可训练的高情商(基于逻辑思维的高情商训练法则)/百习而见商学院系列
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作者龙鹏,瓮春春
出版社中国法制出版社
ISBN9787521619126
出版时间2021-06
装帧平装
开本16开
定价42.8元
货号1202446357
上书时间2024-06-02
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
第一章 正确地认识情商
第1节 情商的定义
第2节 情商盘点表
第二章 揭开情绪神秘的面纱
第1节 情绪的定义
第2节 情绪产生的影响
第3节 情绪的价值
第4节 情绪和理智的生理学原理：两脑理论
第5节 情绪如何影响我们的行为
第三章 感知自我和他人情绪的妙招
第1节 情绪与大脑
第2节 面部表情
第3节 肢体语言
第4节 言语表情
第四章 自我情绪的管控法则
第1节 A-C模式分析
第2节 A-C模式的影响
第3节 ABC理论实战
第五章 高情商进阶修炼的核心逻辑
第1节 分析他人情绪的核心理念
第2节 分析情绪的模式图
第3节 提前分析的判断维度
第4节 不同岗位的思维关键模式
第5节 不同岗位的行动关键点
第6节 问题的分类
第六章 与上级沟通时，如何进行自我情商管理
第1节 分析上级的情绪模式
第2节 让上级满意的做事思维
第3节 领导的类型
第4节 向上沟通的两种主要形式
第七章 与下级沟通时，如何进行自我情商管理
第1节 管理冰山模型
第2节 角色定位的三个层次
第3节 领导与下属的关系
第4节 分析下属的情绪模式
第5节 心灵互动五部曲
第八章 与同级沟通时，如何进行自我情商管理
第1节 同级沟通障碍原因分析
第2节 以终为始
第3节 运用工作优先ABC法则
第4节 人际关系的维护
第5节 在同级情商管理中常犯的错误
第九章 事后复盘分析
第1节 复盘的定义
第2节 事后分析盘点
第3节 事件复盘回顾分析
第4节 情绪改善对策
第十章 情商提升实用技巧
第1节 改变思维
第2节 6秒思考模式
第3节 情绪手环记录法
第4节 五步快乐模式
第5节 运动法
第6节 时间管理
第7节 问题分析与解决
内容摘要
本书是百习而见两位资深辅导师基于多年对学员进行情商管理的实战和辅导经验凝结而成。内容涵盖了情商的认知、感知情绪变化、
分析他人和自我的情绪变化、应对双方的情绪变化等，配合对上、对下、平级之间的情商场景分析及全方位盘点情商的工具，全方位地为读者解读如何操作基于逻辑思维的高情商训练、如何制订情商的提升计划。
本书书写逻辑科学实用，提供了很多案例数据和管理建议，帮助读者疏通情绪、找到问题根源，学会分析情绪问题、解决情绪问题，从容应对职场和人生。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题，并找到解决方法。
精彩内容
第1节 情商的定义什么是情商？笔者对情商赋予了一个新的定义：感
知双方情绪变化的能力；分析双方情绪变化的能力；应对双方情绪变化的能力。
这里又包含五个部分：感知自己情绪变化的能力、
感知他人情绪变化的能力、
分析自己情绪变化的能力、
分析他人情绪变化的能力、
应对双方情绪变化的能力。
一、感知双方情绪变化的能力在现代社会中，人们忙于工作学习，很多时候除了同与自己有直接利益关系的人接触之外，对其他人和事的关注都不够。不知不觉，彼此间的距离越来越远，人们觉得周围的人都冷漠自私
，毫不关心他人，有话也找不到人诉说，变得孤独、压抑、不快乐。
实际上，这些问题都是我们自己造成的：如果自己对他人的喜怒哀乐没有用心、没有付出、没有感觉，怎么能期待他人对你的喜怒哀
乐有感觉、有回报呢？如果能用心感知他人的情绪变化，相信这种状态很快就会改变。
对他人情绪变化的感知，是从哪里开始的呢？更多的时候是从对方的语言、语气当中感觉出来的。实际上，还可以通过对方的眼神、
表情、姿态，说话的声音，语音语调等，提前感知他人的情绪变化，从而判断这个人在身体上、心理上是否健康，是否容易接触，等等。
如何感知自己的情绪变化？人往往会被眼前的现象所迷惑，被表面现象所左右。不知道你是否有这样的感
觉：如果我们按照事发时的想法和情绪去处理问题，等事情结束时，往往会觉得自己的做法过于情绪化、过于偏激、有些失控，而本来能有更好的解决方式。
这个时候要问自己，这是一件很严重的事情吗？
当然，对小琳来讲，非常重要。那么，这件事情的最终目的是不愉快或出现尴尬吗？当然不是。为什么在如此重要的事情上，却出现了不愿意看到的结果呢？除了一些客观原因，更多的是因她自己的情绪失控，失去了工作的方向和重点。所以，很多时候，不明情绪往往
会在事情发生的当下，且结果不符合我们预期的时候出现。
我们会焦虑、愤怒或者悲伤，而更多时候会任由情绪主导，让情绪做我们的主人。于是我们在情绪的影响下，做出了很多错误的行为，导致了更多糟糕的结果。
原本想让事情变得更好，但却在情绪的影响下，让事情变得更糟。更恐怖的是，我们在事发当时可能根本无法感觉到自己失控的情绪，还会错误地以为自己在理智地进行处理，使这件事越发难以收场。当身体发出信号的时候，请你停下来，感受这个信号。
情绪不好的时候，身体往往会发出信号，比如胸口闷、脸色发红、心跳加速等。这就是身体在告诉你：你开始要发火了，情绪即将产生变化。这个时候，你要强迫自己停下来，马上对这件事情进行反思，思考几秒钟
，让大脑调动更多的意识去分析这件事情，对这件事情进行更好的判断，分析利弊，然后再采取行动。
在做了冲动的事情之后，当情绪平复下来，90％的人都会后悔。通过反思之前事情的经过和感受，可以察
觉到当时引起情绪波动的时间点和当时的反应。于是在一次次的复盘中，人们建立起自己的情感知识库，以更好地了解自己的反应。你“察觉到”自己的次数多了，就会找到自己反应的敏感点是什么，从而找到规律、让自己更快地进入理智处理的过程。这时，你的情绪就有迹可循、可被驯化、可被感
知了；你就认知了自己，学会了真正地感知自我的情绪。感知自我情绪的速度越快，感知到的内容越多，表示在这个部分你的情商越高。
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