》《领袖商战力量》《领袖演说力量》《全员销售力量》《全员执行力量》等。
目录
第一章 制度为准绳：从“口号管理”到“照规矩办事”
没有制度就没有执行
制度有了，怎么抓落实
一流的制度在于一流的执行
领导要做执行制度的模范
告诉员工：执行没有任何借口
制定制度执行的依据和程序
改革不合理的管理制度
小制度也能有大成效
第二章 执行要动脑：从“为什么做”到“应该做”
将执行的意识植入员工的大脑
让下属理解自己的命令
让下属贯彻自己的意图
明确指出员工的对与错
让员工自己认识到问题所在
让员工从“要我做”到“我要做”
告诉员工不是去做，而是做到位
让员工学会用脑工作
培养员工的责任心
培养敬业精神，让员工执行得更好
第三章 执行抓关键：从“各自为政”到“执行规范化”
按流程有条不紊地执行
提高执行力要先优化流程
执行到位要重视人员流程
告诉员工：你要他做什么
授权，激发员工执行动力
授权有艺术，执行有保障
学会对各项工作进行检查
监管到位，为执行把关
第四章 成败看绩效：从“评定无标准”到“考核定标杆”
执行要以结果为导向
绩效管理是确保执行的提前投资
用绩效考核衡量员工执行结果
绩效评估应准确而具体
进行全视角绩效评价
确保绩效评价的公正
如何才能获得最满意的考核结果
改进绩效评估体系，激发工作热情
怎样进行绩效考核后的面谈
绩效考核应避免的几点误区
第五章 用心做沟通：从“固执地一错再错”到“心有灵犀一点通”
沟通做到位，执行不错位
让员工直接说出自己的看法
改进沟通的几点措施
不拘形式地进行良好的沟通
重视会议沟通，解决执行难题
九大技巧提高管理者的沟通能力
公司内部要坦率交流
妥善处理部门间的冲突
倾听能使下属感到被尊重而奋发
执行效率来源于信任
第六章 执行有方法：从“低头苦干”到“抬头看路”
将正确的事情做正确
训练员工解决问题
不要等到问题发生的时候才指导
灵活有效地运用智囊团
引导员工第一次把工作执行到位
分清主次，提高执行效率
将时间用在做最重要的事情上
简化是高效执行的起点
执行就要快、准、狠
强化标准，执行更完美
第七章 鞭策不能少：从“知道怎么做”到“执行更高效”
启发员工养成凡事立即去做的习惯
善激励让员工付出百分百
让期望产生执行动力
用赞美调动下属的执行积极性
通过晋升释放员工执行能力
正激励与负激励灵活有度
奖励标准是工作价值的心理标准
设立竞争对象刺激员工执行力
制造“危机感”的技巧
让员工的心态从消极到积极
不忽视激励中的每个细节
第八章 人力是利器：从“一个人干到死”到“执行赢在团队”
培养员工的团队执行意识
团队建设三要素
团队必需的八种角色
凝聚力带来团队高绩效
改变团队的执行方式
先找对人，再决定做
强化员工的执行合作精神
汇聚向心力，提升团队默契
维护团队气氛与人和环境
第九章 制胜创新力：从“高效执行”到“创造性执行”
执行要适应新环境的转变
紧跟形势，与时俱进
发现问题、解决问题
创新力与执行力的关系
提升创新活力的六大规则
做好创新人才的资源配置
让创新性建议得到顺利执行
营造有利于创新的环境
突破思维的墙，提高创新力
知识创新是执行力的基石
增强学习力，推进执行力
内容摘要
钱智贤著的《领导要稳执行要狠》从执行理念、
战略决策、制度流程、绩效考核、团队建设、责任纪律、沟通、激励、创新等方面，对执行的意义和重要
性作出了详细的阐述，强调了执行在管理过程中的作用和内涵，同时探讨并提供了提升管理者和员工执行力的基本思路及妙招，为读者提供了具体而实际的帮助和指导。
精彩内容
寻找借口是执行乏力的表现。找借口可以说是最
容易办到的事情了，一名员工如果不想执行纪律，总能找出各种各样的理由。作为管理者，要消除员工凡事爱找借口的习惯，首先要搞清员工找借口的内在原
因。
每一个借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，借
口的主要表现形式无外乎以下几种。
(1)最近我很忙，我会尽快去做的。找借口的一
个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。通过仔细观察，我们很容易就会发现在每个公司里都存在着
