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智慧职场(企业文化落地策略与技巧)

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作者方奕 著

出版社化学工业出版社

ISBN9787122386496

出版时间2021-06

装帧平装

开本16开

定价78元

货号1202379703

上书时间2024-06-04

大智慧小美丽
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商品描述
作者简介



目录
第1章  企业文化现状概述1
1.1　企业文化建设实践盘点2
1.1.1　国外企业文化建设理论与实践3
1.1.2　国内企业文化建设理论与实践5
1.1.3　企业文化建设与管理存在的普遍问题9
1.2　企业文化关联效应分析10
1.2.1　企业文化与组织战略10
1.2.2　企业文化与业绩管理11
1.2.3　企业文化与员工需求12
1.3　企业文化系统框架解析14
1.3.1　框架图谱：呈现企业文化系统15
1.3.2　一张画布：设计企业文化系统16

第2张  如何构建企业文化系统18
2.1　企业文化识别系统19
2.1.1　理念识别20
2.1.2　视觉识别24
2.1.3　听觉识别25
2.1.4　行为识别25
2.2　企业文化传播系统26
2.2.1　加强文化宣传27
2.2.2　树立文化典型30
2.2.3　设计文化仪式30
2.2.4　担当社会责任32
2.3　企业文化管理系统32
2.3.1　完善体制保障33
2.3.2　梳理专项文化34
2.3.3　夯实基层文化34
2.4　企业文化评价系统36
2.4.1　确立评价目的36
2.4.2　制定评价标准36
2.4.3　建立评价体系36

第3章　通过特色设计识别企业文化40
3.1　文化符号要素创新设计41
3.1.1　企业标识设计与品牌识别41
3.1.2　应用要素落地设计三板斧42
3.2　工牌制服设计与加强管理49
3.2.1　流程范例：工牌制服管理流程图49
3.2.2　权责范例：工牌制服管理权责卡50
3.2.3　工牌制服设计与管理六大关键点50
3.3　企业环境管理体系建设51
3.3.1　流程范例：环境管理体系建设流程图52
3.3.2　标准范例：环境管理体系建设工作标准53
3.4　员工行为管理与文化同化54
3.4.1　名企管理者规范员工行为的方式55
3.4.2　文化同化的作用与运用方式和阶段56
3.4.3　方案范例：外派员工文化同化58

第4章　培育企业文化传播系统60
4.1　企业刊物载体61
4.1.1　企业内刊设计的三个环节62
4.1.2　方案范例：企业内刊设计方案64
4.1.3　管理规范：企业内刊出版操作步骤66
4.1.4　权责范例：企业内刊管理权责卡68
4.2　新媒体与展示平台69
4.2.1　网络、微博、微信与微电影69
4.2.2　ERP及高效信息共享73
4.2.3　数据挖掘技术与开发74
4.3　企业文化培训体系76
4.3.1　培训需求调研确保针对性76
4.3.2　培训效果评估促技能迁移79
4.3.3　制度范例：企业文化培训管理规范81
4.3.4　方案范例：新员工入职培训计划83
4.4　组织知识管理工具85
4.4.1　工具范本：德尔菲法及操作步骤85
4.4.2　工具范本：头脑风暴法及操作步骤86
4.4.3　工具范本：平行思考法及案例分析88
4.5　员工培育开发工具91
4.5.1　引导技术及其应用91
4.5.2　教练技术及其应用91
4.5.3　复盘技术及其应用93

第5章　完善企业文化管理保障体系96
5.1　企业文化的结构、功能与层次97
5.1.1　企业文化结构的四个层面98
5.1.2　制度文化的三个维度100
5.1.3　企业文化发挥五项功能101
5.1.4　企业文化推行遵循四项原则102
5.2　企业文化管理责任与制度范例102
5.2.1　企业文化推行部门的责任与分工103
5.2.2　企业文化推行岗位的责任与分工104
5.2.3　制度范例：企业文化建设管理规定106
5.3　企业文化活动策划与执行109
5.3.1　方案范例：企业年度文化活动计划110
5.3.2　方案范例：年会活动策划方案111

