第四次管理革命(转型的战略)(精)
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作者曹仰锋
出版社中信
ISBN9787521703900
出版时间2019-05
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定价68元
货号1201871881
上书时间2024-06-03
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目录
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前言
第1章 管理百年：从“效率第一”到“价值第一”
第一次管理革命：科学管理（1901—1940年）
第二次管理革命：人本管理（1941—1970年）
第三次管理革命：精益管理（1971—2000年）
第四次管理革命：价值共生（2001年以后）
第2章 变革巨人：由“产品企业”向“生态企业”转型
海尔：打造无边界的“星际生态”
阿里巴巴：构建未来的商务生态系统
丰田汽车：构建移动出行生态系统
苹果：重新定义未来的世界
亚马逊：孕育全球最大的商业生态系统
西门子：全球工业数字化领域的领导者
第3章 “V+”模式：生态企业“价值共生”的战略路径
战略：从产品到生态的演变
平台：赋能生态系统的“黑土地”
价值：创造共同繁荣的“命运共生体”
“V+”模式：在“模糊性”和“复杂性”中引领战略转型
第4章 共同愿景：生态系统的“灯塔”
模因：文化进化的驱动者
生态系统的“模因组合”
愿景：灯塔与引擎
使命：动力与意义
“共享”与“内化”
方向对了，就不怕路远
第5章 战略4.0：构建生生不息的生态系统
经济模式：从“规模经济”到“生态经济”
战略思维：从“竞争”到“共赢”
战略定位：从“专业化”到“生态化”
三种战略转型路径
第6章 生态模式：数字化、智能化与生态化
商业模式：端云网一体化
终端互联：将产品变成“智能连接器”
数据智能：持续提升客户体验
价值网络：开放、柔性与协同
演进模式：“软硬一体”与“线上线下一体”
成长模式：内外共生的“双轨制”
第7章 价值元力：生态系统的“原动力”
从“核心竞争力”到“价值元力”
善德：本质是“利他”
雄心：生态系统生生不息的驱动力
学习：感知未来的使命
独特：人的价值*大化
共鸣：心与心的连接
第8章 基石平台：生态系统的“黑土地”
ABCDE：价值元力中的五大核心技术
COSMOPlat：海尔智慧生活生态系统的基石平台
MindSphere：西门子开放式物联网云端平台
阿里云：阿里巴巴生态的基石平台
Alexa和AWS：*生态的基石平台
基石平台：把“数据流”变成“价值流”
第9章 共享平台：构建强大的“中台能力”
HR4.0：人力资源共享平台
FM4.0：财务共享平台
IT4.0：数据与智能共享平台
第10章 体验平台：交易、社群与定制
体验平台：交易、社群与定制
海尔体验平台：“三店合一”与“众创汇”
阿里巴巴体验平台：淘宝与天猫
丰田汽车体验平台：社群与定制
第11章 知识平台：构建全球创意共享网络
海尔HOPE平台：全球“知识与创意”共享网络
西门子TechnoWeb：全球知识共享网络
丰田汽车：用知识共创价值
阿里钉钉：“新工作方式”激发创新力
激活“生态智慧”
第12章 平台分权制：生态组织新范式
生态组织的四个标准
没有敏捷力，就没有未来
生物性：衡量组织的适应性与开放性
信任：生态组织绩效与繁荣的基石
管理即决策
从职能分权制到平台分权制
第13章 重塑顾客：共同创造价值
重新定义顾客：从消费者到价值共创者
重新认识价值的内涵
价值共创：交互、创意与体验
海尔：“全流程”与用户共创价值
第14章 重塑领导力：从“企业利益”到“生态利益”
领导力的本质：物质与心智的整合
领导力1.0：“爱戴”与“权威”的二重奏
领导力2.0：“参与”与“服务”相得益彰
领导力3.0：价值型领导
领导力4.0：生态型领导
第15章 重塑激励：实现共同使命
三种合伙人机制：实现共同使命
价值酬：打造“共益”和“共享”的生态圈
共治：激发“成就感”与“合作精神”
第16章 变革：在万物互联的时代制胜未来
“V+”模式：构建生生不息的生态系统
行动：重塑领导、战略与组织
变革：迷思、秘方与正道
注释
内容摘要
