数字化颠覆
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作者延斯·P.弗兰丁 等
出版社东方出版社
ISBN9787520714709
出版时间2020-07
装帧平装
开本16开
定价59.8元
货号1202103593
上书时间2024-05-30
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
[英]延斯·P.弗兰丁（Jens P. Flanding）: 战略发起和创新顾问，联合国组织变化认知实验室变化管理组成员。他是联合国系统职员学院教员，负责计划和管理组织变化，专攻数字化时代变化管理的实用技能。在皇家霍洛威学院和麦吉尔大学专攻经济学后，他作为一名管理咨询师将德勤的战略和经营方法应用于工作。 [英]吉纳维芙·M.格拉蒙（Genevieve M. Grabman）: 律师，战略制定、管理、风险管控方面的专家。她在华盛顿哥伦比亚特区工作，为公共机构、私人组织、非盈利组织和联合国提供指导意见，还起草并通过了组织政策和流程、国家法律法规以及靠前条约。Grabman女士提倡主动使用数字化时代的新方法，从人权和多样性的角度来实现有效的管理和制度上的改变。 [英]塞拉·Q.考克斯（Sheila Q. Cox）：在技术和人类行为的交叉领域引领转型变革。从哈佛大学毕业后，Cox女士担任IBM的系统工程师，负责设计和完成应用软件。在芝加哥大学攻读MBA后，她在毕博咨询公司做管理咨询师工作。结合应用信息系统的亲身实践经验和对组织、团队、个体行为的深刻理解，Cox女士创立了数字营销创业公司Performance Horizons，一家位于北卡罗来纳州夏洛特的管理变化的公司。三十多年来，Cox女士帮助了多个管理团队在各自的行业里成功适应快速的变化。
目录
前言
第1章 黑天鹅遍地的数字时代
只要使用智能手机，你就是技术接受者！
接受一部iPhone，就接受了它的游戏规则？
Google的零价位决策
被颠覆的行为改变三角
使用Facebook的代价
42.6亿美元的年利润，数据流是怎么做到的？
数字时代，组织变革走好这五步
技术接受——管理者们必须接受的现实
第2章 做技术接受者：数字时代的唯一选择
薇娅、李佳琦成功的背后，是商业模式错位
组织要防止被市场“去中介”
“三板斧”弥补组织策略的缺陷
拒绝新技术，意味着走向死亡
“一加一大于二”将无处不在
领导者的必备素质——接受新技术
第3章 数据分析+行为改变＝创造价值
50亿用户与4100亿美元
猫咪视频的大商机
来福车和优步：动动手指，就会有车来接你
第4章 那些谁都能做到的改变
不要让颠覆性技术颠覆你的组织
变革中的至高存在：改变企业文化
冒险指南战术：不做受难者
一张谁都想要的变革思维导图
变革实操工具：五大战术
第5章 战术一：设想变革管理可持续的蓝图
领导者要建立清晰的变革愿景
建立CMF，帮组织接受技术变革
联合国项目事务厅：CMF带来更高效的援助
CMF拥有多少权限才能真正创造效益？
CMF必须参与变革的环节
第6章 战术二：治理技术与变革
治理关系到组织变革的成败
Google 4000名员工抗议公司与美国军方合作
管理者必须承担治理责任
治理管控失败案例：富国银行5300名员工违规
强有力的治理战术要具备怎样的特质？
第7章 战术三：投身于倡导并拥护变革
技术变革要成功，必须三力合一
谁来做倡导者？
谁来做拥护者？
星巴克的新语言：语言差异影响思考方式
丰田的“根回”：关注并尊重变革中的每个人
第8章 战术四：培训员工
卖比萨的达美乐：我首先是一家快递公司
未来的工厂只有两名员工：一个人和一条狗
数字时代职场必备素养：学习、学习、学习！
花10亿美元培训员工是最划算的买卖