这样的员工：他们每天看起来忙忙碌碌，似乎尽职尽责了，但是，他们把本应一个小时完成的工作变得需
要半天的时间甚至更多。
(2)我以前没做过这种工作。寻找借口的人往往
是那种因循守旧的人。他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力，因此，期望他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、
规则和思维惯性上舒服地睡大觉。
(3)这不是我的责任范围。许多人在寻找借口的时候总是把“不”“不是”“没有”等否定词与“我”紧密联系在一起，其潜在意思就是“这事与我无关”，不愿承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别人。在一个团队中，是不应该把“我”与“别人”区分得太明显的。一个没有责任感的员工，也不可能获得同事的信任和支持，更不可能得到上司的信赖和尊重。
(4)竞争对手太强了，我们赶不上他们。当一个人为不思进取寻找借口时，往往会这样来说。借口给人带来的不利后果是让人消极颓废，如果养成了寻找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，就不会积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口。其潜台词就是“我不行”“我不可能”，这种消极心态将剥夺个人成功的机会，最终让人一事无成。
(5)我没有足够的经验和技能来完成这项工作。
这种说法其实是在为自己因能力或经验不足而造成的失误寻找借口，这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时，却不可能让人逃避一世。
优秀的管理者是不需要在工作中寻找任何借口的，因为他们总是把每一项工作尽力做到超出自己的预期，最大限度地挖掘自己的潜能：他们总是采取积极
的行动，而不是寻找各种借口推诿；总是出色地完成公司安排给自己的任务，替公司解决问题；总是尽全力配合同事和下属的工作，对同事及下属提出的帮助请求，从不找任何借口推托或延迟。
20世纪80年代，中国女排一度成了中国精神的象征。而提起中国女排，不能不提到的一个人物就是郎平。
郎平是中国女排的主攻手。因为郎平的技术一流
，所以她平时在自己做完训练后，还会主动关心和帮助其他队员。
有一次，郎平做完自己的练习了，就主动留下来帮队友补课。可能是因为太累了，她不像自己训练时那样到位。
但是，教练袁伟民对她的扣球尺度把得很严，不断地让她练了一次又一次，甚至后来还被罚多做几组。郎平又气又累，委屈地抹起眼泪。
本来是好心帮助队友训练，不仅没有受到表扬，反而还要受到教练的训斥。这真是太不公平了!但教练并不为眼泪所动。
冷静之后，郎平想通了，充分认识到不论是自己训练还是帮助队员训练，都没有任何借口“打折扣”。为了在强手如林的世界排球赛中夺得金牌，就一定要以最高的标准来要求队员，要求自己。
郎平抹掉眼泪，重新调整了状态，全身心地投人到训练中，终于完成了一节高质量的训练课。
借VI解决不了问题。在企业中，结果往往比过程更重要。如果为自己没能按时完成任务做出各种自我安慰，会给别人留下一种推卸责任的印象。
那么，我们怎样才能够做到拒绝一切借口呢?(1)专注用心的工作。做好工作的前提条件是对所做的工作要专注用心，在具体实施工作任务时，先把心思集中到如何快速、高效地完成任务上来。
(2)进行团队协作。在一个组织中，每一个作都不是孤立进行的，要想出色地完成上司交代的工作，必然要依靠团队协作，协同团队成员共同前进。
(3)注重速度。执行效果的一个重要衡量标准是行动的速度，因为速度现在已经成为决定成败的关键因素之一。当然，快与慢是相对的，快速执行并不是要求你为了完成目标而不计后果，更不能只是为了追求速度就降低工作质量。员工的快速执行首先要建立在强大的思维能力的基础之上。P12-14
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