前言
管理者的职责是通过他人来创造成果,因此员工的招聘与解聘是管理者非常重要的两项任务。招聘复杂多变;解聘困难用重重,令人倍感压力。如果管理者想在组织中发挥自己的全部潜力,就必须通过学习和实践来掌握这两项技能。
招募一批高效且称职的员工,并将他们组建成一支团队,这是管理者一项重要的才能。在现代社会中,所有工作都需要团队协作——团队成员携手合作、高效互动,实现预定的目标。因此,挑选合
适的团队成员对管理者与企业的成功都至关重要。
本书基于博恩·崔西三十多年来对企业各级员工的招聘、培训、晋升、降职与解聘的经验,涵盖当今世界管理专家与管理人员对如何聘用和解聘员工的深度思考。本书介绍的方法可以帮你完善招聘与解聘的流程,提高生产效率,增加业绩与盈利,实现更高水平的团队合作,使企业的工作氛围更加和谐。
人类是极其复杂又难以捉摸的生物,因此,即使是高明的招聘技巧,其成功率也只有 68%。权威统计数据显示,在管理者录用的人中,从长远来看,大约有三分之一的员工无法胜任其工作。但是,
采用本书提供的建议和方法,管理者可以大大提高招聘成功的概率。
【书摘与插画】
商品简介
作者专注于销售行业数十年,对各个行业中多位成绩斐然的销售经理与销售人员进行了研究,将成果汇总为一本口袋大小的著作。这本书可以成为销售员的学习资料,囊括了一支成功销售团队的六大特点和许多简单但行之有效的策略,使销售经理学会如何:选拔并聘用销售人才,树立明确的目标,用合适的奖励激励他人,通过持续的指导与培训培养能力突出的销售人员,进行颠覆性的业绩评价,等等。作为一位销售经理或刚入行的有理想的销售员,这本书中关于销售的方法和战略以及培养销售新人的方法值得参考和学习。
作者简介
博恩·崔西,世界500强企业精英培训导师、当今世界个人职业发展方面的演说家、作家及职业发展顾问。在领导学、成功学、潜能开发、销售策略及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得。
博恩·崔西曾获得CPAE奖一一美国演讲家最高荣誉。他每年都进行世界巡回演讲,拥有数十万的听众。另外,他为全球500多家公司提供咨询服务,其中包括著名的IBM、美国麦道公司、安达信公司、百万圆桌会等等。他在国际商界亦被公认为企业营销培训专家,超过三分之二的世界500强企业用过或正在运用着他的销售系统和策略。
博恩·崔西的领导力成功教学训练从1988年开始至今在美国连续14年创造销售纪录。他还主持了300多种电台和电视财经节目,这些节目风靡全球,亦成为有效的学习工具。
除了进行演说和咨询活动,博恩’崔西还著书立说,其著述颇丰,迄今为止,出版书籍45部,录制影像学习资料400多套,已被译成27国语言,畅销世界各地。他同时还是博恩·崔西大学的校长,当今著名商务学习网站iLearningGlobal.com的首席学习官。
目录
\\\"第一章 遴选过程 / 001
第二章 深思熟虑 / 006
第三章 写出岗位说明 / 014
第四章 找到合适的应聘者 / 021
第五章 面试流程 / 029
第六章 遵循“皆三法则” / 038
第七章 过去的业绩是最佳预测指标 / 045
第八章 检查简历和推荐信 / 051
第九章 家庭成员法 / 061
第十章 预示成功的最佳因素 / 066
第十一章 如何进行薪资谈判 / 073
第十二章 开个好头 / 080
第十三章 从委以重任开始 / 088
第十四章 采用正确的领导风格 / 094
第十五章 持续提升工作表现 / 101
第十六章 解决工作表现问题 / 109
第十七章 导致员工失败的两大原因 / 116
第十八章 归零思考法 / 125
第十九章 当解聘势在必行时 / 131
第二十章 解聘面谈 / 138
第二十一章 解聘的禅机 / 148\\\"
内容摘要
作者专注于销售行业数十年,对各个行业中多位成绩斐然的销售经理与销售人员进行了研究,将成果汇总为一本口袋大小的著作。这本书可以成为销售员的学习资料,囊括了一支成功销售团队必备的六大特点和许多简单但行之有效的策略,使销售经理学会如何:选拔并聘用销售人才,树立明确的目标,用合适的奖励激励他人,通过持续的指导与培训培养能力突出的销售人员,进行颠覆性的业绩评价,等等。作为一位销售经理或刚入行的有理想的销售员,这本书中关于销售的方法和战略以及培养销售新人的方法值得参考和学习。
主编推荐
企业管理的经典之作,讲述了应聘和解聘员工的关键注意事项。本书总结了作者本人30多年的各个业务级别招募、雇佣、培训、晋升、降职等方面的经验。这本书有助于企业管理者招聘到不错人才,从而为激发企业的发展和进步。书中有实际案例供读者参考学习,可读性强,实操性好。
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