再造家电(传统家电企业如何互联网转型)
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作者陈润
出版社浙江大学
ISBN9787308151825
出版时间2015-10
装帧其他
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定价42元
货号1201196499
上书时间2024-05-31
商品详情
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导语摘要
颠覆·创新·超越，中国家电行业何以盛极而衰，谁能绝境重生缔造新辉煌？
陈润著的《再造家电(传统家电企业如何互联网转型)》是家电精选互联网化的30条经典商规，中小家电企业进化升级的转型指南。
本书由著名财经作家吴晓波、美的集团董事李飞德、创维集团总裁助理李从想、家电产业资深观察家刘步尘、中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌联袂推荐！
作者简介
陈润，财经作家，商业史研究者，财经媒体专栏作家，曾任中央人民广播电台经济之声特约评论员，专注于商业史、企业史研究，著有《全球商业一百年》《雷军传：站在风口上》《周鸿祎：人生就是不停的战斗》《生活可以更美的：何享健的美的人生》《赚钱是一种信仰：罗斯柴尔德家族历经6代的完美传承》《理想是用来实现的》《大逆转：大败局之后的复活密码》《富士康内幕：中国制造最终幸福了谁》等。
目录
序篇 互联网时代，颠覆与被颠覆
第一章 危机在左，机遇在右
时代终结：国际家电巨头衰亡启示录
满足即衰亡：中国家电企业的虚假繁荣
智能家居：中国家电行业的第五次浪潮
10亿元赌局：雷军对撼董明珠
没有成功的企业，只有时代的企业
第二章 盛世危机：死在最成功的基因里
破坏性创新：只破坏，不创新
死于技术：延续性技术改革饮鸩止渴
品牌“软骨症”：做广告不如做口碑
赢而不盈：价格战不如价值战
金字塔式组织死于僵化
第三章 互联网思维的本质：尊重市场，回归人性
互联网思维的本质
互：用户、企业、社会的充分互动
联：人、产品、事物的有机联结
网：市场、科技、平台组成网络体
“互”篇 相形以生，互惠而成
第四章 和用户傲朋友
参与法则——塑造友爱的互动
体验法则——一切为了打造用户体验
口碑法则——源于信任的多米诺效应
尖叫法则——做超预期的产品
第五章 企业家品牌与社会化营销
系数法则——领袖形象决定企业品牌价值
当子弹遇上原子弹
家电企业家形象定位三原则
第六章 一切企业都是服务型企业
互换法则——服务是基于“同理心”的互动
量化法则——将无形的服务标准化
契约法则——终身陪伴式服务
微笑法则——真诚微笑的本质是差异化服务
第七章 互惠互利：企业与社会共生才能共赢
真实法则——“伪绿色”家电必遭唾弃
公平法则——测评机构改变家电格局
开放法则——把用户请进来，把理念传出去
透明法则——消灭信息不对称红利
“联”篇 千丝万缕，万物互联
第八章 移动互联网入口之争
家门口的“野蛮人”
关联法则——构建体系化产品组合
互补法则——端对端联结的最优途径
第九章 需求3.0：刨造需求
进化法则——从功能需求到情感需求
精益法则——用大数据实现按需生产
潜意识法则——挖掘人性需求的本质是潜意识
工业4.0的本质是智能化解决需求
第十章 组织再造：。团组化”管理创新
自驱力法则——从“齿轮”到“发动机”的变形
扁平法则——把员工做大，把企业做小
协同法则——以打造“利益共同体”为考核方向
“网”篇 帷幄之中，千里之外
第十一章 用颠覆的手法做市场
反“二八”法则——得长尾者得天下
逆向法则——跳出“家电下乡”的陷阱
中性法则——未来家电不是非黑即白
GL法则——全球化思想，本土化操作
第十二章 用放大镜看趋势，显徽镜看冲击
突破法则——科技研发要看到家电之外的变化
可穿戴设备：家电也要比“穿戴”
物联网：让家电“有思想”
3D打印家电：噱头还是潮流
第十三章 平台制胜，打造互联式家电企业
跨界：未来企业都是互联式企业
择优法则——做平台还是做产品
并购法则——用并购的方式来做平台
引爆法则——找准跨界的临界点
共赢法则——构建多方共赢的资源生态圈
尾声 谁是家电新王者？
成为王者的三大标准
控局者与搅局者
降维打击：未来属于“来自星星的你”
内容摘要
移动互联网时代，传统制造业遭遇转型危机。在这种情势下，国内家电企业巨头海尔、美的、格力、
海信等纷纷开始了企业互联网化的进程、布局未来智能家居时代的尝试。一场家电企业的集体转型势在必行。