第9章 战术五：衡量管理者对技术变革的接受度
不能衡量的，就是不能掌控的
管理层不接受技术变革，无异于裸奔
数字悟性：IBM流程成功再造的绝杀技
无法接纳技术变革，管理者只能离开
率先拥抱技术变革的旅游业已抢占先机
战术完结： 迈向下一站
第10章 错位生存
在数字时代的错位之中生存
技术接受策略的三个内涵
五大战术构建变革良性循环
战术要点：不能脚踏“两条船”
别被设备控制
每个人都能拥有属于自己的独一无二的汉堡
参考文献
案例索引
致谢
内容摘要
每一次的技术革新都在强迫人们重新学习如何将新技术应用于工作和生活。拒绝改变是不可能的。生活在这个数字化时代如逆水行舟，不进则退。企业也不能再幻想着采取一劳永逸的管理方法。
本书为企业和组织提供了一个详细可操作的思维导图，5个细分战术告诉企业如何创建全新的变革管理职能（CMF）。作者从事咨询工作多年，从经手的海量案例中选取经典的25个案例，来解释作为技术接受者的企业和组织需要如何改变自己的行为，去适应和使用更高效且始终在变化中的科技，进而掌控变化、创造价值、挖掘数字化时代隐藏的商业机会。
本书的价值：1.在使用云计算、区块链、 iPhone、Facebook等新技术的环境下，为希望采用新技术的企业和组织提供可操作方案。2.为企业和组织提供简便易行的战略（5个战术，1个思维导图），使公司利益最大化，同时帮助公司规避风险。3.为那些想要投资技术的资本提供参考，规避投资失败的命运。
主编推荐
※25个经典案例，5个专属战术，1张企业变革管理思维导图，教你掌握星巴克、麦当劳、亚马逊、乐购在数字时代成功的秘密！
※在黑天鹅遍地的数字时代，要么做技术制定者，要么做技术接受者，就是别做技术定制者！
※3位作者为各自领域里的很好非常不错——专攻数字化时代管理变革实用技能的Flanding博士，风险管控方面的专家、提倡从人权和多样性的角度去实现有效的管理和制度变革的 Grabman，在技术和人类行为的交叉领域引领转型变革、三十多年来帮助多个管理团队在各自的行业里成功适应时代快速变化的Cox女士，这样一个组合带给我们的，将是极具专业性和实用性的战术和思维导图，让我们拭目以待！
※作者从经手的海量咨询案例中，精心筛选出25个涵盖各个行业的经典案例，如Facebook、麦当劳、亚马逊等，分析5大战术在这些组织中的实际操作和应用，以及为这些企业创造的价值和机会，总结他们在技术变革中，都做对了什么，得以在数字时代或一骑绝尘，或基业长青。
※数字时代是一个错位和去中介的时代。你能想象，卖比萨的公司给自己的定位是快递公司吗？然而，这样的行业错位在数字时代将比比皆是！支持这一错位的是什么？还有哪些超出你想象的案例？
※资深译者风君，十年以上商业翻译经验，醉心于经济管理类很好图书的翻译，“得到”听书专栏品牌解读人，豆瓣知名书评人。
精彩内容
数字时代技术的定价和功能相关信息几乎都以极低成本提供给所有对此感兴趣的使用者。智能手机上的应用程序要么免费，要么价位极低，而这些应用则赋予了如今随手可得的智能手机以几乎无穷的功能。同时，现代技术的相关信息也十分充裕，且通常正是通过这些技术所依赖的云计算系统加以传播的。
Google的零价位决策技术接受者的概念在不同竞争水平的不同类型市场中均可加以运用。对一些数字时代技术，接受者是因为技术的垄断或寡占而被迫接受自身定位的。价格（或我们此处的技术接受）之所以固定，要么是因为选择太多，要么就是选择太少，以至于无法满足需求。在供不应求的市场中，定价（或首选合理的技术提供）通常会高到反常：单一技术选项仅限于那些有能力获取并购买的人使用。多一个使用者对技术的需求所带来的边际效应为零，但其理由和完全竞争市场不同。在垄断局面下，技术制定者将决定市场的运作，因为需求已变得无关紧要。