当今世界正处在一个工业革命的历史拐点上，同时，科学革命和工业革命又共同催生了管理革命。20世纪的100年，人类世界经历了三次管理革命。进入21世纪，在互联网（物联网）等新技术革命力量的推动下，管理发展也步入了第四次管理革命时代。目前，我们正处于第四次管理革命的发展初期，企业正面临来自战略、组织、人才、技术等方面的多重转型压力。
《第四次管理革命》一书采用多案例研究方法，选取来自中国、美国、德国和日本的六家“变革巨人”，包括阿里巴巴、海尔、苹果、亚马逊、西门子、丰田汽车，作为研究对象。这六家世界级企业在第四次管理革命时代，都毫不犹豫地选择了向平台生态企业转型，其战略目标是构建生生不息的生态系统。
基于对六家世界级企业的深度研究，书中提出了“价值+”模式（简称为“V+模式”），该模式包括“一个中心”——以价值共生为中心，“三个维度”——战略生态、平台赋能和价值共创。“V+”模式展示了构建生态系统所需要的12条战略路径，解释了生态系统创建、生长和发展的过程，并将有利于生态系统繁荣昌盛的各种原则有机地连接起来，致力于为企业在第四次管理革命时代进行战略转型提供“战略地图”和“实施路径”指导。
精彩内容
第四次管理革命：价值共生（2001年以后）从1901年到2000年的这100年，世界管理史经历了三次管理革命，这三次管理革命的根源仍然是科学管理的效率革命。从泰勒在生产流水线上掀起的效率革命，到丰田通过流程再造对企业进行重塑，这三次管理革命都被深深地打上了科学管理的烙印。
当我们走入21世纪，管理历史也进入了新纪元，但它注定是一个高度动荡的管理新世纪。2000年，世界经济论坛年会的主题是“新的开端，创造不同”，提出了人类在新世纪将面临网络革命和遗传基因革命这两大革命的巨大挑战，前者将颠覆传统经济，催生新经济。海尔集团董事局主席兼CEO（首席执行官）张瑞敏在《新经济之我见》一文中写道：网络将打破传统经济下以国界划分的经济区域，而使所有企业都面对世界经济一体化的冲击。在由网络建成的全球市场竞争平台上，企业的优劣势被无情地放大，优者更优，劣者更劣。
张瑞敏的预测是富有前瞻性的，如今新经济已经具体演变成了“数字经济”，数字经济不仅颠覆了人们对传统企业和产业的认知，更让一些新兴的互联网企业获得爆炸式增长。由玛丽·米克尔（MaryMeeker）发布的《2018年互联网趋势》报告显示，2018年全球20大互联网科技公司的总市值高达5.89万亿美元。
技术的突飞猛进是重塑管理的重要因素，当下，人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算等五大核心技术不断重塑企业的商业模式和管理模式，这五大技术对物联网的发展也至关重要，更是推动企业不断向生态化转型的重要力量，因此，我将第四次管理革命称为管理的“ABCDE时代”。
在第四次管理革命中，互联网消除了距离，组织去中心化成为趋势，传统的科层式组织模式将被彻底颠覆，组织将从“流程型组织”向“生态型组织”转型；物联网的兴起让万物互联互通成为可能，连接力成为组织的核心竞争能力，这将重塑企业的生产方式、价值创造模式，“以产品为中心的大规模制造”将向“以用户为中心的大规模定制”转型。
第四次管理革命的核心是“价值共生”，“人的价值第一”将成为设计组织模式、管理模式、商业模式的基石，这正是本书的核心思想。这就要求管理者们必须重新审视传统的以公司为中心的价值创造体系，这种体系已经为我们服务了100多年。现在，我们需要一个新的价值创造的参照体系，这就是以共同创造价值为中心的新型管理体系。16一些世界级的企业已经拉开第四次管理革命的序幕，它们开始了艰难和痛苦的探索和转型，并取得了卓越的成果。在本书中，我以海尔、苹果、丰田、西门子、阿里巴巴、亚马逊等六家世界级企业为核心案例，同时选择了其他若干家领先企业作为辅助案例，这些企业都是在第四次管理革命中转型的典范。
从“效率第一”到“价值第一”，管理学走过了100多年的历史，不断推动从“经济人”到“自主人”的跨越。
表1–1中，我列举了第一次管理革命到第四次管理革命的几个核心主题，我们可以看到每个主题在不同管理革命时代的演进规律，它们也是我写作本书时关注的核心内容。在接下来的第2章，我将分别回顾一下六家世界级企业的转型历程。从它们的故事中，我们将获得转型的方向和力量。
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