作为国内制造业曾经的“骄子”，传统家电企业能否转型成功、怎么转型成为时下关注和探讨的热点。陈润著的《再造家电(传统家电企业如何互联网转型)》将家电企业结合互联网思维，创造性地将家电转型分为“互篇”“联篇”和“网篇”三部分，并提出30条具有建设性和前瞻性的转型商规，让读者能在了解当前时代趋势和互联网思维特点的前提下，对具体的转型方法理解得更为透彻。
精彩内容
第一章危机在左，机遇在右时代终结：国际家电巨头衰亡启示录北京时间2014年11月4日，索尼移动北京员工顶着4级寒风，扯着十几米长的条幅抗议索尼“暴力裁
员”，一时间把索尼推向舆论的风口浪尖。不少人声称，索尼不久后将退出中国市场，虽然索尼很快否定了这种说法，但无法掩饰其在中国市场的失败。中国是索尼最大的海外市场，有人感叹，索尼失去了中国，基本等于失去了世界。
7.85亿美元——这是索尼2014年第二季度公布的单季度亏损数额。自2008年以来的七年中，索尼公司已是第六年出现巨额亏损。
索尼CEO平井一夫表示，索尼正面临巨大挑战，为了应对困境，2014年索尼将不派发年度股息，并重新调整发展策略，进行全球裁员。索尼的裁员举措不仅引发诸多臆想，更直接引发各种抗议。这个曾推出过半导体收音机、Walkman随身听、特玲珑电视机等风靡全球的产品，在管理大师吉姆·柯林斯的著作《基业长青》中被誉为“高瞻远瞩”型的唯一亚洲企业，似乎摇摇欲坠，大厦将倾。
更令人担忧的是，索尼的困境并非个案，日本的家电巨头们，在蜂拥崛起之后陷入集体衰落。
回顾过去几年，日本家电行业一片惨淡。2011会计年度，索尼、松下和夏普同时发生巨额亏损，共计亏损达200亿美元。2012会计年度，这三大家电巨头继续严重亏损，索尼的电视部门连续10年亏损，松下的电视部门连续6年亏损，夏普亏损达54亿美元。
2013会计年度索尼、松下继续巨亏，夏普盈利不到1亿美元，这还是在淡化家电的前提之下。
时间再拉长一点，或许会看得更清楚：自2008年以来，日本家电就开始走下坡路，黑白家电全面败退
；2009年开始，日本已从原来的“家电王国”成为家电进口国。“家电之死”成为日本政经两界无法回避的话题。
日本家电神话的陨落有许多原因，比如自然灾害、日元升值、行业竞争激烈等。这些原因客观上加剧了家电业的衰亡。但是，冰冻三尺非一日之寒，像历史上许多行业巨擘陨落一样，它们是被时代渐渐遗弃。
电视机行业的风云变幻充分体现出了这一问题。
曾几何时，索尼、夏普曾经主宰着全球电视机市场。
当年的索尼Trinitron系列就如同今日之苹果，让许多用户尖叫。但是当其他电视机制造商向数字化转型的时候，索尼等日企还执着于音视频时代的理念，所
以逐渐落后于欧美和韩国，市场份额被削减不少。当电视机开始互联网化之后，日本家电巨头还在坚持硬件至上的理念，把显示技术当作重中之重，忽视了快速成长的软件和服务领域。索尼总裁平井一夫依然认为索尼能够利用私有的技术开发出更具吸引力的电视机产品；松下一意孤行选择等离子显示技术；业务单一的夏普依然在等待液晶电视市场的回暖，不再有其他动作。在这样的形势下，日本家电企业又怎么能跟
得上时代脚步呢？
在日本家电企业陷入萧条、衰亡的同时，近邻韩国的家电企业也初现疲态。
韩国三星电子发表的2014年第二季度财报显示，该季度营业利润为70.2亿美元。比上年同期减少24.6％；第三季度财报更惨，营业利润仅为39.0亿美元，同比下滑49％。这些营业利润中，移动通信业务占大头，具体到家电板块，营利仅为650万美元左右，而且这已经是连续四个季度出现营业利润下滑。
三星经营惨淡主要有两个原因：一是战线过长，二是软件劣势。三星走多元化产品战略，毛利率可观
的高端产品，比如推出的手机GalaxyS5，受到了来自苹果的iPhone6和iPhone6Plus大屏手机的冲击，销量远远不及GalaxyS4。对毛利率较低的低端产品线，三星采用“机海战术”。三星最初依靠在芯片、手机屏幕、基带等手机零配件上的供应链优势，价格有一定的竞争力，随着中低端市场竞争环境成熟，三星优势尽失。而且，三星手机应用商店几乎处于荒废状态，软件劣势影响了用户体验，竞争力必然会下降。
相比日韩，欧美家电企业的变革更加彻底——淡出或彻底放弃家电市场。
2014年9月12日，美国通用电气宣布以33亿美元将旗下冰箱和洗衣机等家电业务出售给伊莱克斯；10天后，德国西门子也宣布退出家电领域；荷兰飞利浦也将在华市场的电视业务出售给冠捷科技，仅保留剃须刀、空气净化器等业务。这并非偶然现象，过去10年来，欧美家电品牌盈利减少、本土化失败、频繁陷入“质量门”等负面事件，已呈现强弩之末的迹象。
现在断言欧美家电没落还言之过早，但是从大趋势来看，欧美家电行业倾向于转型，西门子将专注于工业、能源、医疗等盈利较高的核心业务，飞利浦将专注于医疗保健、照明等主要业务。欧美企业逐步淡出家电业已是不争的事实，这其实从另一个角度说明欧美家电企业已现颓势。
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