Google在互联网搜索领域几乎具有垄断地位，不过其却作出了零价位的决策。社交网络领域的垄断者Facebook亦是如此。这些技术的使用者也是抱着既用之则安之的态度，对产品提供本身几乎无影响力可言。事实上，这些使用者可能并未对使用Google、Facebook或亚马逊市场所提供的“免费”服务的真正成本有所深究。数字时代技术所引发的成本，也是技术领域的完全竞争模型与现实交汇之处，简单地说：使用这些技术的成本，就是使用者需要对自身的行为加以改变。
使用Facebook的代价作为技术接受者，就要认同这种行为改变。Facebook为数以亿计的个人使用者提供了免费服务。而作为这种零成本使用社交媒体的代价，使用者就要同意Facebook将其个人数据流出售给广告商。而退出Facebook，就意味着不再有权进入这一社交市场。因此，Facebook使用者并未选择离开网络世界，而是通过改变自身的行为和预期，来适应Facebook的要求。
另一个例子是区块链。区块链让银行得以放宽部分安全措施，尤其是对加密数字货币。这一技术可协调所有使用者的行为，因为区块链并不赋予使用者更改该技术基础的虚拟链接服务器的能力，无人能够逾矩。如果使用者想要利用区块链的低成本、安全和高效的特性，就必须完全接纳区块链的所有体系和要求。这一使用区块链的条件还是颇有吸引力的，即使是对银行、海运公司甚至非营利机构也是如此，例如世界粮食计划署（WFP）就将一套区块链分布式账本模型用在了难民食品计划上。
即使是以独一无二的专属流程著称的麦当劳，也不得不为应对数字时代而改变其组织行为。麦当劳已开始逐步弃用其店外驾车窗口订餐系统，这是该公司花费数十年时间研发的内部技术。相对应的，麦当劳餐厅开始越来越多引导客人在自助式的，外观类似智能手机的互动式屏幕上订餐。由于智能手机本身的操作流程有很高的全球认可度，因此客户操作起这些自助订餐屏幕来也是驾轻就熟。麦当劳的客户也可以用这套自助订餐技术根据自己的需求来定制汉堡，比如多点番茄酱或是不要腌黄瓜之类。而此举也给麦当劳带来了一场真正的革命，这家由雷·克拉克（RayKroc）创立的快餐巨头，其建立伊始便作为汉堡的标准化装配线而存在，连每个汉堡的腌黄瓜片数量都确定为两片。如今现代客户要求选择权，而麦当劳则运用技术接受来赋予他们选择权。
媒体评论
面对数字时代的到来，企业应如何应对才能不被时代大潮抛下？本书提出“技术接受者”这一全新概念，为您全面阐述数字时代的企业生存之道。
风君，译者、“得到”听书专栏品牌解读人
项目是死的，但现实中的情形总是充满不断的变化。我们是要拥抱变化，还是被落在身后？所有人都需要了解这五个技术接受者的专属战术。现在就开始阅读本书吧。
Tim R. Lister，大西洋系统协会，英美分部
本书极富吸引力，帮助我们了解、接纳和适应数字时代的重要性。书中契合的案例阐述了作为21世纪变革到底意味着什么。
Pilar Jimenez Rius, 西班牙审计院
一本出色的读物，助你理解技术市场，认识到标准化的紧迫性、不变性，以及如何让技术变得比以往更具成本效益。
Stephen J. Andriole，美国维拉诺瓦商学院
转型可能仅来自偶然而非刻意。但是，不能否认成功规划转型的存在。对于公共政策的而言，本书将极有助益。
Francesco Mancini，新加坡国立大学公共政策学院
变革领导力是2030年优选发展议程的基石所在。本书归纳了众多战略选择，可帮助在实施变革时有效运用这些战术。
Mads Svendsen，联合国组织变革与知识实验室（UNLOCK）
如果组织在工作实践中拒绝接受数字时代的现实，将会对其长期发展造成巨大风险。 对于所有风险管理相关人员，本书是推荐阅读书目。
Jorge Huntley，智利RAM咨询
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