电子商务基础 第4版
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作者魏亚萍 高歌
出版社机械工业
ISBN9787111752158
出版时间2024-04
装帧平装
开本其他
定价39.8元
货号1203257439
上书时间2024-06-03
商品详情
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作者简介
职业院校教师
目录
目 录
前言
二维码索引
第1章 电子商务概述1
学习目标 1
思维导图 1
引导案例 2
11 初识电子商务 3
111 电子商务的产生 3
112 电子商务的发展 3
113 电子商务的就业岗位 8
12 电子商务的定义与组成 10
121 电子商务的定义 10
122 电子商务与传统商务的比较 12
123 电子商务的基本组成 13
13 电子商务的分类 15
131 按参与交易的对象分类 15
132 按交易涉及的商品内容分类 17
133 按交易涉及的网络类型分类 17
技能实操 调查电子商务工作岗位及其要求 18
本章小结 19
思考与练习 19
第2章 电子商务模式21
学习目标 21
思维导图 21
引导案例 22
21 B2C 22
211 B2C概述 22
212 B2C的流程 23
213 B2C的分类 24
214 互联网+传统企业 26
技能实操1 体验京东商城注册和购物流程 27
22 B2B 27
221 B2B概述 27
222 B2B的流程 28
223 B2B的分类 29
224 跨境电子商务 31
技能实操2 体验阿里巴巴网站注册和发布
供应信息流程 32
23 C2C 35
231 C2C概述 35
232 C2C的流程 35
233 新零售模式 36
技能实操3 体验淘宝注册和购物流程 38
24 其他电子商务模式 38
241 O2O 38
242 B2G39
243 B2B2C 39
244 C2B2C 40
本章小结 40
思考与练习 40
第3章 电子商务信息技术 42
学习目标 42
思维导图 42
引导案例 43
31 互联网技术 44
311 计算机网络的功能和分类 44
312 互联网协议 46
313 IP地址和域名47
314 内联网、外联网 48
技能实操1 互联网技术体验 49
电子商务基础 第4 版
VI
32 互联网工具 52
321 文件传输协议 52
322 远程登录Telnet 52
323 电子邮件服务 53
324 万维网服务 54
325 电子公告牌服务 54
技能实操2 网络工具的使用 55
33 Web 开发技术 55
331 Web 客户端技术 55
332 Web 服务器端技术 56
333 Web 数据库技术 57
34 电子数据交换技术 57
341 EDI 的定义 57
342 EDI 的组成要素 58
343 EDI 的工作流程 58
35 电子商务新技术 59
351 人工智能 59
352 云计算 60
353 5G 技术 60
354 大数据 61
技能实操3 体验百度热搜 62
本章小结 63
思考与练习 63
第4 章 电子商务支付 64
学习目标 64
思维导图 64
引导案例 65
41 电子支付 65
411 电子支付的定义和组成 65
412 电子支付工具 66
42 银行支付 69
421 网上银行概述 69
422 网上银行的业务功能 70
423 网上银行支付的安全技术 71
424 手机银行、电话银行和微信银行 72
技能实操1 网上银行使用流程 74
43 第三方支付 76
431 第三方支付的定义 76
432 第三方支付的流程 76
433 第三方支付平台 77
技能实操2 支付宝注册流程 78
44 移动支付 81
441 移动支付的定义 81
442 移动支付的分类 82
443 移动支付的方式 82
技能实操3 体验微信支付的流程 82
45 网络金融 84
451 网络理财 84
452 网络证券 85
技能实操4 支付宝“余额宝”操作流程 85
本章小结 88
思考与练习 88
第5 章 电子商务安全 89
学习目标 89
思维导图 89
引导案例 90
51 电子商务安全概述 91
511 电子商务安全 92
512 电子商务安全的威胁 92
52 电子商务安全技术 94
521 防火墙 94
522 病毒防范技术 95
523 入侵检测技术 96
技能实操1 计算机安全软件的使用 97
53 电子商务交易安全技术 99
531 数据加密技术 99
532 身份认证技术 100
533 安全交易协议 102
技能实操2 公共计算机浏览器隐私保护 103
