ISO9000质量管理体系(第3版)/ISO9000丛书
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作者张勇
出版社机械工业出版社
ISBN9787111539292
出版时间2016-07
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定价69元
货号1201344143
上书时间2024-05-30
商品详情
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作者简介
柴邦衡,1937年9月生,浙江诸暨人。清华大学1960届动力机械系汽车专业毕业,历任吉林工业大学教授、链传动研究所副所长、国家链条质量监督检验中心主任、原机械工业部生产许可证和出口许可证专家咨询组首席顾问。1993年开始从事IS09000标准的认证审核、咨询、培训和研究工作,具备各种有关审核和培训的资质。在此领域,著有IS09000丛书一套8册,涉及质量保证体系、质量管理体系、质量管理体系文件、质量审核、设计控制、检验和测量控制、制造过程控制、ISO/TS16949国际汽车供应商质量管理体系诸方面。
曾任第六届吉林省人大常委和第七届、第八届全国政协委员,曾获得国务院颁发的政府特殊津贴、原机械工业部有突出贡献专家、吉林省拔尖人才、吉林英才奖章等荣誉。
张勇,1969年11月生,吉林九台人。佳木斯工学院机械设计与制造专业、吉林大学EMBA毕业。现任北京格瑞迪管理咨询有限公司总经理、高级工程师、国家注册高级审核员及验证审核员。历任某国有上市公司工艺员、工程师、质管办主任,某认证中心副主任、管理者代表等职。
在一线企业工作的10年中,主要负责质量技术及管理体系建设工作,对汽车零部件加工、装配、检验技术等过程尤为熟悉,并在制造业的实践中积累了相当丰富的质量管理和质量保证体系建设方面的经验和创新思想。在认证机构的实践中,谙熟机构运作、行业规范、审核及审核员管理,对lS09000标准有较深入的研究,并有自己独到的见解和主张,理论联系实际效果明显。主持和策划东风日产“绿色专营店认证(160家)”、海尔集团“工贸网点认证(153家)”、“武汉市国家级重点职业学校认证(20所)”;参与评审“风电企业产品认证”、“燃气具产品蓝火苗认证”、“光伏产品金太阳认证”等大型项目。审核经历主要有:国家级重点职业学校(25所)、北京空军育翔蓝天幼儿园及北京崇文大地等幼儿园(12所)、东风日产、海尔集团、大重集团、上海电气、东方汽轮机、金风科技、三一重工、隆平高科、美的集团、老板集团、方太、帅康、华帝、万和等企业。
目录
ISO 9000丛书序言
第3版前言
第1篇 ISO 9000族概要
第1章 ISO 9000族概论
1.1 ISO 9000族的定义
1.2 ISO 9000族的构成
1.3 ISO 9000族的发展沿革
1.3.1 ISO 9000产生的背景
1.3.2 ISO 9000族的制定、修订情况
1.3.2.1 87版
1.3.2.2 94版
1.3.2.3 2000版
1.3.2.4 2008版
1.3.2.5 2015版
1.4 ISO 9000的兴起和发展
1.4.1 质量管理体系认证
1.4.2 产品认证和质量管理体系认证
1.4.3 ISO 9000族已成为全世界应用最广泛的标准
1.4.4 我国质量体系认证的发展
1.4.5 ISO 9000热的由来
1.4.6 ISO 9000发展的特征
1.4.7 ISO 9000与TQC
第2章 质量管理的基本原则
2.1 以顾客为关注焦点
2.1.1 以顾客为关注焦点的理念
2.1.2 组织贯彻“以顾客为关注焦点”原则的实施要点
2.2 领导作用
2.2.1 领导作用的概念
2.2.2 组织充分发挥“领导作用”原则的实施要点
2.3 全员参与
2.3.1 全员参与的概念
2.3.2 组织贯彻“全员参与”原则的实施要点
2.4 过程方法
2.4.1 过程方法的概念
2.4.2 组织贯彻“过程方法”原则的实施要点
2.4.3 过程管理的系统方法
2.4.4 组织贯彻“管理的系统方法”的实施要点
2.5 改进
2.5.1 改进的理念
2.5.2 改进的方法
2.5.3 组织贯彻“改进”原则的实施要点
2.6 循证决策
2.6.1 循证决策的概念
2.6.2 组织贯彻“循证决策”原则的实施要点
2.7 关系管理
2.7.1 关系管理的概念
2.7.2 组织贯彻“关系管理”原则的实施要点
第3章 质量管理体系的基础和术语
3.1 概述
3.1.1 ISO 9000:2015版标准的结构及内容
3.1.2 新版标准的主要变化
3.1.3 范围
3.2 基本概念和质量管理原则
3.2.1 总则
3.2.2 基本概念
3.2.2.1 质量
3.2.2.2 质量管理体系
3.2.2.3 组织的环境
3.2.2.4 相关方
3.2.2.5 支持
3.2.3 质量管理原则
3.2.4 质量管理体系使用的基本概念和原则
3.2.4.1 质量管理体系模式
3.2.4.2 质量管理体系的建设
3.2.4.3 质量管理体系标准、其他管理体系和卓越模式
3.3 术语和定义
……
第2篇 质量管理体系标准的要求
第4章 组织的环境
第5章 领导作用
第6章 质量管理体系策划
第7章 支持
第8章 运行
第9章 绩效评价
第10章 改进
第11章 ISO 9004:2009标准介绍
第3篇 组织贯标与认证
第12章 概论
第13章 组织贯标的基本思路
第14章 认证和咨询机构的选择
第15章 获证后组织深入贯标问题
第16章 卓越绩效模式
参考文献
内容摘要
根据IS09000标准变化,对本书第2版内容进行了全面修订。
张勇、柴邦衡编著的《ISO9000质量管理体系(第3版)/》分为3篇16章:第1篇为IS09000族概要;第2篇为质量管理体系标准的要求;第3篇为组织贯标与认证及认证后深入贯标的有关问题。
本书准确介绍和详细解释了2015版ISO9000、
ISO9001标准(ISO9004由于本书交稿时尚未发布新的版本,故未做特别修订);针对理解新标准以及贯标和认证工作中的重点和难点,举例进行了深入浅出的说明,并提出了作者独到的、经实践验证有效的思路和方法;对获证后组织如何深入贯标、提高绩效的问题,提供了可靠的思路和指导;浓缩介绍了ISO/TS16949标准及相关手册的精华内容;专门设置了卓越绩效模式一章。
本书在原有关于产品说明的基础上特别增加了许多服务行业的说明和例子,可供各行业组织从事质量管理体系工作的人员、审核人员、咨询人员、培训人员,组织的领导者、管理者、质量管理人员,大专院校相关专业师生等,作为参考书、工具书和培训教材使用。
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