第6章　通过沟通机制畅通企业文化114
6.1　组织沟通机制框架115
6.1.1　自上而下与自下而上的沟通116
6.1.2　横向信息沟通类型与工作标准118
6.1.3　与组织外部全方位、立体化沟通121
6.2　高效沟通管理122
6.2.1　沟通回应的四种风格123
6.2.2　团队沟通的六个步骤123
6.2.3　高效沟通避免十大障碍124
6.3　无缝沟通技术126
6.3.1　无缝沟通的五个维度和应拒绝的八种态度127
6.3.2　对照分析：价值观与沟通风格129
6.3.3　打破心理防御与建立心理契约130
6.4　通过团队会议实现无缝沟通131
6.4.1　团队会议无缝沟通的八种角色设定132
6.4.2　制度范例：年度计划会议管理规定133
6.4.3　制度范例：公司日常例会管理规定136
6.4.4　制度范例：企业年终会议管理规定138

第7章　通过媒体公关强化企业文化建设141
7.1　公关策划与管理143
7.1.1　流程范例：公关策划管理流程图143
7.1.2　权责范例：公关策划管理权责卡144
7.1.3　公关策划管理的七大关键点144
7.2　新闻发布与管理146
7.2.1　流程范例：新闻发布管理流程图146
7.2.2　权责范例：新闻发布管理权责卡147
7.2.3　新闻发布管理的九大关键点148
7.3　危机公关与管理149
7.3.1　流程范例：危机公关管理流程图150
7.3.2　权责范例：危机公关管理权责卡150
7.3.3　危机公关管理的九大关键点152
7.4　大数据舆情管理153
7.4.1　流程范例：大数据舆情管理流程图154
7.4.2　框架范例：大数据舆情管理图谱155

第8章　考核评价企业文化促成效156
8.1　企业文化与组织行为157
8.1.1　模型设计：成功企业文化的八大特征158
8.1.2　通过经营行为评价企业文化160
8.1.3　通过文化惯性与创新评价企业文化160
8.2　文化测评工具与定期调研162
8.2.1　企业文化常用测评工具一览表162
8.2.2　调研问卷：丹尼森组织文化分析调查问卷164
8.2.3　测评量表：组织文化评价OCAI量表167
8.2.4　调查问卷：员工如何看待企业文化169
8.2.5　制度范例：员工满意度管理办法172
8.3　企业文化目标管理与考核评价实施173
8.3.1　企业文化考核评价周期与主体管理174
8.3.2　企业文化考核评价内容与指标设计176
8.3.3　制度范例：企业文化建设评价实施办法178
8.3.4　实践范例：企业文化建设成效考核管理规定180

参考文献188

内容摘要
本书采用纵、横坐标模式，纵向设计四大企业文化子系统，即企业文化识别系统、企业文化传播系统、企业文化管理系统、企业文化评价系统；横向采用六个维度（特色设计、文化培训、完善保障、沟通畅通、媒体公关和考核评价）进行具体论述。本书提供了企业文化建设系统化的框架图谱和一张画布。读者可以通过图谱和画布快速厘清本书的体系。本书同时设计了一些特色实用的模块，包括对标案例、方案范例、文书范例和实践范例，以及流程、权责、标准、调研问卷、测评量表和模型设计等，供读者选用。
本书既适合国有企业、民营公司、初创公司等的管理者、HR和现职企业文化落地相关人员阅读、使用，也能够满足高校、职业院校教师和学生的学习参考，还可以作为企业文化咨询顾问项目成果输出的借鉴。

主编推荐
本书通过实践经验与企业案例相结合，以及工作图、表、范例等实用工具向读者讲述企业文化落地的策略与技巧。具有较强的实操性。

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