本章小结 105
目 录
VII
思考与练习 105
第6 章 电子商务物流 107
学习目标 107
思维导图 107
引导案例 108
61 物流概述 108
611 物流的定义和功能 108
612 物流分类 111
613 物流技术 114
614 物流管理的目标 116
62 电子商务物流配送 118
621 物流配送的定义 118
622 物流配送流程 119
623 电子商务物流配送方案 120
63 电子商务物流 121
631 自营物流 121
632 第三方物流 123
技能实操 第三方物流的对比与调查 124
64 供应链管理 125
641 供应链管理定义 125
642 供应链管理的内容 127
643 供应链管理的作用 128
本章小结 129
思考与练习 129
第7 章 网络营销 131
学习目标 131
思维导图 131
引导案例 132
71 网络营销概述 133
711 网络营销的定义 133
712 网络营销与传统营销的区别 134
713 网络营销的分类 134
72 网络信息搜索 135
721 网络信息资源概述 135
722 网络信息搜索的工具和方法 135
723 网络信息搜索步骤 136
724 网络信息调查报告 137
技能实操1 网络信息搜索 138
73 网络营销工具和方法 140
731 网络广告 141
732 搜索引擎营销 142
733 电子邮件营销 143
734 微博营销 144
735 软文营销 144
736 事件营销 146
737 短视频营销 147
738 直播营销 148
技能实操2 体验网络营销方法 149
74 客户关系管理 149
741 客户关系管理的定义 149
742 客户关系管理的方法 150
743 客户关系管理对电子商务的影响 151
本章小结 152
思考与练习 152
第8 章 移动电子商务 153
学习目标 153
思维导图 153
引导案例 154
81 移动电子商务概述 154
811 移动电子商务的定义 155
812 移动电子商务的技术 155
813 移动电子商务的模式 157
814 移动电子商务的发展 157
82 移动电子商务应用 158
821 手机淘宝 158
822 微信营销 159
823 移动支付 160
824 移动商务 161
825 移动生活 162
电子商务基础 第4 版
VIII
技能实操 体验微信小商店的开通与运营 164
本章小结 166
思考与练习 166
第9 章 跨境电子商务 167
学习目标 167
思维导图 167
引导案例 168
91 跨境电子商务概述 169
911 跨境电子商务的定义 169
912 跨境电子商务的模式 169
913 跨境电子商务的发展 171
92 跨境电子商务支付 173
921 信用卡组织 173
922 第三方支付方式 173
923 其他支付方式 174
93 跨境电子商务物流 175
931 邮政物流 175
932 商业快递 176
933 专线物流 177
934 海外仓 178
94 跨境电子商务平台 178
941 全球速卖通 178
942 亚马逊 178
943 Wish 179
技能实操 亚马逊国际站注册并体验跨境购买
流程 179
本章小结 184
思考与练习 184
参考文献 186
内容摘要
本书为“十三五”职业教育国家规划教材（修订版）。本书是在前三版内容体系的基础上，融入新的电子商务理论、案例和实操内容修订而成的。本书增加了B2B2C、C2B2C、网站构建、人工智能、云计算、5G技术以及短视频与直播营销的方法等新内容，还对银行监管、支付平台、网络金融、电子商务安全、移动电子商务和跨境电子商务等内容进行了梳理。全书共9章，包括电子商务概述、电子商务模式、电子商务信息技术、电子商务支付、电子商务安全、电子商务物流、网络营销、移动电子商务和跨境电子商务。每章都设计了学习目标，用思维导图梳理本章内容和关键知识点，通过引导案例激发学生进入学习项目与任务。采用德育案例融入知识内容，结合重点章节的技能实操，达到拓展职业技能、引导学习的目的。
本书可作为各类职业院校电子商务、物流、工商管理、经济贸易等专业的教材，也可作为中小型企业和贸易类岗位从业人员的培训参考书。
本书适应教学改革要求，开发了在线开放课程供读者免费学习。本书配有电子课件，选用本书作为授课教材的教师可以从机械工业出版社教育服务网（www.cmpedu.com）免费注册后下载或联系编辑（010-88379194）咨询。本书还配有微课视频，读者可扫描二维码观看。
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