麦肯锡工作思维
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作者卫斯理
出版社天津科学技术出版社有限公司
ISBN9787557653187
出版时间2018-08
装帧其他
开本32开
定价42元
货号1201763927
上书时间2024-05-30
商品详情
- 品相描述：全新
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导语摘要
卫斯理著的《麦肯锡工作思维》主要针对希望提高工作效率、改善工作质量、平衡工作和生活的朋友而作，包含了发现问题、设置课题、梳理信息、分析情报、思考对策、评估方案、沟通谈判、计划执行、成果展示、协调身心等十个部分。读者可以先从自我检查工作习惯开始，找出自己平时存在的问题，然后再对照麦肯锡工作思维及方法来改进自己。
作者简介
卫斯理，商业畅销书作家，企业管理顾问，互联网领域的实践派。他热衷于钻研和学习华为、腾讯、阿里巴巴、苹果、脸书、谷歌等众多世界成功企业的管理方法，对电商和金融体系也有着深入的认识和研究，并致力于企业管理创新和管理提升。他创作的作品多被企业选定为内部培训教材，重印数十次，向千万读者提供了通俗易懂的阅读信息和新鲜的科技资讯。
目录
第一章 提高办事效率，从发现问题开始
问题的本质是期望与现实的落差
找出“真正的问题”
所有的问题都可以归为三大类
恢复原状型问题：回到从前就好
防范潜在型问题：居安思危，未雨绸缪
追求理想型问题：一切为了改变现状
第二章 设置课题，明确自己为了什么而做
SCQA分析：从发现问题到设置课题
弄清问题的关键在于正视事实
不明白问题出在哪里，找“逻辑树”帮忙
草拟具体的假说，形成一个好课题
确立课题的五种方法
培养“MECE感”，课题不重叠、不遗漏
第三章 怎样把梳理信息变成你的强项
获得数据的常见方法
搜集一手信息，不轻信二手情报
误区：为了调查而调查
辨别“意见”和“事实”，有效整合所得信息
信息搜集越多越好吗
检查组织的硬件和软件情况
第四章 合理分析是麦肯锡工作法的精髓
逻辑思考是分析问题的基础
用“问题树”来验证假设
定量分析的三个模板
情境分析：预想几种最可能出现的局面
让竞争战略更清晰的“3C分析”
用环境脚本法分析风险因素
第五章 思考对策应抓住问题的本质
用“空·雨·伞”思考法寻找对策
商业系统模型揭示获利方式
“AIDMA”模型呈现客户的消费决策流程
解决思路必须符合对方的认知
方案只选一个，但不能只想一种
提高方案被采纳的成功率的技巧
第六章 理性评估方案，减少决策失误
重视不确定性，避免一厢情愿的乐观
制定替代方案的评价条目和评价标准
用脚本 行动矩阵来评估各个替代方案
评估方案的风险与阻碍因素
假如只有一个提案，你可以这样办
第七章 如何在沟通谈判中提高双方的满意度
确定谈判的议程、人选、地点
明辨恶性谈判与良性谈判
在谈判时保持平常心的方法
合理让步是一种有效战术
在连续问答过程中施展的技巧
第八章 工作成败取决于细节执行力
麦肯锡人眼中的“败者之路”
执行计划必须涉及的内容
内容摘要
麦肯锡咨询公司自1926年成立以来，致力于帮助客户掌握更加科学合理的工作方法，以提高工作效率。许多国际知名管理学家、企业家都是“麦肯锡校友”。麦肯锡的工作方法也因此成为世界各大企业流行的管理工具。
卫斯理著的《麦肯锡工作思维》要分享的正是无数麦肯锡咨询顾问总结出来的高效工作思维。相当于具体的工作技巧，工作思维的转变更为关键。
本书主要为希望提高工作效率、改善工作质量、平衡工作和生活的朋友而作，包含了发现问题、设置课题、梳理信息、分析情报、思考对策、评估方案、沟通谈判、执行计划、展示成果、协调身心等十
个部分。广大读者可以先从检查自己的工作习惯开
始，找出平时工作中存在的问题，然后再对照麦肯锡工作思维及方法来加以改进。
精彩内容
麦肯锡人眼中的三大基本问题所有的问题都是期望与现实之间的落差，解决的方法就是消除这种落差。根据消除方式的不同，麦肯锡人将问题划分为三大类型：1．恢复原状型问题这类问题的特征是出现了明显的不良状态。其解决之道就是将事物恢复到原来的正常状态。比如
，治疗疾病、维修电器等行为都是在处理恢复原状型问题。
2．防范潜在型问题这类问题的特征是当前没有什么毛病，但未来会出现不良状态，不可以放任不管。其解决之道就是预防隐患，保持事物的现状。比如，预先准备行李、排查老旧设备等行为都是在处理防范潜在型问题。
3．追求理想型问题这类问题的特征是对当前状况没有危害，不管也不会出觋l不良状态，但是期望现状能有所改善。
其解决之道就是把理想变成现实。比如，报考重点学校、做奥运会赛前准备等行为都是在处理追求理想型问题。
三大基本问题的区别恢复原状型问题和追求理想型问题的主要区别是目的不同。前者对事物的原状感到满意，希望恢复到以前的状态；后者则认为原状和现状都不够好，希望达到更好的状态。同一件事情，如果当成恢复原状型问题来处理，就会主要采取修复手段；如
果当成追求理想型问题来处理，就会主要采取促进手段。
防范潜在型问题的目的与恢复原状型问题一样，都是希望维持原先的正常状态。但它和追求理想型问题都属于潜在型问题，即现阶段并没有发生损
害，但未来会发生变化。而恢复原状型问题属于显在型问题。现阶段已经出现了损害。
总之，三类问题各有异同点，世界上绝大多数问题都包含在其中。我们该采取什么样的解决思路，取决于对问题性质的判断。
初学者常见的瓶颈以下是刚开始学习麦肯锡工作思维的人可能遇到的瓶颈，请对照一下自己存在哪种问题。如果没有，恭喜你；如果有，请根据个人情况选择有针对性的改进办法。
问部题分类不准确把恢复原状型问题错当成追求理想型问题，或者把防范潜在型问题锚当成恢复原状型问题阅读一些著名企业在发展过程中解决困难的案例，对当时困扰管理者的具体问题进行分类对问题特征不熟
在面对具体问题时忘了三个问题的主要特征，导致无法快速识别需要解决的是哪一类问题
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